Брзи одговор професионалне подршке глобално тржиште
FORTUNE LASER пружа вишеструке услуге нашим цењеним купцима и сарађује са купцима како бисмо заједно расли.
Претпродајна услуга
●Бринемо о потребама купаца:
Слободно нас контактирајте са вашим потребама и питањима о ласерским машинама и ласерском пословању. Учинићемо све што је у нашој моћи да вам помогнемо да пронађете најприкладније решење.
● Бесплатне консултације:
Бесплатне консултације које ће вам помоћи да покренете или развијете нову област ласерског пословања са висококвалитетним и исплативим ласерским машинама FORTUNE LASER.
● Бесплатно тестирање узорака и техничка подршка:
Ако желите да потврдите да ли машина испуњава ваше захтеве или не пре наручивања, можемо тестирати узорке на основу ваших потреба. За ласерске машине марке FORTUNE нуди се доживотна техничка подршка.
● Пословна сарадња:
Увек сте добродошли да посетите нашу фабрику и канцеларију да бисте сазнали више о компанији Fortune Laser и нашим ласерским машинама.
Постпродајне услугеSуслуга
● Услуга инсталације
Обично су ласерске машине добро инсталиране пре испоруке. За инсталацију неких ситних делова, пружамо упутство за употребу/видео за инсталацију, рад, одржавање и нека уобичајена решења за решавање проблема. Такође ћемо пружити техничку подршку и смернице путем е-поште, телефонског позива, Teamviewer-а, Wechat-а, WhatsApp-а итд., како бисмо вам додатно помогли у случају да се појаве нека питања у вези са инсталацијом и радом.
● Бесплатна обука
Можете послати техничаре у фабрику Форчун Ласер на бесплатну обуку. Ово је директан и ефикасан начин да се постигне бољи ефекат обуке. Ако вам није погодна оваква обука на лицу места, можемо вам пружити и онлајн обуку и састанке како бисмо вас подржали док не будете могли да управљате машинама без проблема. Обично се препоручује период обуке од 1-3 дана. Неки од садржаја обуке укључују:
● Гаранција 1-3 године
Форчун Ласер обично даје једногодишњу гаранцију за машине и двогодишњу гаранцију за ласерски извор (на основу гаранције произвођача ласера). Могуће је ПРОДУЖЕЊЕ гарантног рока, а тада можемо разговарати о више детаља.
● Прилагођена услуга (наруџбина произвођача оригиналне опреме) и услуга у иностранству (наплаћује се)
Форчун Ласер има искусне инжењере са преко 10 година искуства у индустрији ЦНЦ ласера. Можемо пројектовати и производити машине на основу потреба и буџета купаца. Истовремено, можемо организовати инжењере да обезбеде инсталацију од врата до врата и обуку по потреби. Купац је дужан да обезбеди или плати смештај, карте за путовање у оба смера и накнаду за услугу на лицу места.
● Професионална техничка подршка
Форчун Ласер пружа доживотну техничку подршку путем имејлова, телефонских позива, WhatsApp-а, Фејсбука и других онлајн платформи. Као што је горе поменуто, видео снимци о раду машине и упутство за употребу биће приложени уз машину како би се олакшао безбедан рад купаца и развој пословања са ласерима. Тим Форчун Ласера пружа брзе повратне информације и решења за питања и недоумице купаца.
● Гаранција квалитета услуге
Гарантујемо квалитет машина (нпр. брзина обраде и радне перформансе су исте као и подаци израђени узорака). Организујемо завршно тестирање пре испоруке. Молимо вас да проверите наш систем квалитета испод.
