Brzi odgovor Profesionalna podrška Globalno tržište
FORTUNE LASER pruža više usluga za naše cijenjene kupce i sarađuje s njima kako bismo zajedno rasli.
Predprodajna usluga
●Brinemo o potrebama kupaca:
Slobodno nas kontaktirajte sa vašim potrebama i pitanjima o laserskim mašinama i laserskom poslovanju. Učinit ćemo sve što je u našoj moći da vam pomognemo pronaći najprikladnije rješenje.
● Besplatne konsultacije:
Besplatne konsultacije koje će vam pomoći da pokrenete ili razvijete novo područje laserskog poslovanja sa visokokvalitetnim i isplativim laserskim mašinama FORTUNE LASER.
● Besplatno testiranje uzorka i tehnička podrška:
Ako želite potvrditi da li mašina ispunjava vaše zahtjeve ili ne prije narudžbe, možemo testirati uzorke na osnovu vaših potreba. Za FORTUNE laserske mašine nudimo doživotnu tehničku podršku.
● Poslovna saradnja:
Uvijek ste dobrodošli da posjetite našu tvornicu i ured kako biste saznali više o Fortune Laseru i našim laserskim strojevima.
Postprodajne uslugeSusluga
● Usluga instalacije
Obično su laserski uređaji dobro instalirani prije isporuke. Za ugradnju nekih sitnih dijelova, pružamo korisnički priručnik/video za instalaciju, rad, održavanje i neka uobičajena rješenja za rješavanje problema. Također ćemo pružiti tehničku podršku i smjernice putem e-pošte, telefonskog poziva, Teamviewera, Wechata, WhatsAppa i tako dalje, kako bismo vam dodatno pomogli u slučaju da se pojave neka pitanja u vezi s instalacijom i radom.
● Besplatna usluga obuke
Možete poslati tehničare u fabriku Fortune Laser na besplatnu obuku. Ovo je direktan i efikasan način da se postigne bolji učinak obuke. Ako vam ovakva obuka na licu mjesta nije pogodna, možemo vam obezbijediti i online obuku i sastanke kako bismo vas podržali dok ne budete mogli bez problema upravljati mašinama. Obično se preporučeni period obuke kreće od 1-3 dana. Neki od sadržaja obuke uključuju:
● Garancija 1-3 godine
Fortune Laser obično daje 1 godinu garancije za mašine i 2 godine za laserski izvor (na osnovu garancije proizvođača lasera). Moguće je PRODUŽENJE garantnog roka, nakon čega možemo razgovarati o više detalja.
● Prilagođena usluga (OEM narudžba) i usluga u inostranstvu (naplaćuje se)
Fortune Laser ima iskusne inženjere sa preko 10 godina iskustva u CNC laserskoj industriji. Možemo dizajnirati i proizvoditi mašine na osnovu potreba i budžeta kupaca. Istovremeno, možemo organizovati inženjere da pruže instalaciju od vrata do vrata i obuku po potrebi. Kupac je dužan da obezbijedi ili plati smještaj, karte za putovanje u oba smjera i naknadu za uslugu na licu mjesta.
● Profesionalna tehnička podrška
Fortune Laser pruža cjeloživotnu tehničku podršku putem e-pošte, telefonskih poziva, WhatsAppa, Facebooka i drugih online platformi. Kao što je gore spomenuto, videozapisi o radu s mašinom i korisnički priručnik bit će priloženi uz mašinu kako bi se kupcima olakšao siguran rad i razvoj poslovanja s laserima. Tim Fortune Laser pruža brze povratne informacije i rješenja za pitanja i nedoumice kupaca.
● Garancija kvalitete usluge
Garantujemo kvalitet mašina (npr. brzina obrade i radne performanse su iste kao i podaci dobijeni prilikom izrade uzoraka). Organizujemo završno testiranje prije isporuke. Molimo Vas da provjerite naš sistem kvaliteta ispod.
