Gyors reagálású professzionális támogatás globális piacon
A FORTUNE LASER számos szolgáltatást nyújt értékes ügyfeleinek, és együttműködik velük a közös növekedés érdekében.
Értékesítés előtti szolgáltatás
●Törődünk az ügyfelek igényeivel:
Forduljon hozzánk bizalommal lézergépekkel és lézerüzletággal kapcsolatos igényeivel és kérdéseivel. Mindent megteszünk, hogy segítsünk megtalálni a legmegfelelőbb megoldást.
● Ingyenes konzultáció:
Ingyenes konzultációt biztosítunk, hogy segítsünk elindítani vagy új lézerüzleti területet fellendíteni a FORTUNE LASER kiváló minőségű és költséghatékony lézergépeivel.
● Ingyenes minta teszt és technikai támogatás:
Ha a megrendelés előtt szeretné megerősíteni, hogy a gép megfelel-e az Ön igényeinek, az Ön igényei alapján tesztelhetjük a mintákat. A FORTUNE lézergépekhez élettartamra szóló műszaki támogatást kínálunk.
● Üzleti együttműködés:
Szeretettel várjuk gyárunkban és irodánkban, hogy többet megtudjon a Fortune Laserről és lézergépeinkről.
Értékesítés utáni szolgáltatásokSszolgáltatás
● Telepítési szolgáltatás
A lézergépeket általában szállítás előtt jól telepítjük. Néhány apró alkatrész telepítéséhez felhasználói kézikönyvet/videót biztosítunk a telepítéshez, üzemeltetéshez, karbantartáshoz és néhány gyakori hibaelhárítási megoldáshoz. Technikai támogatást és útmutatást is nyújtunk e-mailben, telefonon, Teamvieweren, Wechaten, WhatsAppon stb. keresztül, hogy további segítséget nyújtsunk a telepítéssel és üzemeltetéssel kapcsolatos kérdések esetén.
● Ingyenes képzési szolgáltatás
Ingyenes képzésre küldhet technikusokat a Fortune Laser gyárába. Ez egy közvetlen és hatékony módja a jobb képzési hatás elérésének. Ha nem megfelelő az ilyen jellegű helyszíni képzés, online képzést és találkozókat is tudunk biztosítani, hogy támogassuk Önt, amíg problémamentesen nem tudja kezelni a gépeket. Az ajánlott képzési időszak általában 1-3 nap. A képzési tartalom egy része a következőket tartalmazza:
● 1-3 év garancia
A Fortune Laser általában 1 év garanciát biztosít a gépekre és 2 évet a lézerforrásra (a lézer gyártójának garanciája alapján). A garanciaidő meghosszabbítható, és akkor tudunk további részleteket megbeszélni.
● Testreszabott szolgáltatás (OEM rendelés) és tengerentúli szolgáltatás (feláras)
A Fortune Laser több mint 10 éves CNC lézeripari tapasztalattal rendelkező vezető mérnökökkel rendelkezik. A gépeket az ügyfél igényei és költségvetése alapján tudjuk megtervezni és legyártani. Ugyanakkor szükség esetén mérnököket is tudunk biztosítani házhozszállítással történő telepítéshez és képzéshez. Az ügyfélnek kell biztosítania vagy fizetnie a szállást, az oda-vissza jegyeket, valamint a helyszíni szervizdíjat is.
● Szakmai műszaki támogatás
A Fortune Laser élethosszig tartó technikai támogatást nyújt e-mailben, telefonhívásokon, WhatsAppon, Facebookon és más online platformokon keresztül. A fent említetteknek megfelelően a géphez csatolva lesznek a gép kezelési videói és a felhasználói kézikönyv, hogy elősegítsék az ügyfelek biztonságos működését és a lézeres üzletfejlesztést. A Fortune Laser csapata gyors visszajelzést és megoldásokat nyújt az ügyfelek kérdéseire és aggályaira.
● Minőségi garancia szolgáltatás
Garantáljuk a gépek minőségét (pl. a feldolgozási sebesség és a munkateljesítmény megegyezik a minták készítésekor megadott adatokkal). A szállítás előtt végső tesztet szervezünk. Kérjük, tekintse meg minőségbiztosítási rendszerünket alább.
