Hızlı Yanıt Profesyonel Destek Küresel Pazar
FORTUNE LASER, değerli müşterilerine çeşitli hizmetler sunmakta ve müşterileriyle birlikte büyümeyi hedeflemektedir.
Satış Öncesi Hizmet
●Müşterilerimizin İhtiyaçlarını Önemsiyoruz:
Lazer makineleri ve lazer sektörüyle ilgili ihtiyaçlarınız ve sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size en uygun çözümü bulmanızda yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
● Ücretsiz Danışmanlık:
FORTUNE LASER'ın yüksek kaliteli ve uygun fiyatlı lazer makineleriyle, lazer işinizin yeni bir alanını kurmanıza veya büyütmenize yardımcı olmak için ücretsiz danışmanlık hizmeti sunulmaktadır.
● Ücretsiz Numune Testi ve Teknik Destek:
Sipariş vermeden önce makinenin gereksinimlerinize uygun olup olmadığını teyit etmek isterseniz, ihtiyaçlarınıza göre numuneleri test edebiliriz. FORTUNE lazer makineleri için ömür boyu teknik destek sunulmaktadır.
● İş Birliği:
Fortune Laser ve lazer makinelerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için fabrikamızı ve ofisimizi her zaman ziyaret edebilirsiniz.
Satış sonrasıShizmet
● Kurulum Hizmeti
Lazer makineleri genellikle sevkiyat öncesinde düzgün bir şekilde monte edilmiş olarak teslim edilir. Bazı küçük parçaların montajı için, kurulum, çalıştırma, bakım ve bazı yaygın sorun giderme çözümlerine ilişkin kullanım kılavuzu/video sağlıyoruz. Ayrıca, kurulum ve çalıştırma ile ilgili sorularınız olması durumunda size daha fazla yardımcı olmak için e-posta, telefon, Teamviewer, WeChat, WhatsApp vb. aracılığıyla teknik destek ve rehberlik de sunacağız.
● Ücretsiz Eğitim Hizmeti
Teknisyenlerinizi ücretsiz eğitim için Fortune Laser fabrikasına gönderebilirsiniz. Bu, daha iyi bir eğitim etkisi elde etmenin doğrudan ve verimli bir yoludur. Bu tür yerinde eğitim uygun değilse, makineleri sorunsuz bir şekilde çalıştırana kadar sizi desteklemek için çevrimiçi eğitim ve toplantılar da sağlayabiliriz. Genellikle önerilen eğitim süresi 1-3 gündür. Eğitim içeriğinden bazıları şunlardır:
● 1-3 yıl Garanti
Fortune Laser genellikle makineler için 1 yıl, lazer kaynağı için ise 2 yıl garanti vermektedir (lazer üreticisinin garantisine bağlı olarak). Garanti süresini uzatmak mümkündür ve bu konuda daha detaylı konuşabiliriz.
● Özel Üretim Hizmeti (OEM siparişi) ve Yurtdışı Hizmeti (ücretli)
Fortune Laser, CNC lazer sektöründe 10 yılı aşkın deneyime sahip kıdemli mühendislere sahiptir. Makineleri müşterinin ihtiyaçlarına ve bütçesine göre tasarlayabilir ve üretebiliriz. Aynı zamanda, gerektiğinde kapıdan kapıya kurulum ve eğitim hizmeti sağlamak üzere mühendisler de görevlendirebiliriz. Müşteri, konaklama, gidiş-dönüş uçak biletleri ve yerinde servis ücretini karşılamakla yükümlüdür.
● Profesyonel Teknik Destek
Fortune Laser, e-posta, telefon görüşmeleri, WhatsApp, Facebook ve diğer çevrimiçi platformlar aracılığıyla ömür boyu teknik destek sağlamaktadır. Yukarıda belirtildiği gibi, makine kullanım videoları ve kullanım kılavuzu, müşterilerin güvenli kullanımını ve lazer iş geliştirme süreçlerini kolaylaştırmak amacıyla makineyle birlikte gönderilecektir. Fortune Laser ekibi, müşterilerin soru ve endişelerine hızlı geri bildirim ve çözümler sunmaktadır.
● Kalite Garanti Hizmeti
Makinelerin kalitesini garanti ediyoruz (örneğin, işlem hızı ve çalışma performansı, numune üretimindeki verilerle aynıdır). Sevkiyat öncesi son testleri gerçekleştiriyoruz. Lütfen aşağıdaki kalite sistemimizi inceleyin.
