Často kladené otázky

Pre vaše laserové stroje Fortune poskytujeme rýchlu a profesionálnu podporu 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Okrem záruky je k dispozícii aj bezplatná doživotná technická podpora.

Urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli s odstraňovaním problémov, opravou a/alebo údržbou vašich laserových strojov Fortune.

U nás v továrni môžete absolvovať školenie. Pre lepšie pochopenie a používanie laserových strojov vám zašleme používateľskú príručku/video o inštalácii, prevádzke a údržbe. Laserové stroje budú nainštalované s dostatočným predstihom pred odoslaním zákazníkom. Z dôvodu úspory miesta a nákladov na dopravu pre zákazníkov sa niektoré malé diely u niektorých strojov nemusia pred odoslaním nainštalovať, takže zákazníci si môžu diely nainštalovať jednoducho a bez problémov pomocou návodu v príručke a videí.

Na vláknové laserové rezacie stroje zvyčajne poskytujeme 12-mesačnú záruku a 2-ročnú záruku na laserový zdroj (na základe záruky výrobcu laseru) od dátumu doručenia stroja do cieľového prístavu.

Záručnú dobu je možné PREDĹŽIŤ, konkrétne je možné zakúpiť si ďalšie záruky. Pre viac informácií nás prosím kontaktujte.

Okrem poškodenia spôsobeného človekom a niektorých spotrebných materiálov, na ktoré sa záruka nevzťahuje, poskytneme bezplatnú výmenu počas záručnej doby, ale zákazník musí poškodené diely poslať späť a uhradiť náklady na dopravu z jeho miestneho sídla k nám. Následne zákazníkovi pošleme alternatívny diel/náhradu a náklady na dopravu hradíme my.

Ak sú stroje po uplynutí záručnej doby, budú účtované určité náklady na opravu alebo výmenu dielov.

Zákazníkovi poskytujeme bezplatné otestovanie jeho materiálu alebo produktu. Náš skúsený technik ho otestuje a podľa potreby sa pokúsi dosiahnuť čo najlepší výsledok rezania, zvárania alebo značenia. Zákazníkovi môžeme poslať podrobné fotografie a videá, parametre testu a výsledky testu. V prípade potreby môžeme otestovaný materiál alebo produkt zaslať späť zákazníkovi na kontrolu a náklady na dopravu hradí zákazník.

Áno. Tím Fortune Laser navrhuje a vyrába laserové stroje už roky a dokážeme vyrobiť stroje podľa vašich požiadaviek. Hoci je k dispozícii prispôsobenie, vzhľadom na náklady a čas potrebný na to vám najskôr odporučíme štandardné stroje a konfiguráciu na základe vášho rozpočtu a aplikácie.

Prosím, povedzte nám materiál a hrúbku, ktorú chcete rezať/zvárať/značiť, a maximálnu pracovnú plochu, ktorú potrebujete, odporučíme vám najvhodnejšie riešenia za konkurencieschopnú cenu.

Obsluha stroja sa ľahko ovláda a ovláda. Keď si objednáte CNC laserové stroje od spoločnosti Fortune Laser, zašleme vám používateľské príručky a prevádzkové videá a pomôžeme vám naučiť sa používať stroje a ich obsluhu prostredníctvom telefonátov, e-mailov, WhatsApp atď.

Áno. Okrem laserových strojov dodávame aj laserové diely pre vaše stroje vrátane laserového zdroja, laserovej hlavy, chladiaceho systému atď.

Áno, prepravu zabezpečíme na základe vašich požiadaviek. Prosím, uveďte svoju podrobnú dodaciu adresu a tiež najbližší námorný prístav/letisko.

Ak si chcete zabezpečiť prepravu sami alebo mať vlastného prepravcu, dajte nám, prosím, tiež vedieť a my vám s tým pomôžeme.

Vzhľadom na rozdielnu hmotnosť a veľkosť každého stroja, dodaciu adresu a preferovaný spôsob dopravy sa náklady na dopravu budú líšiť. Vždy môžete vyplniť kontaktný formulár alebo nám poslať e-mail a získať bezplatnú cenovú ponuku. Overíme aktuálne náklady na dopravu pre stroj, ktorý potrebujete.
Upozorňujeme, že za dovoz strojov sa môžu účtovať colné poplatky a niektoré ďalšie poplatky. Podrobnejšie informácie vám poskytne miestny colný úrad.

Pre každý roh použite vodotesnú plastovú fóliu s ochranou penou;

Medzinárodné štandardné balenie drevených krabíc pre export;

Ušetrite čo najviac miesta pri nakladaní kontajnerov a ušetrite peniaze.

Zvyčajne, pri malých sumách, musia zákazníci zaplatiť 100% vopred predtým, ako objednávku vybavíme.

Pri veľkých objednávkach berieme 30% zálohu na začatie výroby vašich laserových strojov. Keď budú stroje hotové, najprv ich odfotíme a natočíme video, aby ste si ich mohli skontrolovať, a potom uhradíte zostávajúcich 70% z ceny objednávky.

Po prijatí celej platby zabezpečíme prepravu strojov.

Hľadáme ďalších partnerov z rôznych krajín a trhov, s ktorými by sme mohli spoločne rásť. Pre viac informácií nás prosím kontaktujte.

Laserový stroj Fortune na kov dokáže rezať uhlíkovú oceľ, nehrdzavejúcu oceľ, hliník, mosadz, zliatiny a niektoré ďalšie kovy. Maximálna hrúbka závisí od výkonu laseru a rezaných materiálov. Povedzte nám, prosím, aké materiály a hrúbku chcete so strojom rezať, a my vám poskytneme riešenie a cenovú ponuku.

Laserový rezací stroj na kovové vlákna je typ laserového zariadenia s CNC (počítačovým numerickým riadením) systémom, ktoré využíva vláknový laserový lúč na rezanie kovov (nehrdzavejúcej ocele, uhlíkovej ocele, medi, mosadze, hliníka, zlata, striebra, zliatin atď.) do 2D alebo 3D tvarov. Laserový rezací stroj na kovové vlákna je tiež známy ako laserová rezačka kovov, laserový rezací systém, laserové rezacie zariadenie, laserový rezací nástroj atď. Laserový rezací stroj sa skladá z CNC riadiaceho systému, rámu stroja, laserového zdroja/laserového generátora, laserového napájacieho zdroja, laserovej hlavy, laserovej šošovky, laserového zrkadla, vodného chladiča, krokového motora, servomotora, plynovej fľaše, vzduchového kompresora, zásobníka plynu, vzduchového chladiaceho filtra, sušičky, odsávača prachu atď.

Vláknový laserový rezací stroj používa na ožiarenie obrobku zaostrený laserový lúč s vysokou hustotou výkonu, takže ožiarený materiál sa rýchlo roztaví, odparí, potom abluje alebo dosiahne bod vznietenia a zároveň vyfúkne roztavený materiál vysokorýchlostným prúdením vzduchu súosovým s lúčom a neskôr sa pohybuje cez CNC mechanický systém. Bodové ožiarenie pozície realizuje metódu tepelného rezania obrobku.

Ak máte nápad kúpiť si laserový rezací stroj na kovové vlákna, možno vás zaujíma, koľko to bude stáť. Konečná cena bude v podstate závisieť od výkonu lasera, laserového zdroja, laserového softvéru, riadiaceho systému, hnacieho systému, náhradných dielov a ďalších hardvérových súčastí. A ak nakupujete zo zahraničia, poplatok za daň, dopravu a colné odbavenie by mal byť zahrnutý v konečnej cene. Kontaktujte nás a získajte bezplatnú cenovú ponuku na laserové stroje.