Respons Cepat, Dukungan Profesional, Pasar Global
FORTUNE LASER menyediakan berbagai layanan untuk pelanggan kami yang berharga, dan bermitra dengan pelanggan untuk tumbuh bersama.
Layanan Pra-penjualan
●Kami Peduli dengan Kebutuhan Pelanggan:
Jangan ragu untuk menghubungi kami dengan kebutuhan dan pertanyaan Anda tentang mesin laser dan bisnis laser. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk membantu Anda menemukan solusi yang paling tepat.
● Konsultasi Gratis:
Konsultasi gratis disediakan untuk membantu Anda memulai atau mengembangkan bidang bisnis laser baru dengan mesin laser FORTUNE LASER yang berkualitas tinggi dan hemat biaya.
● Uji Coba Sampel Gratis dan Dukungan Teknis:
Jika Anda ingin memastikan apakah mesin tersebut sesuai dengan kebutuhan Anda atau tidak sebelum memesan, kami dapat menguji sampel berdasarkan kebutuhan Anda. Dukungan teknis seumur hidup ditawarkan untuk mesin laser FORTUNE.
● Kerja Sama Bisnis:
Anda selalu dipersilakan untuk mengunjungi pabrik dan kantor kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang Fortune Laser dan mesin laser kami.
Layanan purna jualSlayanan
● Layanan Instalasi
Biasanya, mesin laser sudah terpasang dengan baik sebelum pengiriman. Untuk pemasangan beberapa bagian kecil, kami menyediakan manual pengguna/video untuk pemasangan, pengoperasian, perawatan, dan beberapa solusi pemecahan masalah umum. Kami juga akan memberikan dukungan dan panduan teknis melalui email, panggilan telepon, Teamviewer, WeChat, WhatsApp, dan sebagainya, untuk membantu Anda lebih lanjut jika muncul pertanyaan terkait pemasangan dan pengoperasian.
● Layanan Pelatihan Gratis
Anda dapat mengirim teknisi ke pabrik Fortune Laser untuk pelatihan gratis. Ini adalah cara langsung dan efisien untuk mendapatkan efek pelatihan yang lebih baik. Jika pelatihan di tempat tidak memungkinkan, kami juga dapat menyediakan pelatihan dan pertemuan daring untuk mendukung Anda hingga Anda dapat mengoperasikan mesin tanpa masalah. Biasanya, periode pelatihan yang disarankan adalah 1-3 hari. Beberapa isi pelatihan meliputi:
● Garansi 1-3 tahun
Fortune Laser biasanya memberikan Garansi 1 Tahun untuk mesin dan 2 Tahun untuk sumber laser (berdasarkan garansi pabrikan laser). Masa garansi dapat DIPERPANJANG, dan kita dapat membahas detail lebih lanjut nanti.
● Layanan Kustomisasi (pesanan OEM) dan Layanan Luar Negeri (berbayar)
Fortune Laser memiliki insinyur senior dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di industri laser CNC. Kami dapat merancang dan memproduksi mesin berdasarkan kebutuhan dan anggaran pelanggan. Pada saat yang sama, kami dapat mengatur insinyur untuk menyediakan layanan instalasi dan pelatihan dari pintu ke pintu sesuai kebutuhan. Pelanggan wajib menyediakan atau membayar akomodasi, tiket pulang pergi, dan biaya layanan di lokasi.
● Dukungan Teknis Profesional
Fortune Laser menyediakan dukungan teknis seumur hidup melalui email, panggilan telepon, WhatsApp, Facebook, dan platform online lainnya. Seperti yang disebutkan di atas, video pengoperasian mesin dan manual pengguna akan disertakan bersama mesin untuk memfasilitasi pengoperasian yang aman bagi pelanggan dan pengembangan bisnis laser mereka. Tim Fortune Laser memberikan umpan balik dan solusi cepat untuk pertanyaan dan kekhawatiran pelanggan.
● Layanan Jaminan Kualitas
Kami menjamin kualitas mesin (misalnya kecepatan pemrosesan dan kinerja kerja sama dengan data pembuatan sampel). Kami melakukan pengujian akhir sebelum pengiriman. Silakan periksa sistem kualitas kami di bawah ini.
