Snelle reactie Professionele ondersteuning Wereldwijde markt
FORTUNE LASER biedt verschillende diensten aan onze gewaardeerde klanten en werkt samen met klanten om samen te groeien.
Pre-sales service
●Wij zorgen voor de behoeften van klanten:
Neem gerust contact met ons op met uw vragen over lasermachines en laseractiviteiten. We doen ons uiterste best om u te helpen de meest geschikte oplossing te vinden.
● Gratis consult:
Wij bieden u een gratis consultatie aan om u te helpen bij het opstarten of laten groeien van een nieuw laserbedrijf met de hoogwaardige en kosteneffectieve lasermachines van FORTUNE LASER.
● Gratis voorbeeldtest en technische ondersteuning:
Wilt u vóór de bestelling controleren of de machine aan uw eisen voldoet, dan kunnen we de monsters testen op basis van uw behoeften. Voor FORTUNE lasermachines bieden we levenslange technische ondersteuning.
● Zakelijke samenwerking:
U bent altijd welkom om onze fabriek en kantoor te bezoeken om meer te weten te komen over Fortune Laser en onze lasermachines.
AftersalesSdienst
● Installatieservice
Meestal zijn de lasermachines goed geïnstalleerd vóór verzending. Voor de installatie van kleine onderdelen bieden we een gebruikershandleiding/video aan met informatie over installatie, bediening, onderhoud en enkele veelvoorkomende oplossingen voor probleemoplossing. We bieden ook technische ondersteuning en begeleiding via e-mail, telefoon, Teamviewer, WeChat, WhatsApp, enzovoort, om u verder te helpen bij vragen over de installatie en bediening.
● Gratis trainingsservice
U kunt technici naar de Fortune Laser-fabriek sturen voor gratis training. Dit is een directe en efficiënte manier om een beter trainingseffect te bereiken. Als dit soort training op locatie niet geschikt is, kunnen we ook online training en vergaderingen verzorgen om u te ondersteunen totdat u de machines probleemloos kunt bedienen. De aanbevolen trainingsperiode is doorgaans 1-3 dagen. Een deel van de trainingsinhoud omvat:
● 1-3 jaar garantie
Fortune Laser biedt doorgaans 1 jaar garantie op de apparaten en 2 jaar op de laserbron (afhankelijk van de garantie van de laserfabrikant). Het is mogelijk om de garantieperiode te VERLENGEN, waarna we meer details kunnen bespreken.
● Aangepaste service (OEM-bestelling) en service in het buitenland (tegen betaling)
Fortune Laser beschikt over ervaren engineers met meer dan 10 jaar ervaring in de CNC-laserindustrie. We kunnen de machines ontwerpen en produceren op basis van de behoeften en het budget van de klant. Tegelijkertijd kunnen we engineers regelen die indien nodig installatie en training van deur tot deur verzorgen. De klant dient de accommodatie, retourtickets en de servicekosten ter plaatse te betalen.
● Professionele technische ondersteuning
Fortune Laser biedt levenslange technische ondersteuning via e-mail, telefoon, WhatsApp, Facebook en andere online platforms. Zoals hierboven vermeld, worden de bedieningsvideo's en de gebruikershandleiding bij de machine meegeleverd om de veilige bediening en de ontwikkeling van de laseractiviteiten van klanten te vergemakkelijken. Het Fortune Laser-team biedt snelle feedback en oplossingen voor vragen en opmerkingen van klanten.
● Kwaliteitsgarantieservice
Wij garanderen de kwaliteit van de machines (d.w.z. de verwerkingssnelheid en werkprestaties komen overeen met de gegevens van de monsters). We voeren een laatste test uit vóór verzending. Bekijk hieronder ons kwaliteitssysteem.
