Usaidizi wa Kiufundi

Timu ya Fortune Laser imejitolea kutoa usaidizi na huduma ya haraka na ya kitaalamu ili kukidhi mahitaji ya wateja wetu. Tutafanya tuwezavyo kukusaidia katika kutatua matatizo, kutengeneza na/au kutunza mashine zako za Fortune Laser.

 

Mafundi wetu wa mauzo na huduma waliofunzwa sana watakagua mahitaji yako ya maombi na kukupa ushauri wa kina kuhusu mradi wako wa mashine za leza tangu mwanzo.
Baada ya mauzo, Fortune Laser humpa kila mteja usaidizi wetu wa saa 24 kwa siku, siku 7 kwa siku, akiungwa mkono na mafundi wetu wa huduma waliofunzwa kiwandani ambao wako tayari kujibu matukio yoyote ya huduma yanayotokea.

 

Usaidizi wa kitaalamu wa utambuzi wa mbali mtandaoni na utatuzi wa matatizo unapatikana saa nzima, kupitia zana za mtandaoni, kama vile WhatsApp, Skype, na Teamviewer, n.k. Matatizo mengi yanaweza kutatuliwa kwa njia hii. Kupitia mawasiliano ya sauti/video, uchunguzi wa mashine za mbali za Fortune Laser unaweza kusaidia kuokoa muda na pesa, na kurudisha mashine kwenye kazi ya kawaida haraka iwezekanavyo.

 

Ikiwa unahitaji usaidizi kuhusu suala la usaidizi wa kiufundi, tafadhali usisite kuwasiliana nasi kwa barua pepe au fomu ya huduma iliyo hapa chini.

■ Tuma barua pepe kwa Usaidizi wa Kiufundi kwasupport@fortunelaser.com

■ Jaza fomu iliyo hapa chini moja kwa moja.

 

Unapotuma barua pepe au kujaza fomu, tafadhali jumuisha taarifa ifuatayo, ili tuweze kukujibu haraka iwezekanavyo na suluhisho la mashine zako.

■ Mfano wa mashine

■ Uliagiza mashine lini na wapi

■ Tafadhali eleza tatizo kwa maelezo.