Быстрая реакция Профессиональная поддержка Глобальный рынок
Компания FORTUNE LASER предоставляет множество услуг нашим уважаемым клиентам и сотрудничает с ними для совместного роста.
Предпродажное обслуживание
●Мы заботимся о потребностях клиентов:
Не стесняйтесь обращаться к нам с вашими потребностями и вопросами о лазерных станках и лазерном бизнесе. Мы приложим все усилия, чтобы помочь вам найти наиболее подходящее решение.
● Бесплатная консультация:
Бесплатные консультации, которые помогут вам начать или развить новое направление лазерного бизнеса с помощью высококачественных и экономичных лазерных установок FORTUNE LASER.
● Бесплатное тестирование образцов и техническая поддержка:
Если вы хотите убедиться, что машина соответствует вашим требованиям или нет, перед заказом, мы можем протестировать образцы в соответствии с вашими потребностями. Для лазерных машин FORTUNE предлагается пожизненная техническая поддержка.
● Деловое сотрудничество:
Вы всегда можете посетить наш завод и офис, чтобы узнать больше о компании Fortune Laser и наших лазерных станках.
Послепродажное обслуживаниеSобслуживание
● Услуги по установке
Обычно лазерные машины хорошо установлены перед отправкой. Для установки некоторых мелких деталей мы предоставляем руководство пользователя / видео по установке, эксплуатации, обслуживанию и некоторым общим решениям по устранению неполадок. Мы также предоставим техническую поддержку и руководство по электронной почте, телефону, Teamviewer, Wechat, WhatsApp и т. д., чтобы помочь вам в случае возникновения вопросов по установке и эксплуатации.
● Бесплатная служба обучения
Вы можете отправить техников на завод Fortune Laser для бесплатного обучения. Это прямой и эффективный способ получить лучший эффект от обучения. Если вам не удобно проводить обучение на месте, мы также можем предоставить онлайн-обучение и встречи, чтобы поддержать вас до тех пор, пока вы не сможете работать с машинами без проблем. Обычно рекомендуемый период обучения составляет 1-3 дня. Часть содержания обучения включает:
● Гарантия 1-3 года
Fortune Laser обычно предоставляет 1 год гарантии на машины и 2 года на источник лазера (на основе гарантии производителя лазера). Можно ПРОДЛИТЬ гарантийный срок, и тогда мы сможем обсудить более подробную информацию.
● Индивидуальное обслуживание (заказ OEM) и зарубежное обслуживание (платное)
В Fortune Laser работают старшие инженеры с более чем 10-летним опытом работы в лазерной промышленности с ЧПУ. Мы можем проектировать и производить машины в соответствии с потребностями и бюджетом заказчика. В то же время мы можем организовать инженеров для установки от двери до двери и обучения по мере необходимости. Заказчик должен предоставить или оплатить проживание, билеты туда и обратно, а также оплатить обслуживание на месте.
● Профессиональная техническая поддержка
Fortune Laser предоставляет пожизненную техническую поддержку по электронной почте, телефону, WhatsApp, Facebook и другим онлайн-платформам. Как упоминалось выше, видео по эксплуатации машины и руководство пользователя будут прилагаться к машине для обеспечения безопасной эксплуатации и развития бизнеса лазеров для клиентов. Команда Fortune Laser обеспечивает быструю обратную связь и решения для вопросов и проблем клиентов.
● Гарантия качества обслуживания
Мы гарантируем качество машин (например, скорость обработки и рабочие характеристики такие же, как и данные по изготовлению образцов). Мы организуем финальное испытание перед отправкой. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей системой качества ниже.
