Mercato globale del supporto professionale a risposta rapida
FORTUNE LASER offre molteplici servizi per i nostri stimati clienti e collabora con i clienti per crescere insieme.
Servizio di prevendita
●Ci prendiamo cura delle esigenze dei clienti:
Non esitate a contattarci per le vostre esigenze e domande sulle macchine laser e sul business dei laser.Faremo del nostro meglio per aiutarvi a trovare la soluzione più adatta.
● Consulenza gratuita:
Consulenza gratuita fornita per aiutarti ad avviare o far crescere una nuova area di attività laser con macchine laser FORTUNE LASER di alta qualità e convenienti.
● Test campione gratuito e supporto tecnico:
Se desideri confermare se la macchina può soddisfare o meno le tue esigenze prima dell'ordine, possiamo testare i campioni in base alle tue esigenze.Il supporto tecnico a vita è offerto per le macchine laser FORTUNE.
● Cooperazione commerciale:
Sei sempre il benvenuto a visitare la nostra fabbrica e il nostro ufficio per saperne di più su Fortune Laser e sulle nostre macchine laser.
Post-venditaSservizio
● Servizio di installazione
Di solito, le macchine laser sono ben installate prima della spedizione.Per l'installazione di alcune piccole parti, forniamo manuale utente/video per l'installazione, il funzionamento, la manutenzione e alcune soluzioni comuni per la risoluzione dei problemi.Forniremo anche supporto tecnico e guida via e-mail, telefonata, Teamviewer, Wechat, WhatsApp e così via, per assisterti ulteriormente in caso di domande relative all'installazione e al funzionamento.
● Servizio di formazione gratuito
Puoi inviare tecnici alla fabbrica Fortune Laser per una formazione gratuita.Questo è un modo diretto ed efficiente per ottenere un migliore effetto di allenamento.Se non è conveniente per questo tipo di formazione in loco, possiamo anche fornire la formazione e gli incontri online per supportarti fino a quando non sarai in grado di utilizzare le macchine senza problemi.Di solito, il periodo di allenamento consigliato è di 1-3 giorni.Alcuni dei contenuti della formazione includono:
● 1-3 anni di garanzia
Fortune Laser di solito fornisce 1 anno di garanzia per le macchine e 2 anni per la sorgente laser (basata sulla garanzia del produttore del laser).È disponibile per ESTENDERE il periodo di garanzia e allora possiamo parlare di maggiori dettagli.
● Servizio personalizzato (ordine OEM) e servizio all'estero (a pagamento)
Fortune Laser ha ingegneri senior con oltre 10 anni di esperienza nel settore dei laser CNC.Possiamo progettare e produrre le macchine in base alle esigenze e ai budget del cliente.Allo stesso tempo, possiamo organizzare gli ingegneri per fornire l'installazione porta a porta e il servizio di formazione come richiesto.Il Cliente fornirà o pagherà l'alloggio, i biglietti di andata e ritorno e pagherà anche il costo del servizio in loco.
● Supporto tecnico professionale
Fortune Laser fornisce supporto tecnico per tutta la vita tramite e-mail, telefonate, WhatsApp, Facebook e altre piattaforme online.Come accennato in precedenza, i video sul funzionamento della macchina e il manuale dell'utente saranno allegati alla macchina per facilitare il funzionamento sicuro dei clienti e lo sviluppo del business del laser.Il team di Fortune Laser fornisce feedback rapidi e soluzioni per le domande e le preoccupazioni dei clienti.
● Servizio di garanzia della qualità
Garantiamo la qualità delle macchine (ad es. la velocità di elaborazione e le prestazioni di lavoro sono le stesse dei dati della realizzazione dei campioni).Organizziamo il test finale prima della spedizione.Si prega di controllare il nostro sistema di qualità qui sotto.
