El equipo de Fortune Laser se dedica a brindar soporte y servicio rápidos y profesionales para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Haremos todo lo posible para ayudarle con la resolución de problemas, la reparación y/o el mantenimiento de sus máquinas Fortune Laser.
Nuestros técnicos de ventas y servicio altamente capacitados revisarán los requisitos de su aplicación y le brindarán una asesoría integral sobre su proyecto de máquinas láser desde el principio.
Tras la venta, Fortune Laser ofrece a cada cliente nuestro soporte 24/7, respaldado por nuestros técnicos de servicio capacitados en fábrica, listos para responder a cualquier incidencia que surja.
Fortune Laser ofrece asistencia profesional remota las 24 horas para diagnóstico y solución de problemas mediante herramientas en línea como WhatsApp, Skype y TeamViewer, entre otras. De esta manera, se pueden resolver numerosos problemas. Gracias a la comunicación de audio y video, el diagnóstico remoto de maquinaria de Fortune Laser permite ahorrar tiempo y dinero, y poner las máquinas en funcionamiento lo antes posible.
Si necesita ayuda con algún problema de soporte técnico, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante el formulario de servicio que encontrará a continuación.
■ Soporte técnico por correo electrónico ensupport@fortunelaser.com
■ Rellene directamente el siguiente formulario.
Al enviar un correo electrónico o completar el formulario, incluya la siguiente información para que podamos responderle lo antes posible con una solución para sus máquinas.
■ Modelo de máquina
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■ Por favor, describa el problema con detalle.
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