Soporte profesional de resposta rápida para o mercado global
FORTUNE LASER ofrece múltiples servizos para os nosos valiosos clientes e colabora con eles para crecer xuntos.
Servizo de prevenda
●Preocupámonos polas necesidades dos clientes:
Non dubide en contactar connosco se ten algunha necesidade ou pregunta sobre máquinas láser e negocios de láser. Faremos todo o posible para axudarlle a atopar a solución máis axeitada.
● Consulta gratuíta:
Ofrécese unha consulta gratuíta para axudarche a iniciar ou desenvolver unha nova área de negocio láser con máquinas láser FORTUNE LASER de alta calidade e rendibles.
● Proba de mostra gratuíta e asistencia técnica:
Se queres confirmar se a máquina se axusta aos teus requisitos ou non antes de realizar o pedido, podemos probar as mostras segundo as túas necesidades. Ofrécese asistencia técnica de por vida para as máquinas láser FORTUNE.
● Cooperación empresarial:
Sempre podes visitar a nosa fábrica e oficina para obter máis información sobre Fortune Laser e as nosas máquinas láser.
posvendaSservizo
● Servizo de instalación
Normalmente, as máquinas láser están ben instaladas antes do envío. Para a instalación dalgunhas pezas pequenas, proporcionamos manuais de usuario/vídeos para a instalación, o funcionamento, o mantemento e algunhas solucións comúns para a resolución de problemas. Tamén ofreceremos asistencia técnica e orientación por correo electrónico, chamada telefónica, Teamviewer, Wechat, WhatsApp, etc., para axudarche no caso de que xurdan algunhas preguntas sobre a instalación e o funcionamento.
● Servizo de formación gratuíto
Podes enviar técnicos á fábrica de Fortune Laser para recibir formación gratuíta. Esta é unha forma directa e eficiente de obter un mellor efecto de formación. Se non che convén este tipo de formación in situ, tamén podemos ofrecerche formación e reunións en liña para axudarche ata que poidas operar as máquinas sen problemas. Normalmente, o período de formación recomendado é de 1 a 3 días. Algúns dos contidos da formación inclúen:
● Garantía de 1 a 3 anos
Fortune Laser adoita ofrecer unha garantía dun ano para as máquinas e dous anos para a fonte láser (segundo a garantía do fabricante do láser). É posible AMPLIAR o período de garantía e poderemos falar con máis detalles nese momento.
● Servizo personalizado (pedido OEM) e servizo no estranxeiro (con cargo)
Fortune Laser conta con enxeñeiros sénior con máis de 10 anos de experiencia na industria láser CNC. Podemos deseñar e producir as máquinas segundo as necesidades e os orzamentos do cliente. Ao mesmo tempo, podemos contratar enxeñeiros para que proporcionen servizos de instalación e formación a domicilio segundo sexa necesario. O cliente deberá proporcionar ou pagar o aloxamento, os billetes de ida e volta e tamén a taxa de servizo in situ.
● Soporte técnico profesional
Fortune Laser ofrece asistencia técnica permanente por correo electrónico, chamadas telefónicas, WhatsApp, Facebook e outras plataformas en liña. Como se mencionou anteriormente, os vídeos de funcionamento da máquina e o manual do usuario irán adxuntos coa máquina para facilitar o funcionamento seguro dos clientes e o desenvolvemento do negocio do láser. O equipo de Fortune Laser ofrece comentarios e solucións rápidos para as preguntas e preocupacións dos clientes.
● Servizo de garantía de calidade
Garantimos a calidade das máquinas (por exemplo, a velocidade de procesamento e o rendemento de traballo son os mesmos que os datos das mostras). Organizamos a proba final antes do envío. Consulte o noso sistema de calidade a continuación.
