Rýchla reakcia Profesionálna podpora Globálny trh
Spoločnosť FORTUNE LASER poskytuje našim váženým zákazníkom viacero služieb a spolupracuje s nimi, aby spoločne rástli.
Predpredajný servis
●Záleží nám na potrebách zákazníkov:
Neváhajte nás kontaktovať s vašimi potrebami a otázkami týkajúcimi sa laserových strojov a laserového podnikania. Urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli nájsť najvhodnejšie riešenie.
● Bezplatná konzultácia:
Bezplatná konzultácia, ktorá vám pomôže s rozbehom alebo rozvojom novej oblasti laserového podnikania s vysoko kvalitnými a cenovo dostupnými laserovými strojmi FORTUNE LASER.
● Bezplatný test vzorky a technická podpora:
Ak si chcete pred objednávkou overiť, či stroj spĺňa vaše požiadavky, môžeme vzorky otestovať na základe vašich potrieb. Pre laserové stroje FORTUNE poskytujeme doživotnú technickú podporu.
● Obchodná spolupráca:
Vždy ste vítaní navštíviť našu továreň a kanceláriu a dozvedieť sa viac o spoločnosti Fortune Laser a našich laserových strojoch.
Popredajný servisSslužba
● Inštalačná služba
Laserové stroje sú zvyčajne pred odoslaním dôkladne nainštalované. Pre inštaláciu niektorých malých dielov poskytujeme používateľskú príručku/video s pokynmi na inštaláciu, obsluhu, údržbu a niektoré bežné riešenia problémov. Poskytneme vám tiež technickú podporu a poradenstvo prostredníctvom e-mailu, telefonicky, Teamviewer, Wechat, WhatsApp atď., aby sme vám pomohli v prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa inštalácie a prevádzky.
● Bezplatná školiaca služba
Môžete poslať technikov na bezplatné školenie do továrne Fortune Laser. Je to priamy a efektívny spôsob, ako dosiahnuť lepší účinok školenia. Ak vám tento druh školenia na mieste nevyhovuje, vieme vám poskytnúť aj online školenia a stretnutia, ktoré vám pomôžu, kým nebudete môcť bez problémov obsluhovať stroje. Odporúčaná doba školenia je zvyčajne 1 – 3 dni. Obsah školenia zahŕňa:
● Záruka 1 – 3 roky
Spoločnosť Fortune Laser zvyčajne poskytuje 1-ročnú záruku na stroje a 2-ročnú záruku na laserový zdroj (na základe záruky výrobcu laseru). Záručnú dobu je možné PREDĹŽIŤ a potom sa môžeme porozprávať o ďalších podrobnostiach.
● Prispôsobené služby (objednávka OEM) a zámorské služby (spoplatnené)
Spoločnosť Fortune Laser má vedúcich inžinierov s viac ako 10-ročnými skúsenosťami v oblasti CNC laserového priemyslu. Dokážeme navrhnúť a vyrobiť stroje na základe potrieb a rozpočtu zákazníka. Zároveň vieme zabezpečiť technikov, ktorí podľa potreby poskytnú inštaláciu a školenie od dverí k dverám. Zákazník si zabezpečí alebo uhradí ubytovanie, spiatočné lístky a poplatok za servis na mieste.
● Profesionálna technická podpora
Spoločnosť Fortune Laser poskytuje celoživotnú technickú podporu prostredníctvom e-mailov, telefonátov, WhatsAppu, Facebooku a iných online platforiem. Ako už bolo spomenuté vyššie, k stroju budú priložené návody na obsluhu a návod na použitie, aby sa zákazníkom uľahčila bezpečná prevádzka a rozvoj podnikania v oblasti laserov. Tím spoločnosti Fortune Laser poskytuje rýchlu spätnú väzbu a riešenia otázok a obáv zákazníkov.
● Záruka kvality služieb
Garantujeme kvalitu strojov (napr. rýchlosť spracovania a pracovný výkon sú rovnaké ako pri výrobe vzoriek). Pred odoslaním zabezpečujeme záverečnú skúšku. Pozrite si, prosím, náš systém kvality nižšie.
