Het Fortune Laser-team streeft ernaar om snelle en professionele ondersteuning en service te bieden die aan de behoeften van onze klanten voldoet. We doen ons uiterste best om u te helpen bij het oplossen van problemen, het repareren en/of onderhouden van uw Fortune Laser-machines.
Onze goed opgeleide verkoop- en servicetechnici beoordelen de vereisten van uw toepassing en adviseren u vanaf het begin uitgebreid over uw lasermachineproject.
Na de verkoop biedt Fortune Laser elke klant 24/7 ondersteuning, ondersteund door onze in de fabriek opgeleide servicetechnici die klaar staan om op eventuele serviceproblemen te reageren.
Professionele online diagnose en probleemoplossing op afstand is 24 uur per dag beschikbaar via online tools zoals WhatsApp, Skype en Teamviewer. Veel problemen kunnen op deze manier worden opgelost. Via audio-/videocommunicatie kan Fortune Laser's diagnose op afstand van machines tijd en geld besparen en de machines zo snel mogelijk weer normaal laten werken.
Mocht u hulp nodig hebben met technische ondersteuning, neem dan gerust contact met ons op via het onderstaande e-mailadres of serviceformulier.
■ E-mail technische ondersteuning opsupport@fortunelaser.com
■ Vul onderstaand formulier direct in.
Wanneer u ons een e-mail stuurt of het formulier invult, vermeld dan de volgende informatie, zodat we u zo snel mogelijk kunnen antwoorden met een oplossing voor uw machines.
■ Machinemodel
■ Wanneer en waar heeft u de machine besteld?
■ Beschrijf het probleem gedetailleerd.
HOE KUNNEN WIJ U VANDAAG HELPEN?
Vul het onderstaande formulier in, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
