Бърза реакция Професионална поддръжка Глобален пазар
FORTUNE LASER предоставя множество услуги на нашите ценни клиенти и си партнира с тях, за да се развиваме заедно.
Предпродажбено обслужване
●Грижим се за нуждите на клиентите:
Чувствайте се свободни да се свържете с нас с вашите нужди и въпроси относно лазерни машини и лазерен бизнес. Ще положим всички усилия, за да ви помогнем да намерите най-подходящото решение.
● Безплатна консултация:
Безплатна консултация, която ще ви помогне да стартирате или развиете нова област на лазерния бизнес с висококачествени и рентабилни лазерни машини FORTUNE LASER.
● Безплатен тест на пробата и техническа поддръжка:
Ако искате да потвърдите дали машината отговаря на вашите изисквания или не преди поръчка, можем да тестваме пробите въз основа на вашите нужди. За лазерните машини FORTUNE се предлага доживотна техническа поддръжка.
● Бизнес сътрудничество:
Винаги сте добре дошли да посетите нашата фабрика и офис, за да научите повече за Fortune Laser и нашите лазерни машини.
Следпродажбено обслужванеSуслуга
● Монтажна услуга
Обикновено лазерните машини са добре инсталирани преди доставка. За монтаж на някои малки части, ние предоставяме ръководство за потребителя/видео за монтаж, работа, поддръжка и някои често срещани решения за отстраняване на неизправности. Ще предоставим и техническа поддръжка и насоки по имейл, телефонно обаждане, Teamviewer, Wechat, WhatsApp и т.н., за да ви помогнем допълнително в случай на възникнали въпроси относно монтажа и работата.
● Безплатна услуга за обучение
Можете да изпратите техници във фабриката на Fortune Laser за безплатно обучение. Това е директен и ефикасен начин за постигане на по-добър ефект от обучението. Ако не е удобно за този вид обучение на място, можем да осигурим и онлайн обучение и срещи, за да ви помогнем, докато можете да работите с машините без проблеми. Обикновено препоръчителният период на обучение е 1-3 дни. Част от съдържанието на обучението включва:
● 1-3 години гаранция
Fortune Laser обикновено предоставя 1 година гаранция за машините и 2 години за лазерния източник (въз основа на гаранцията на производителя на лазера). Възможно е да се УДЪЛЖИ гаранционният срок, след което можем да обсъдим повече подробности.
● Персонализирано обслужване (поръчка от OEM) и обслужване в чужбина (срещу заплащане)
Fortune Laser разполага със старши инженери с над 10 години опит в CNC лазерната индустрия. Ние можем да проектираме и произвеждаме машините въз основа на нуждите и бюджета на клиента. Същевременно можем да организираме инженери, които да осигурят монтаж от врата до врата и обучение, ако е необходимо. Клиентът осигурява или плаща за настаняването, билетите за отиване и връщане, както и таксата за обслужване на място.
● Професионална техническа поддръжка
Fortune Laser предоставя техническа поддръжка през целия живот чрез имейли, телефонни обаждания, WhatsApp, Facebook и други онлайн платформи. Както бе споменато по-горе, видеоклиповете за работа с машината и ръководството за потребителя ще бъдат приложени към машината, за да се улесни безопасната работа на клиентите и развитието на лазерния бизнес. Екипът на Fortune Laser предоставя бърза обратна връзка и решения на въпросите и притесненията на клиентите.
● Гаранция за качество на услугата
Гарантираме качеството на машините (напр. скоростта на обработка и работната производителност са същите като данните за изработка на пробите). Организираме окончателни тестове преди изпращане. Моля, проверете нашата система за качество по-долу.
