Sokongan Teknikal

Pasukan Fortune Laser berdedikasi untuk menyediakan sokongan dan perkhidmatan yang pantas dan profesional bagi memenuhi keperluan pelanggan kami. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk membantu anda menyelesaikan masalah, membaiki dan/atau menyelenggara mesin Fortune Laser anda.

 

Juruteknik jualan dan perkhidmatan kami yang terlatih akan menyemak keperluan aplikasi anda dan memberikan anda rundingan mendalam tentang projek mesin laser anda dari awal.
Selepas jualan, Fortune Laser menyediakan setiap pelanggan dengan sokongan 24/7 kami, disokong oleh juruteknik servis terlatih kilang kami yang bersedia untuk bertindak balas terhadap sebarang kejadian servis yang timbul.

 

Bantuan diagnosis dan penyelesaian masalah jarak jauh dalam talian yang profesional tersedia sepanjang masa, melalui alat dalam talian seperti WhatsApp, Skype dan Teamviewer, dan sebagainya. Banyak masalah boleh diselesaikan dengan cara ini. Melalui komunikasi audio/video, diagnostik jentera jarak jauh Fortune Laser dapat membantu menjimatkan masa dan wang, dan mengembalikan mesin berfungsi seperti biasa secepat mungkin.

 

Jika anda memerlukan bantuan untuk isu sokongan teknikal, sila hubungi kami sama ada melalui e-mel atau borang perkhidmatan di bawah.

■ Emel Sokongan Teknikal disupport@fortunelaser.com

■ Isi borang di bawah secara terus.

 

Semasa menghantar e-mel atau mengisi borang, sila sertakan maklumat berikut, supaya kami dapat membalas anda secepat mungkin dengan penyelesaian untuk mesin anda.

■ Model mesin

■ Bila dan di mana anda memesan mesin itu

■ Sila huraikan masalah tersebut dengan butiran lanjut.