Hiter odziv Strokovna podpora Globalni trg
FORTUNE LASER svojim cenjenim strankam nudi številne storitve in sodeluje z njimi, da bi skupaj rasli.
Predprodajna storitev
●Skrbimo za potrebe strank:
Z vašimi potrebami in vprašanji o laserskih strojih in laserskem poslovanju nas kontaktirajte. Potrudili se bomo, da vam pomagamo najti najprimernejšo rešitev.
● Brezplačen posvet:
Brezplačno svetovanje vam bo pomagalo pri zagonu ali rasti novega področja laserskega poslovanja z visokokakovostnimi in stroškovno učinkovitimi laserskimi stroji FORTUNE LASER.
● Brezplačen preizkus vzorca in tehnična podpora:
Če želite pred naročilom potrditi, ali stroj ustreza vašim zahtevam ali ne, lahko vzorce preizkusimo glede na vaše potrebe. Za laserske stroje FORTUNE nudimo doživljenjsko tehnično podporo.
● Poslovno sodelovanje:
Vedno ste dobrodošli, da obiščete našo tovarno in pisarno, če želite izvedeti več o podjetju Fortune Laser in naših laserskih strojih.
Poprodajne storitveSstoritev
● Storitev montaže
Običajno so laserski stroji pred odpremo dobro nameščeni. Za namestitev nekaterih manjših delov nudimo uporabniški priročnik/videoposnetek za namestitev, delovanje, vzdrževanje in nekatere pogoste rešitve za odpravljanje težav. Zagotavljamo vam tudi tehnično podporo in smernice po e-pošti, telefonu, Teamviewerju, Wechatu, WhatsAppu itd., da vam bomo lahko dodatno pomagali v primeru kakršnih koli vprašanj glede namestitve in delovanja.
● Brezplačna storitev usposabljanja
Tehnike lahko pošljete v tovarno Fortune Laser na brezplačno usposabljanje. To je neposreden in učinkovit način za boljši učinek usposabljanja. Če vam tovrstno usposabljanje na kraju samem ni primerno, vam lahko zagotovimo tudi spletno usposabljanje in sestanke, ki vam bodo pomagali, dokler ne boste brez težav upravljali strojev. Običajno je priporočeno obdobje usposabljanja 1-3 dni. Nekatere vsebine usposabljanja vključujejo:
● 1–3-letna garancija
Fortune Laser običajno zagotavlja 1-letno garancijo za stroje in 2-letno garancijo za laserski vir (glede na garancijo proizvajalca laserja). Garancijsko dobo je mogoče PODALJŠATI, nato pa se lahko pogovorimo o podrobnostih.
● Prilagojena storitev (naročilo OEM) in čezmorska storitev (zaračunano)
V podjetju Fortune Laser imamo izkušene inženirje z več kot 10-letnimi izkušnjami v industriji CNC laserjev. Stroje lahko načrtujemo in izdelamo glede na potrebe in proračun strank. Hkrati lahko po potrebi organiziramo montažo in usposabljanje inženirjev od vrat do vrat. Stranka sama zagotovi ali plača nastanitev, povratne vozovnice in stroške storitve na kraju samem.
● Profesionalna tehnična podpora
Fortune Laser nudi vseživljenjsko tehnično podporo prek e-pošte, telefonskih klicev, WhatsAppa, Facebooka in drugih spletnih platform. Kot že omenjeno, bodo stroju priloženi videoposnetki o delovanju stroja in uporabniški priročnik, da se strankam olajša varno delovanje in razvoj poslovanja z laserji. Ekipa Fortune Laser zagotavlja hitre povratne informacije in rešitve za vprašanja in pomisleke strank.
● Zagotavljanje kakovosti storitev
Zagotavljamo kakovost strojev (npr. hitrost obdelave in delovna zmogljivost sta enaki podatkom pri izdelavi vzorcev). Pred odpremo organiziramo končni test. Prosimo, preverite naš sistem kakovosti spodaj.
