Hurtig respons, professionel support, globalt marked
FORTUNE LASER tilbyder flere tjenester til vores værdsatte kunder og samarbejder med kunder for at vokse sammen.
Førsalgsservice
●Vi tager os af kundernes behov:
Du er velkommen til at kontakte os med dine behov og spørgsmål om lasermaskiner og laservirksomhed. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med at finde den bedst egnede løsning.
● Gratis konsultation:
Gratis konsultation tilbydes for at hjælpe dig med at starte eller udvikle et nyt område inden for laserforretning med FORTUNE LASER lasermaskiner af høj kvalitet og omkostningseffektivitet.
● Gratis prøvetest og teknisk support:
Hvis du ønsker at bekræfte, om maskinen kan opfylde dine krav eller ej, inden du bestiller, kan vi teste prøverne baseret på dine behov. Livstids teknisk support tilbydes til FORTUNE-lasermaskiner.
● Erhvervssamarbejde:
Du er altid velkommen til at besøge vores fabrik og kontor for at lære mere om Fortune Laser og vores lasermaskiner.
EftersalgStjeneste
● Installationsservice
Normalt er lasermaskinerne grundigt installeret inden forsendelse. Til installation af nogle smådele leverer vi brugermanualer/videoer til installation, betjening, vedligeholdelse og nogle almindelige fejlfindingsløsninger. Vi tilbyder også teknisk support og vejledning via e-mail, telefonopkald, Teamviewer, Wechat, WhatsApp osv. for yderligere at hjælpe dig, hvis du har spørgsmål vedrørende installation og betjening.
● Gratis træningsservice
Du kan sende teknikere til Fortune Laser-fabrikken for gratis træning. Dette er en direkte og effektiv måde at få en bedre træningseffekt på. Hvis det ikke er praktisk med denne type træning på stedet, kan vi også tilbyde online træning og møder for at støtte dig, indtil du kan betjene maskinerne uden problemer. Den anbefalede træningsperiode er normalt 1-3 dage. Nogle af træningsindholdet inkluderer:
● 1-3 års garanti
Fortune Laser tilbyder normalt 1 års garanti på maskinerne og 2 år på laserkilden (baseret på laserproducentens garanti). Det er muligt at FORLÆNGE garantiperioden, og vi kan tale om flere detaljer derefter.
● Tilpasset service (OEM-ordre) og oversøisk service (opkrævet)
Fortune Laser har erfarne ingeniører med over 10 års erfaring inden for CNC-laserindustrien. Vi kan designe og producere maskiner baseret på kundens behov og budget. Samtidig kan vi arrangere, at ingeniører tilbyder dør-til-dør-installation og træningsservice efter behov. Kunden skal selv sørge for eller betale for indkvartering, returbilletter og servicegebyr på stedet.
● Professionel teknisk support
Fortune Laser tilbyder livslang teknisk support via e-mails, telefonopkald, WhatsApp, Facebook og andre onlineplatforme. Som nævnt ovenfor vil maskinens betjeningsvideoer og brugermanual blive vedhæftet maskinen for at fremme kundernes sikre betjening og udvikling af laserens forretningsmodel. Fortune Lasers team giver hurtig feedback og løsninger på kundernes spørgsmål og bekymringer.
● Kvalitetsgarantiservice
Vi garanterer maskinernes kvalitet (f.eks. er bearbejdningshastighed og arbejdsydelse den samme som dataene for prøverne). Vi arrangerer en endelig test før afsendelse. Se venligst vores kvalitetssystem nedenfor.
