Profesionální podpora rychlé reakce Globální trh
FORTUNE LASER poskytuje řadu služeb pro naše vážené zákazníky a partnery se zákazníky, aby společně rostli.
Předprodejní servis
●Staráme se o potřeby zákazníků:
Neváhejte nás kontaktovat s vašimi potřebami a dotazy ohledně laserových strojů a laserového podnikání.Uděláme maximum, abychom vám pomohli najít nejvhodnější řešení.
● Bezplatná konzultace:
Poskytujeme bezplatné konzultace, které vám pomohou zahájit nebo rozvíjet novou oblast laserového podnikání s vysoce kvalitními a nákladově efektivními laserovými stroji FORTUNE LASER.
● Bezplatný vzorový test a technická podpora:
Pokud chcete před objednávkou potvrdit, zda stroj vyhovuje vašim požadavkům nebo ne, můžeme vzorky otestovat na základě vaší potřeby.Pro laserové stroje FORTUNE je nabízena doživotní technická podpora.
● Obchodní spolupráce:
Vždy jste vítáni k návštěvě naší továrny a kanceláře, kde se dozvíte více o Fortune Laser a našich laserových strojích.
PoprodejníSslužbu
● Instalační služba
Obvykle jsou laserové stroje před odesláním dobře nainstalovány.Pro instalaci některých malých dílů poskytujeme uživatelskou příručku / video pro instalaci, provoz, údržbu a některá běžná řešení problémů.Poskytneme také technickou podporu a pokyny prostřednictvím e-mailu, telefonního hovoru, Teamviewer, Wechat, WhatsApp atd., abychom vám dále pomohli v případě, že vyvstanou nějaké otázky týkající se instalace a provozu.
● Bezplatná školení
Můžete poslat techniky do továrny Fortune Laser na bezplatné školení.Toto je přímý a účinný způsob, jak dosáhnout lepšího tréninkového efektu.Pokud to není vhodné pro tento druh školení na místě, společnost w může také poskytnout online školení a schůzky, které vám pomohou, dokud nebudete moci obsluhovat stroje bez problémů.Obvykle je doporučená doba tréninku 1-3 dny.Některé z obsahu školení zahrnují:
● Záruka 1-3 roky
Fortune Laser obvykle poskytuje 1 rok záruky na stroje a 2 roky na laserový zdroj (na základě záruky výrobce laseru).Je k dispozici pro PRODLOUŽENÍ záruční doby a poté můžeme mluvit o podrobnostech.
● Přizpůsobená služba (objednávka OEM) a zámořská služba (zpoplatněno)
Fortune Laser má vedoucí inženýry s více než 10 lety zkušeností v CNC laserovém průmyslu.Jsme schopni navrhnout a vyrobit stroje na základě potřeb a rozpočtů zákazníka.Zároveň můžeme zařídit inženýry, kteří podle potřeby zajistí instalaci a školení od dveří ke dveřím.Zákazník zajistí nebo zaplatí za ubytování, zpáteční jízdenky a také zaplatí poplatek za služby na místě.
● Profesionální technická podpora
Fortune Laser poskytuje celoživotní technickou podporu prostřednictvím e-mailů, telefonních hovorů, WhatsApp, Facebooku a dalších online platforem.Jak bylo uvedeno výše, videa k obsluze stroje a uživatelská příručka budou připojeny ke stroji, aby se zákazníkům usnadnil bezpečný provoz a rozvoj laserového podnikání.Tým Fortune Laser poskytuje rychlou zpětnou vazbu a řešení pro otázky a obavy zákazníků.
● Záruka kvality
Garantujeme kvalitu strojů (např. rychlost zpracování a pracovní výkon je shodný s údaji o zhotovení vzorků).Zajistíme závěrečný test před odesláním.Zkontrolujte prosím náš systém kvality níže.
