Hỗ trợ chuyên nghiệp phản hồi nhanh Thị trường toàn cầu
FORTUNE LASER cung cấp nhiều dịch vụ cho khách hàng có giá trị và hợp tác với khách hàng để cùng nhau phát triển.
Dịch vụ trước khi bán hàng
●Chúng tôi quan tâm đến nhu cầu của khách hàng:
Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn có nhu cầu và thắc mắc về máy laser và kinh doanh laser. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để giúp bạn tìm ra giải pháp phù hợp nhất.
● Tư vấn miễn phí:
Cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí giúp bạn khởi nghiệp hoặc phát triển lĩnh vực kinh doanh laser mới với máy laser chất lượng cao và tiết kiệm chi phí của FORTUNE LASER.
● Kiểm tra mẫu miễn phí và hỗ trợ kỹ thuật:
Nếu bạn muốn xác nhận máy có phù hợp với yêu cầu của bạn hay không trước khi đặt hàng, chúng tôi có thể kiểm tra các mẫu dựa trên nhu cầu của bạn. Máy laser FORTUNE được hỗ trợ kỹ thuật trọn đời.
● Hợp tác kinh doanh:
Bạn luôn được chào đón đến thăm nhà máy và văn phòng của chúng tôi để tìm hiểu thêm về Fortune Laser và máy laser của chúng tôi.
Sau bán hàngSdịch vụ
● Dịch vụ lắp đặt
Thông thường, máy laser được lắp đặt tốt trước khi vận chuyển. Đối với một số bộ phận nhỏ được lắp đặt, chúng tôi cung cấp hướng dẫn sử dụng/video để lắp đặt, vận hành, bảo trì và một số giải pháp khắc phục sự cố phổ biến. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và hướng dẫn qua email, điện thoại, Teamviewer, Wechat, WhatsApp, v.v. để hỗ trợ thêm cho bạn trong trường hợp có một số câu hỏi liên quan đến lắp đặt và vận hành.
● Dịch vụ đào tạo miễn phí
Bạn có thể gửi kỹ thuật viên đến nhà máy Fortune Laser để được đào tạo miễn phí. Đây là cách trực tiếp và hiệu quả để có được hiệu quả đào tạo tốt hơn. Nếu không thuận tiện cho loại hình đào tạo tại chỗ này, chúng tôi cũng có thể cung cấp đào tạo trực tuyến và các cuộc họp để hỗ trợ bạn cho đến khi bạn có thể vận hành máy mà không gặp vấn đề gì. Thông thường, thời gian đào tạo được khuyến nghị là 1-3 ngày. Một số nội dung đào tạo bao gồm:
● Bảo hành 1-3 năm
Fortune Laser thường cung cấp Bảo hành 1 năm cho máy và 2 năm cho nguồn Laser (dựa trên chế độ bảo hành của nhà sản xuất laser). Có thể GIA HẠN thời hạn bảo hành và chúng ta có thể trao đổi thêm chi tiết sau đó.
● Dịch vụ tùy chỉnh (đặt hàng OEM) và Dịch vụ ở nước ngoài (có tính phí)
Fortune Laser có đội ngũ kỹ sư cao cấp với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành công nghiệp laser CNC. Chúng tôi có thể thiết kế và sản xuất máy móc theo nhu cầu và ngân sách của khách hàng. Đồng thời, chúng tôi có thể sắp xếp kỹ sư cung cấp dịch vụ lắp đặt và đào tạo tận nơi theo yêu cầu. Khách hàng sẽ cung cấp hoặc thanh toán chỗ ở, vé khứ hồi và thanh toán cả phí dịch vụ tại chỗ.
● Hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp
Fortune Laser cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trọn đời qua email, điện thoại, WhatsApp, Facebook và các nền tảng trực tuyến khác. Như đã đề cập ở trên, video vận hành máy và hướng dẫn sử dụng sẽ được đính kèm với máy để tạo điều kiện cho khách hàng vận hành an toàn và phát triển kinh doanh laser. Đội ngũ Fortune Laser cung cấp phản hồi và giải pháp nhanh chóng cho các câu hỏi và mối quan tâm của khách hàng.
● Dịch vụ đảm bảo chất lượng
Chúng tôi đảm bảo chất lượng máy móc (ví dụ tốc độ xử lý và hiệu suất làm việc giống với dữ liệu tạo mẫu). Chúng tôi sắp xếp thử nghiệm cuối cùng trước khi giao hàng. Vui lòng kiểm tra hệ thống chất lượng của chúng tôi bên dưới.
