Het Fortune Laser-team zet zich in voor snelle en professionele ondersteuning en service om aan de behoeften van onze klanten te voldoen. We doen ons best om u te helpen bij het oplossen van problemen, het repareren en/of onderhouden van uw Fortune Laser-machines.
Onze hoogopgeleide verkoop- en servicetechnici zullen uw toepassingsvereisten beoordelen en u vanaf het begin uitgebreid adviseren over uw laserproject.
Na de verkoop biedt Fortune Laser elke klant 24/7 ondersteuning, verzorgd door onze in de fabriek opgeleide servicemonteurs die klaarstaan om te reageren op eventuele serviceproblemen.
Professionele online diagnose en probleemoplossing op afstand is 24/7 beschikbaar via online tools zoals WhatsApp, Skype en Teamviewer. Veel problemen kunnen op deze manier worden opgelost. Dankzij audio- en videocommunicatie kan Fortune Laser u helpen tijd en geld te besparen en uw machines zo snel mogelijk weer operationeel te krijgen.
Mocht u technische ondersteuning nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of het onderstaande serviceformulier.
■ Stuur een e-mail naar de technische ondersteuning viasupport@fortunelaser.com
■ Vul onderstaand formulier direct in.
Wanneer u een e-mail stuurt of het formulier invult, verzoeken wij u de volgende informatie te vermelden, zodat we u zo snel mogelijk een oplossing voor uw machines kunnen bieden.
■ Machinemodel
■ Wanneer en waar heeft u de machine besteld?
■ Beschrijf het probleem in detail.
HOE KUNNEN WE VANDAAG HELPEN?
Vul onderstaand formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.
