Brzi odgovor profesionalne podrške globalno tržište
FORTUNE LASER pruža više usluga za naše cijenjene kupce i surađuje s kupcima kako bi zajedno rasli.
Predprodajna usluga
●Brinemo o potrebama kupaca:
Slobodno nas kontaktirajte s vašim potrebama i pitanjima o laserskim strojevima i laserskom poslovanju. Uložit ćemo maksimalan napor da vam pomognemo pronaći najprikladnije rješenje.
● Besplatne konzultacije:
Besplatne konzultacije koje će vam pomoći u pokretanju ili razvoju novog područja laserskog poslovanja s visokokvalitetnim i isplativim laserskim strojevima FORTUNE LASER.
● Besplatno testiranje uzorka i tehnička podrška:
Ako želite potvrditi odgovara li stroj vašim zahtjevima ili ne prije narudžbe, možemo testirati uzorke na temelju vaših potreba. Za laserske strojeve FORTUNE nudi se doživotna tehnička podrška.
● Poslovna suradnja:
Uvijek ste dobrodošli posjetiti našu tvornicu i ured kako biste saznali više o Fortune Laseru i našim laserskim strojevima.
PostprodajaSusluga
● Usluga instalacije
Obično su laserski strojevi dobro instalirani prije isporuke. Za ugradnju nekih malih dijelova pružamo korisnički priručnik/video za instalaciju, rad, održavanje i neka uobičajena rješenja za rješavanje problema. Također ćemo pružiti tehničku podršku i smjernice putem e-pošte, telefonskog poziva, Teamviewera, Wechata, WhatsAppa i tako dalje, kako bismo vam dodatno pomogli u slučaju da se pojave neka pitanja u vezi s instalacijom i radom.
● Besplatna usluga obuke
Možete poslati tehničare u tvornicu Fortune Laser na besplatnu obuku. Ovo je izravan i učinkovit način za postizanje boljeg učinka obuke. Ako vam ovakva obuka na licu mjesta nije prikladna, možemo vam osigurati i online obuku i sastanke kako bismo vas podržali dok ne budete mogli upravljati strojevima bez problema. Obično je preporučeno razdoblje obuke 1-3 dana. Neki od sadržaja obuke uključuju:
● Jamstvo od 1 do 3 godine
Fortune Laser obično daje 1 godinu jamstva za strojeve i 2 godine za laserski izvor (na temelju jamstva proizvođača lasera). Moguće je PRODUŽITI jamstveni rok, a tada možemo razgovarati o više detalja.
● Prilagođena usluga (OEM narudžba) i inozemna usluga (naplaćuje se)
Fortune Laser ima iskusne inženjere s preko 10 godina iskustva u CNC laserskoj industriji. Možemo dizajnirati i proizvoditi strojeve prema potrebama i budžetu kupaca. Istovremeno, možemo organizirati inženjere za pružanje usluga instalacije od vrata do vrata i obuke prema potrebi. Kupac osigurava ili plaća smještaj, povratne karte i naknadu za uslugu na licu mjesta.
● Profesionalna tehnička podrška
Fortune Laser pruža cjeloživotnu tehničku podršku putem e-pošte, telefonskih poziva, WhatsAppa, Facebooka i drugih online platformi. Kao što je gore spomenuto, videozapisi o radu stroja i korisnički priručnik bit će priloženi uz stroj kako bi se korisnicima olakšao siguran rad i razvoj poslovanja s laserima. Tim Fortune Laser pruža brze povratne informacije i rješenja za pitanja i nedoumice kupaca.
● Usluga jamstva kvalitete
Jamčimo kvalitetu strojeva (npr. brzina obrade i radne performanse su iste kao i podaci o izradi uzoraka). Organiziramo završno ispitivanje prije isporuke. Molimo provjerite naš sustav kvalitete u nastavku.
