Професійна підтримка швидкого реагування Глобальний ринок
FORTUNE LASER надає різноманітні послуги для наших цінних клієнтів і співпрацює з клієнтами, щоб разом розвиватися.
Передпродажне обслуговування
●Ми дбаємо про потреби клієнтів:
Не соромтеся звертатися до нас із вашими потребами та запитаннями щодо лазерних машин і лазерного бізнесу.Ми докладемо всіх зусиль, щоб допомогти вам знайти найбільш прийнятне рішення.
● Безкоштовна консультація:
Надаються безкоштовні консультації, які допоможуть вам розпочати або розвинути новий напрямок лазерного бізнесу з високоякісними та економічно ефективними лазерними машинами FORTUNE LASER.
● Безкоштовне тестування та технічна підтримка:
Якщо ви хочете підтвердити, чи може машина відповідати вашим вимогам, чи ні перед замовленням, ми можемо перевірити зразки на основі ваших потреб.Для лазерних машин FORTUNE пропонується довічна технічна підтримка.
● Ділова співпраця:
Ви завжди можете відвідати наш завод і офіс, щоб дізнатися більше про Fortune Laser і наші лазерні машини.
Після продажуSпослуги
● Послуга встановлення
Зазвичай лазерні машини добре встановлені перед відправкою.Для встановлення деяких дрібних деталей ми надаємо посібник користувача/відео для встановлення, експлуатації, обслуговування та деяких поширених рішень щодо усунення несправностей.Ми також надамо технічну підтримку та вказівки електронною поштою, телефонним дзвінком, Teamviewer, Wechat, WhatsApp тощо, щоб допомогти вам у разі виникнення запитань щодо встановлення та роботи.
● Безкоштовне навчання
Ви можете відправити техніків на фабрику Fortune Laser для безкоштовного навчання.Це прямий і ефективний спосіб отримати кращий тренувальний ефект.Якщо таке навчання на місці незручно, ми також можемо забезпечити онлайн-навчання та зустрічі, щоб підтримувати вас, поки ви не зможете без проблем керувати машинами.Зазвичай рекомендований термін навчання становить 1-3 дні.Деякий зміст навчання включає:
● Гарантія 1-3 роки
Fortune Laser зазвичай надає 1 рік гарантії на машини та 2 роки на джерело лазера (на основі гарантії виробника лазера).Гарантійний термін можна ПРОДОВЖИТИ, і тоді ми зможемо обговорити більше деталей.
● Індивідуальне обслуговування (замовлення OEM) і обслуговування за кордоном (платно)
Fortune Laser має старших інженерів з більш ніж 10-річним досвідом роботи в лазерній промисловості з ЧПК.Ми можемо спроектувати та виготовити машини на основі потреб та бюджету замовника.У той же час ми можемо організувати інженерів для встановлення від дверей до дверей і навчання за потреби.Клієнт повинен надати або оплатити проживання, квитки в обидві сторони, а також сплатити плату за обслуговування на місці.
● Професійна технічна підтримка
Fortune Laser надає технічну підтримку протягом усього життя через електронні листи, телефонні дзвінки, WhatsApp, Facebook та інші онлайн-платформи.Як згадувалося вище, відео з експлуатації машини та посібник користувача будуть додані до машини, щоб полегшити безпечну роботу клієнтів і розвиток лазерного бізнесу.Команда Fortune Laser надає швидкий зворотній зв’язок і вирішує питання та проблеми клієнтів.
● Гарантія якості обслуговування
Ми гарантуємо якість машин (наприклад, швидкість обробки та робоча продуктивність збігаються з даними виготовлення зразків).Ми організовуємо остаточний тест перед відправкою.Будь ласка, перевірте нашу систему якості нижче.
