Hızlı Yanıt Profesyonel Destek Küresel Pazar
FORTUNE LASER değerli müşterilerine çok sayıda hizmet sunmakta ve müşterileriyle ortaklık kurarak birlikte büyümektedir.
Satış Öncesi Hizmet
●Müşterilerimizin İhtiyaçlarını Önemsiyoruz:
Lazer makineleri ve lazer sektörüyle ilgili ihtiyaçlarınız ve sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size en uygun çözümü bulmanıza yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
● Ücretsiz Danışmanlık:
FORTUNE LASER'ın yüksek kaliteli ve uygun maliyetli lazer makineleriyle lazer işinizin yeni bir alanını başlatmanıza veya büyütmenize yardımcı olmak için ücretsiz danışmanlık hizmeti sunuyoruz.
● Ücretsiz Örnek Test ve Teknik Destek:
Sipariş vermeden önce makinenin ihtiyaçlarınıza uygun olup olmadığını teyit etmek isterseniz, numuneleri ihtiyacınıza göre test edebiliriz. FORTUNE lazer makineleri için ömür boyu teknik destek sunulmaktadır.
● Ticari İşbirliği:
Fortune Laser ve lazer makinelerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için fabrikamızı ve ofisimizi ziyaret etmenizi bekliyoruz.
Satış sonrasıShizmet
● Kurulum Hizmeti
Lazer makineleri genellikle gönderilmeden önce iyi bir şekilde kurulur. Bazı küçük parça montajları için kurulum, çalıştırma, bakım ve bazı yaygın sorun giderme çözümleri için kullanıcı kılavuzu/videosu sağlıyoruz. Ayrıca, kurulum ve çalıştırma ile ilgili sorularınız olması durumunda size daha fazla yardımcı olmak için e-posta, telefon görüşmesi, Teamviewer, WeChat, WhatsApp vb. aracılığıyla teknik destek ve rehberlik sağlıyoruz.
● Ücretsiz Eğitim Hizmeti
Teknisyenlerinizi ücretsiz eğitim için Fortune Laser fabrikasına gönderebilirsiniz. Bu, daha iyi bir eğitim etkisi elde etmenin doğrudan ve etkili bir yoludur. Bu tür yerinde eğitimler uygun değilse, makineleri sorunsuz bir şekilde çalıştırabilene kadar size destek olmak için çevrimiçi eğitim ve toplantılar da sağlayabiliriz. Genellikle önerilen eğitim süresi 1-3 gündür. Eğitim içeriğinin bir kısmı şunlardır:
● 1-3 yıl Garanti
Fortune Laser, genellikle makineler için 1 yıl, lazer kaynağı için ise 2 yıl garanti sağlar (lazer üreticisinin garantisine bağlıdır). Garanti süresini UZATMAK mümkündür ve daha fazla ayrıntıyı o zaman konuşabiliriz.
● Özelleştirilmiş Hizmet (OEM siparişi) ve Yurtdışı Hizmet (ücretli)
Fortune Laser, CNC lazer sektöründe 10 yılı aşkın deneyime sahip kıdemli mühendislere sahiptir. Makineleri müşterinin ihtiyaçlarına ve bütçesine göre tasarlayıp üretebiliriz. Aynı zamanda, gerektiğinde kapıdan kapıya kurulum ve eğitim hizmeti sağlamak üzere mühendislerimizle anlaşabiliriz. Müşteri, konaklama, gidiş-dönüş biletleri ve yerinde servis ücretini karşılayacaktır.
● Profesyonel Teknik Destek
Fortune Laser, e-posta, telefon görüşmeleri, WhatsApp, Facebook ve diğer çevrimiçi platformlar aracılığıyla ömür boyu teknik destek sağlar. Yukarıda belirtildiği gibi, müşterilerin güvenli çalışmasını ve lazer iş geliştirmelerini kolaylaştırmak için makineyle birlikte makine kullanım videoları ve kullanım kılavuzu da verilecektir. Fortune Laser ekibi, müşterilerin soru ve endişelerine hızlı geri bildirim ve çözümler sunar.
● Kalite Garantili Hizmet
Makinelerimizin kalitesini garanti ediyoruz (örneğin, işleme hızı ve çalışma performansı numune hazırlama verileriyle aynıdır). Sevkiyattan önce son testleri düzenliyoruz. Lütfen aşağıdan kalite sistemimizi inceleyin.
