A Fortune Laser csapata elkötelezett amellett, hogy gyors és professzionális támogatást és szolgáltatást nyújtson ügyfeleink igényeinek kielégítésére. Mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek a Fortune Laser gépek hibaelhárításában, javításában és/vagy karbantartásában.
Magasan képzett értékesítési és szerviztechnikusaink áttekintik az Ön alkalmazási igényeit, és a kezdetektől fogva részletes tanácsadást nyújtanak lézergép-projektjével kapcsolatban.
Az értékesítés után a Fortune Laser minden ügyfelének 24 órás támogatást nyújt, gyárilag képzett szerviztechnikusaink támogatásával, akik készen állnak a felmerülő szervizeseményekre reagálni.
Professzionális online távoli diagnosztikai és hibaelhárítási segítség áll rendelkezésre a nap 24 órájában, online eszközökön, például WhatsAppon, Skype-on és Teamvieweren keresztül. Számos probléma megoldható így. Az audio/video kommunikáció révén a Fortune Laser távoli gépdiagnosztika időt és pénzt takaríthat meg, és a gépeket a lehető leghamarabb visszaállíthatja a normál működésbe.
Ha segítségre van szüksége a technikai támogatási problémával kapcsolatban, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk e-mailben vagy az alábbi szolgáltatási űrlapon keresztül.
■ Írjon e-mailt a technikai támogatáshoz a következő címen:support@fortunelaser.com
■ Töltse ki közvetlenül az alábbi űrlapot.
E-mailben vagy az űrlap kitöltésekor kérjük, adja meg a következő információkat, hogy a lehető leghamarabb válaszolhassunk a gépeire vonatkozó megoldással.
■ Gépmodell
■ Mikor és hol rendelte a gépet?
■ Kérjük, részletesen írja le a problémát.
HOGYAN SEGÍTHETÜNK MA?
Kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot, és amint lehetséges, felvesszük Önnel a kapcsolatot.
