Dukungan Profesional Respon Cepat Pasar Global
FORTUNE LASER menyediakan berbagai layanan bagi pelanggan kami yang berharga, dan bermitra dengan pelanggan untuk tumbuh bersama.
Layanan Pra-penjualan
●Kami Peduli Kebutuhan Pelanggan:
Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda memiliki kebutuhan dan pertanyaan seputar mesin laser dan bisnis laser. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk membantu Anda menemukan solusi yang paling tepat.
● Konsultasi Gratis:
Konsultasi gratis disediakan untuk membantu Anda memulai atau mengembangkan area baru bisnis laser dengan mesin laser FORTUNE LASER yang berkualitas tinggi dan hemat biaya.
● Uji Sampel Gratis dan Dukungan Teknis:
Jika Anda ingin memastikan apakah mesin sesuai dengan kebutuhan Anda sebelum memesan, kami dapat menguji sampel berdasarkan kebutuhan Anda. Dukungan teknis seumur hidup ditawarkan untuk mesin laser FORTUNE.
● Kerjasama Bisnis:
Anda selalu dipersilakan untuk mengunjungi pabrik dan kantor kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang Fortune Laser dan mesin laser kami.
PurnajualSlayanan
● Layanan Instalasi
Biasanya, mesin laser sudah terpasang dengan baik sebelum pengiriman. Untuk pemasangan beberapa komponen kecil, kami menyediakan panduan pengguna/video untuk instalasi, pengoperasian, perawatan, dan beberapa solusi pemecahan masalah umum. Kami juga akan menyediakan dukungan dan panduan teknis melalui email, panggilan telepon, TeamViewer, WeChat, WhatsApp, dan sebagainya, untuk membantu Anda lebih lanjut jika ada pertanyaan seputar instalasi dan pengoperasian.
● Layanan Pelatihan Gratis
Anda dapat mengirimkan teknisi ke pabrik Fortune Laser untuk pelatihan gratis. Ini adalah cara yang langsung dan efisien untuk mendapatkan hasil pelatihan yang lebih baik. Jika pelatihan di tempat seperti ini tidak memungkinkan, kami juga dapat menyediakan pelatihan dan pertemuan online untuk mendukung Anda hingga Anda dapat mengoperasikan mesin tanpa masalah. Biasanya, periode pelatihan yang disarankan adalah 1-3 hari. Beberapa materi pelatihan meliputi:
● Garansi 1-3 tahun
Fortune Laser biasanya memberikan Garansi 1 Tahun untuk mesin dan 2 Tahun untuk sumber Laser (berdasarkan garansi produsen laser). Garansi dapat diperpanjang, dan kita bisa membahas detailnya nanti.
● Layanan Khusus (pesanan OEM) dan Layanan Luar Negeri (dikenakan biaya)
Fortune Laser memiliki teknisi senior dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di industri laser CNC. Kami dapat merancang dan memproduksi mesin sesuai kebutuhan dan anggaran pelanggan. Selain itu, kami juga dapat mengatur teknisi untuk menyediakan layanan instalasi dan pelatihan langsung sesuai kebutuhan. Pelanggan harus menyediakan atau menanggung akomodasi, tiket pulang pergi, dan biaya layanan di tempat.
● Dukungan Teknis Profesional
Fortune Laser menyediakan dukungan teknis seumur hidup melalui email, panggilan telepon, WhatsApp, Facebook, dan platform daring lainnya. Sebagaimana disebutkan sebelumnya, video pengoperasian mesin dan panduan pengguna akan disertakan bersama mesin untuk memudahkan pelanggan dalam mengoperasikan mesin secara aman dan mengembangkan bisnis laser mereka. Tim Fortune Laser akan memberikan umpan balik dan solusi cepat atas pertanyaan dan kekhawatiran pelanggan.
● Layanan Jaminan Kualitas
Kami menjamin kualitas mesin (misalnya, kecepatan pemrosesan dan kinerja kerja sama dengan data pembuatan sampel). Kami akan melakukan uji coba akhir sebelum pengiriman. Silakan periksa sistem kualitas kami di bawah ini.
