Профессиональная поддержка быстрого реагирования Глобальный рынок
FORTUNE LASER предоставляет множество услуг для наших уважаемых клиентов и сотрудничает с клиентами, чтобы расти вместе.
Предпродажное обслуживание
●Мы заботимся о потребностях клиентов:
Не стесняйтесь обращаться к нам с вашими потребностями и вопросами о лазерных станках и лазерном бизнесе.Мы приложим все усилия, чтобы помочь вам найти наиболее подходящее решение.
● Бесплатная консультация:
Предоставляются бесплатные консультации, которые помогут вам начать или развить новую область лазерного бизнеса с помощью высококачественных и экономичных лазерных станков FORTUNE LASER.
● Бесплатное тестирование образцов и техническая поддержка:
Если вы хотите подтвердить, соответствует ли машина вашим требованиям, перед заказом мы можем протестировать образцы в соответствии с вашими потребностями.Для лазерных станков FORTUNE предлагается пожизненная техническая поддержка.
● Деловое сотрудничество:
Вы всегда можете посетить наш завод и офис, чтобы узнать больше о Fortune Laser и наших лазерных станках.
После продажиSобслуживание
● Услуги по установке
Обычно лазерные станки хорошо устанавливаются перед отправкой.Для установки некоторых мелких деталей мы предоставляем руководство пользователя / видео по установке, эксплуатации, техническому обслуживанию и некоторым общим решениям по устранению неполадок.Мы также предоставим техническую поддержку и рекомендации по электронной почте, телефону, Teamviewer, Wechat, WhatsApp и т. д., чтобы помочь вам в случае возникновения некоторых вопросов, касающихся установки и эксплуатации.
● Бесплатное обучение
Вы можете отправить техников на завод Fortune Laser для бесплатного обучения.Это прямой и эффективный способ получить лучший тренировочный эффект.Если такое обучение на месте неудобно, мы также можем предоставить онлайн-обучение и встречи, чтобы поддержать вас, пока вы не сможете без проблем управлять машинами.Обычно рекомендуемый период обучения составляет 1-3 дня.Некоторое содержание обучения включает в себя:
● 1-3 года гарантии
Fortune Laser обычно предоставляет 1 год гарантии на машины и 2 года на лазерный источник (на основе гарантии производителя лазера).Есть возможность ПРОДЛИТЬ гарантийный срок, и тогда мы сможем обсудить подробности.
● Индивидуальное обслуживание (заказ OEM) и обслуживание за рубежом (платно)
В Fortune Laser работают старшие инженеры с более чем 10-летним опытом работы в лазерной промышленности с ЧПУ.Мы можем проектировать и производить машины в соответствии с потребностями и бюджетом заказчика.В то же время мы можем организовать инженеров для обеспечения установки и обучения от двери до двери по мере необходимости.Клиент должен предоставить или оплатить проживание, билеты туда и обратно, а также оплатить сбор за обслуживание на месте.
● Профессиональная техническая поддержка
Fortune Laser предоставляет пожизненную техническую поддержку по электронной почте, телефону, через WhatsApp, Facebook и другие онлайн-платформы.Как упоминалось выше, видео по эксплуатации машины и руководство пользователя будут прилагаться к машине, чтобы облегчить клиентам безопасную работу и развитие лазерного бизнеса.Команда Fortune Laser обеспечивает быструю обратную связь и решения вопросов и проблем клиентов.
● Гарантия качества
Мы гарантируем качество машин (например, скорость обработки и производительность такие же, как данные изготовления образцов).Мы организуем окончательный тест перед отправкой.Пожалуйста, проверьте нашу систему качества ниже.
