त्वरित प्रतिक्रिया पेशेवर समर्थन वैश्विक बाजार
फॉर्च्यून लेजर हमारे मूल्यवान ग्राहकों के लिए कई सेवाएं प्रदान करता है, और ग्राहकों के साथ मिलकर विकास करता है।
पूर्व-बिक्री सेवा
●हम ग्राहकों की ज़रूरतों का ध्यान रखते हैं:
लेज़र मशीनों और लेज़र व्यवसाय से जुड़ी अपनी ज़रूरतों और सवालों के लिए बेझिझक हमसे संपर्क करें। हम आपको सबसे उपयुक्त समाधान खोजने में मदद करने की पूरी कोशिश करेंगे।
● निःशुल्क परामर्श:
फॉर्च्यून लेजर की उच्च गुणवत्ता और लागत प्रभावी लेजर मशीनों के साथ लेजर व्यवसाय के नए क्षेत्र को शुरू करने या विकसित करने में आपकी सहायता के लिए निःशुल्क परामर्श प्रदान किया जाता है।
● निःशुल्क नमूना परीक्षण और तकनीकी सहायता:
अगर आप ऑर्डर देने से पहले यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि मशीन आपकी ज़रूरतों के हिसाब से सही है या नहीं, तो हम आपकी ज़रूरत के हिसाब से नमूनों का परीक्षण कर सकते हैं। फॉर्च्यून लेज़र मशीनों के लिए आजीवन तकनीकी सहायता उपलब्ध है।
● व्यावसायिक सहयोग:
फॉर्च्यून लेजर और हमारी लेजर मशीनों के बारे में अधिक जानने के लिए आप हमेशा हमारे कारखाने और कार्यालय का दौरा करने के लिए स्वागत है।
बिक्री के बादSसेवा
● स्थापना सेवा
आमतौर पर, लेज़र मशीनें शिपिंग से पहले अच्छी तरह से स्थापित हो जाती हैं। कुछ छोटे पुर्जों की स्थापना के लिए, हम स्थापना, संचालन, रखरखाव और कुछ सामान्य समस्या निवारण समाधानों के लिए उपयोगकर्ता पुस्तिका/वीडियो प्रदान करते हैं। स्थापना और संचालन से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, हम ईमेल, फ़ोन कॉल, टीमव्यूअर, वीचैट, व्हाट्सएप आदि के माध्यम से तकनीकी सहायता और मार्गदर्शन भी प्रदान करेंगे।
● निःशुल्क प्रशिक्षण सेवा
आप तकनीशियनों को मुफ़्त प्रशिक्षण के लिए फॉर्च्यून लेज़र फ़ैक्टरी में भेज सकते हैं। यह बेहतर प्रशिक्षण प्रभाव पाने का एक सीधा और प्रभावी तरीका है। अगर इस तरह के ऑन-साइट प्रशिक्षण के लिए सुविधा न हो, तो हम आपको मशीनों को बिना किसी समस्या के चलाने में मदद करने के लिए ऑनलाइन प्रशिक्षण और मीटिंग भी प्रदान कर सकते हैं। आमतौर पर, अनुशंसित प्रशिक्षण अवधि 1-3 दिन की होती है। प्रशिक्षण सामग्री में कुछ इस प्रकार शामिल हैं:
● 1-3 साल की वारंटी
फॉर्च्यून लेज़र आमतौर पर मशीनों के लिए 1 साल और लेज़र स्रोत के लिए 2 साल की वारंटी प्रदान करता है (लेज़र निर्माता की वारंटी के आधार पर)। वारंटी अवधि बढ़ाने का विकल्प उपलब्ध है, और हम तब और विस्तार से बात कर सकते हैं।
● अनुकूलित सेवा (OEM आदेश) और विदेशी सेवा (शुल्क सहित)
फॉर्च्यून लेज़र के पास सीएनसी लेज़र उद्योग में 10 वर्षों से अधिक के अनुभव वाले वरिष्ठ इंजीनियर हैं। हम ग्राहकों की ज़रूरतों और बजट के अनुसार मशीनों का डिज़ाइन और निर्माण कर सकते हैं। साथ ही, हम आवश्यकतानुसार घर-घर जाकर इंस्टॉलेशन और प्रशिक्षण सेवा प्रदान करने के लिए इंजीनियरों की व्यवस्था भी कर सकते हैं। ग्राहक आवास, आने-जाने के टिकट और ऑन-साइट सेवा शुल्क का भुगतान या व्यवस्था स्वयं करेगा।
● पेशेवर तकनीकी सहायता
फॉर्च्यून लेज़र ईमेल, फ़ोन कॉल, व्हाट्सएप, फ़ेसबुक और अन्य ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आजीवन तकनीकी सहायता प्रदान करता है। जैसा कि ऊपर बताया गया है, ग्राहकों के सुरक्षित संचालन और लेज़र व्यवसाय विकास को सुगम बनाने के लिए मशीन के साथ मशीन संचालन वीडियो और उपयोगकर्ता पुस्तिका भी संलग्न की जाएगी। फॉर्च्यून लेज़र टीम ग्राहकों के प्रश्नों और चिंताओं का त्वरित प्रतिक्रिया और समाधान प्रदान करती है।
● गुणवत्ता गारंटी सेवा
हम मशीनों की गुणवत्ता की गारंटी देते हैं (जैसे, प्रसंस्करण गति और कार्य निष्पादन, नमूने बनाने के डेटा के समान)। हम शिपमेंट से पहले अंतिम परीक्षण की व्यवस्था करते हैं। कृपया नीचे हमारी गुणवत्ता प्रणाली देखें।
