Fast Response Professional Support Παγκόσμια αγορά
Το FORTUNE LASER παρέχει πολλαπλές υπηρεσίες για τους αξιότιμους πελάτες μας και συνεργάζεται με πελάτες για να αναπτυχθούν μαζί.
Υπηρεσία προπώλησης
●Φροντίζουμε τις ανάγκες των πελατών:
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τις ανάγκες και τις ερωτήσεις σας σχετικά με τις μηχανές λέιζερ και τις επιχειρήσεις λέιζερ.Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσουμε να βρείτε την καταλληλότερη λύση.
● Δωρεάν Διαβούλευση:
Παρέχεται δωρεάν συμβουλευτική για να σας βοηθήσει να ξεκινήσετε ή να αναπτύξετε έναν νέο τομέα λέιζερ με υψηλής ποιότητας και οικονομικά αποδοτικά μηχανήματα λέιζερ FORTUNE LASER.
● Δωρεάν δοκιμή δείγματος και τεχνική υποστήριξη:
Εάν θέλετε να επιβεβαιώσετε εάν το μηχάνημα μπορεί να ταιριάζει με τις απαιτήσεις σας ή όχι πριν από την παραγγελία, μπορούμε να δοκιμάσουμε τα δείγματα με βάση τις ανάγκες σας.Παρέχεται τεχνική υποστήριξη εφ' όρου ζωής για τα μηχανήματα λέιζερ FORTUNE.
● Επιχειρηματική Συνεργασία:
Είστε πάντα ευπρόσδεκτοι να επισκεφτείτε το εργοστάσιο και το γραφείο μας για να μάθετε περισσότερα για το Fortune Laser και τα μηχανήματα λέιζερ μας.
Μετά την πώλησηSυπηρεσία
● Υπηρεσία εγκατάστασης
Συνήθως, τα μηχανήματα λέιζερ εγκαθίστανται καλά πριν από την αποστολή.Για την εγκατάσταση ορισμένων μικρών εξαρτημάτων, παρέχουμε εγχειρίδιο χρήστη / βίντεο για εγκατάσταση, λειτουργία, συντήρηση και ορισμένες κοινές λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων.Θα παρέχουμε επίσης τεχνική υποστήριξη και καθοδήγηση μέσω e-mail, τηλεφωνικής κλήσης, Teamviewer, Wechat, WhatsApp και ούτω καθεξής, για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε περίπτωση που προκύψουν κάποιες ερωτήσεις σχετικά με την εγκατάσταση και τη λειτουργία.
● Δωρεάν υπηρεσία εκπαίδευσης
Μπορείτε να στείλετε τεχνικούς στο εργοστάσιο Fortune Laser για δωρεάν εκπαίδευση.Αυτός είναι ένας άμεσος και αποτελεσματικός τρόπος για να έχετε καλύτερο αποτέλεσμα προπόνησης.Εάν δεν είναι βολικό για αυτό το είδος επιτόπιας εκπαίδευσης, μπορούμε επίσης να παρέχουμε την ηλεκτρονική εκπαίδευση και τις συναντήσεις για να σας υποστηρίξουμε μέχρι να μπορέσετε να χειριστείτε τα μηχανήματα χωρίς πρόβλημα.Συνήθως, η προτεινόμενη περίοδος εκπαίδευσης είναι 1-3 ημέρες.Μερικά από τα εκπαιδευτικά περιεχόμενα περιλαμβάνουν:
● Εγγύηση 1-3 ετών
Το Fortune Laser παρέχει συνήθως 1 έτος εγγύηση για τα μηχανήματα και 2 χρόνια για την πηγή λέιζερ (βάσει της εγγύησης του κατασκευαστή λέιζερ).Είναι διαθέσιμο για ΕΠΕΚΤΑΣΗ της περιόδου εγγύησης και τότε μπορούμε να μιλήσουμε για περισσότερες λεπτομέρειες.
● Προσαρμοσμένη υπηρεσία (παραγγελία OEM) και Υπηρεσία στο εξωτερικό (με χρέωση)
Η Fortune Laser έχει ανώτερους μηχανικούς με πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας στη βιομηχανία λέιζερ CNC.Μπορούμε να σχεδιάσουμε και να παράγουμε τα μηχανήματα με βάση τις ανάγκες και τους προϋπολογισμούς του πελάτη.Ταυτόχρονα, μπορούμε να κανονίσουμε μηχανικούς να παρέχουν υπηρεσίες εγκατάστασης και εκπαίδευσης από πόρτα σε πόρτα, όπως απαιτείται.Ο Πελάτης θα παρέχει ή θα πληρώσει για τη διαμονή, τα εισιτήρια μετ' επιστροφής και θα πληρώσει επίσης το κόστος επιτόπιας εξυπηρέτησης.
● Επαγγελματική Τεχνική Υποστήριξη
Το Fortune Laser παρέχει δια βίου τεχνική υποστήριξη μέσω email, τηλεφωνικών κλήσεων, WhatsApp, Facebook και άλλων διαδικτυακών πλατφορμών.Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, τα βίντεο χειρισμού του μηχανήματος και το εγχειρίδιο χρήστη θα επισυναφθούν στο μηχάνημα για να διευκολύνουν την ασφαλή λειτουργία των πελατών και την επιχειρηματική ανάπτυξη με λέιζερ.Η ομάδα Fortune Laser παρέχει γρήγορη ανατροφοδότηση και λύσεις για ερωτήσεις και ανησυχίες των πελατών.
● Υπηρεσία Εγγύησης Ποιότητας
Εγγυόμαστε την ποιότητα των μηχανών (π.χ. η ταχύτητα επεξεργασίας και η απόδοση εργασίας είναι ίδια με τα δεδομένα της δειγματοληψίας).Κανονίζουμε την τελική δοκιμή πριν από την αποστολή.Ελέγξτε το σύστημα ποιότητας μας παρακάτω.
