Rask respons, profesjonell støtte, globalt marked
FORTUNE LASER tilbyr flere tjenester for våre verdsatte kunder, og samarbeider med kunder for å vokse sammen.
Førsalgsservice
●Vi bryr oss om kundenes behov:
Ta gjerne kontakt med oss med dine behov og spørsmål om lasermaskiner og laservirksomhet. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg med å finne den mest passende løsningen.
● Gratis konsultasjon:
Gratis konsultasjon tilbys for å hjelpe deg med å starte eller utvikle et nytt område innen laservirksomhet med FORTUNE LASERs høykvalitets og kostnadseffektive lasermaskiner.
● Gratis prøvetest og teknisk støtte:
Hvis du ønsker å bekrefte om maskinen passer dine krav eller ikke før bestillingen, kan vi teste prøvene basert på dine behov. Livstids teknisk støtte tilbys for FORTUNE-lasermaskiner.
● Forretningssamarbeid:
Du er alltid velkommen til å besøke fabrikken og kontoret vårt for å lære mer om Fortune Laser og lasermaskinene våre.
EttersalgStjeneste
● Installasjonstjeneste
Vanligvis er lasermaskinene godt installert før forsendelse. For installasjon av små deler tilbyr vi brukermanualer/videoer for installasjon, drift, vedlikehold og noen vanlige feilsøkingsløsninger. Vi tilbyr også teknisk støtte og veiledning via e-post, telefon, Teamviewer, Wechat, WhatsApp og så videre, for å hjelpe deg ytterligere hvis du har spørsmål angående installasjon og drift.
● Gratis opplæringstjeneste
Du kan sende teknikere til Fortune Laser-fabrikken for gratis opplæring. Dette er en direkte og effektiv måte å få bedre opplæringseffekt på. Hvis det ikke passer for denne typen opplæring på stedet, kan vi også tilby online opplæring og møter for å støtte deg inntil du kan bruke maskinene uten problemer. Vanligvis er den anbefalte opplæringsperioden 1–3 dager. Noe av opplæringsinnholdet inkluderer:
● 1–3 års garanti
Fortune Laser tilbyr vanligvis 1 års garanti på maskinene og 2 år på laserkilden (basert på laserprodusentens garanti). Det er mulig å FORLENGE garantiperioden, og vi kan snakke mer om det da.
● Tilpasset tjeneste (OEM-bestilling) og utenlandstjeneste (belastet)
Fortune Laser har senioringeniører med over 10 års erfaring innen CNC-laserindustrien. Vi kan designe og produsere maskiner basert på kundens behov og budsjetter. Samtidig kan vi ordne med at ingeniører tilbyr installasjon og opplæring fra dør til dør etter behov. Kunden skal selv sørge for eller betale for overnatting, tur-retur-billetter og betale servicegebyret på stedet.
● Profesjonell teknisk støtte
Fortune Laser tilbyr livslang teknisk støtte via e-post, telefonsamtaler, WhatsApp, Facebook og andre nettplattformer. Som nevnt ovenfor vil maskinens driftsvideoer og brukermanual bli vedlagt maskinen for å legge til rette for kundenes trygge drift og forretningsutvikling av laseren. Fortune Laser-teamet gir rask tilbakemelding og løsninger på kundenes spørsmål og bekymringer.
● Kvalitetsgarantitjeneste
Vi garanterer kvaliteten på maskinene (f.eks. at prosesseringshastighet og arbeidsytelse er den samme som dataene for prøveutvinning). Vi arrangerer en slutttest før forsendelse. Vennligst sjekk kvalitetssystemet vårt nedenfor.
