Tím Fortune Laser sa venuje poskytovaniu rýchlej a profesionálnej podpory a služieb, aby vyhovovali potrebám našich klientov.Urobíme, čo bude v našich silách, aby sme vám pomohli pri riešení problémov, opravách a/alebo údržbe vašich laserových zariadení Fortune.
Naši vysoko vyškolení obchodní a servisní technici skontrolujú vaše požiadavky na aplikáciu a poskytnú vám podrobné konzultácie o projekte vášho laserového stroja od začiatku.
Po predaji spoločnosť Fortune Laser poskytuje každému zákazníkovi našu podporu 24 hodín denne, 7 dní v týždni, podporovanú našimi servisnými technikmi vyškolenými v továrni, ktorí sú pripravení reagovať na akékoľvek servisné udalosti, ktoré nastanú.
Profesionálna online vzdialená diagnostika a pomoc pri riešení problémov je k dispozícii nepretržite prostredníctvom online nástrojov, ako sú WhatsApp, Skype a Teamviewer atď. Týmto spôsobom sa dá vyriešiť veľa problémov.Prostredníctvom audio/video komunikácie môže diaľková diagnostika strojov Fortune Laser pomôcť ušetriť čas a peniaze a čo najskôr uviesť stroje späť do normálnej prevádzky.
Ak potrebujete pomoc s problémom technickej podpory, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu alebo servisného formulára nižšie.
■ E-mail na technickú podporu nasupport@fortunelaser.com
■ Vyplňte priamo nižšie uvedený formulár.
Pri odosielaní e-mailu alebo vypĺňaní formulára uveďte nasledujúce informácie, aby sme vám mohli čo najskôr odpovedať s riešením pre vaše stroje.
■ Model stroja
■ Kedy a kde ste si stroj objednali
■ Opíšte problém podrobne.
AKO MÔŽEME POMÔCŤ DNES?
Vyplňte prosím nižšie uvedený formulár a my sa vám čo najskôr ozveme.
