Nopea reagointi ammatillista tukea globaaleilla markkinoilla
FORTUNE LASER tarjoaa useita palveluita arvokkaille asiakkailleen ja tekee yhteistyötä asiakkaiden kanssa kasvaakseen yhdessä.
Myyntiä edeltävä palvelu
●Välitämme asiakkaidemme tarpeista:
Ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on tarpeitasi ja kysymyksiä laserkoneista ja laserliiketoiminnasta. Teemme parhaamme auttaaksemme sinua löytämään sopivimman ratkaisun.
● Ilmainen konsultaatio:
Tarjoamme maksuttoman konsultaation, joka auttaa sinua aloittamaan tai kasvattamaan uutta laserliiketoiminta-aluetta FORTUNE LASERin korkealaatuisten ja kustannustehokkaiden laserlaitteiden avulla.
● Ilmainen näytetesti ja tekninen tuki:
Jos haluat varmistaa ennen tilausta, vastaako kone vaatimuksiasi, voimme testata näytteet tarpeidesi mukaan. FORTUNE-laserkoneille tarjotaan elinikäistä teknistä tukea.
● Yritysyhteistyö:
Olet aina tervetullut käymään tehtaallamme ja toimistollamme oppiaksesi lisää Fortune Laserista ja laserkoneistamme.
Myynnin jälkeinen palveluSpalvelu
● Asennuspalvelu
Yleensä laserkoneet asennetaan hyvin ennen toimitusta. Joidenkin pienten osien asennusta varten tarjoamme käyttöoppaan/videon asennusta, käyttöä, huoltoa ja joitakin yleisiä vianetsintäratkaisuja varten. Tarjoamme myös teknistä tukea ja ohjausta sähköpostitse, puhelimitse, Teamviewerin, WeChatin, WhatsAppin ja muiden välityksellä auttaaksemme sinua, jos sinulla on kysyttävää asennuksesta ja käytöstä.
● Ilmainen koulutuspalvelu
Voit lähettää teknikkoja Fortune Laserin tehtaalle maksuttomaan koulutukseen. Tämä on suora ja tehokas tapa saada parempi koulutusvaikutus. Jos tällainen paikan päällä tapahtuva koulutus ei sovi sinulle, voimme myös tarjota verkkokoulutusta ja tapaamisia tukeaksemme sinua, kunnes opit käyttämään koneita ongelmitta. Yleensä suositeltu koulutusjakso on 1-3 päivää. Osa koulutussisällöstä sisältää:
● 1–3 vuoden takuu
Fortune Laser tarjoaa yleensä yhden vuoden takuun koneille ja kaksi vuotta laserlähteelle (laserin valmistajan takuun mukaisesti). Takuuaikaa on mahdollista pidentää, ja voimme keskustella siitä tarkemmin.
● Räätälöity palvelu (OEM-tilaus) ja ulkomaanpalvelut (veloitettu)
Fortune Laserilla on yli 10 vuoden kokemus CNC-laseriteollisuudesta, ja meillä on kokeneita insinöörejä. Voimme suunnitella ja valmistaa koneita asiakkaan tarpeiden ja budjettien mukaan. Samalla voimme järjestää insinöörejä tarjoamaan ovelta ovelle -asennus- ja koulutuspalvelua tarpeen mukaan. Asiakkaan on huolehdittava majoituksesta, meno-paluulipuista ja maksettava myös paikan päällä maksettava palvelumaksu.
● Ammattimainen tekninen tuki
Fortune Laser tarjoaa elinikäistä teknistä tukea sähköpostien, puheluiden, WhatsAppin, Facebookin ja muiden verkkoalustojen kautta. Kuten edellä mainittiin, koneen käyttövideot ja käyttöohje liitetään koneeseen asiakkaiden turvallisen käytön ja laserliiketoiminnan kehittämisen helpottamiseksi. Fortune Laser -tiimi tarjoaa nopeaa palautetta ja ratkaisuja asiakkaiden kysymyksiin ja huolenaiheisiin.
● Laadunvarmistuspalvelu
Takaamme koneiden laadun (esim. käsittelynopeus ja työteho vastaavat näytteiden valmistustietoja). Järjestämme lopputestauksen ennen lähetystä. Tarkista laatujärjestelmämme alta.
