پشتیبانی حرفه ای پاسخ سریع بازار جهانی
فورچون لیزر خدمات متعددی را برای مشتریان ارزشمند خود ارائه می‌دهد و با مشتریان برای رشد و توسعه همکاری می‌کند.
خدمات پیش از فروش
●ما به نیاز مشتریان اهمیت می‌دهیم:
در صورت نیاز و سوالات خود در مورد دستگاه های لیزر و کسب و کار لیزر، با ما تماس بگیرید. ما تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا به شما در یافتن مناسب ترین راه حل کمک کنیم.
● مشاوره رایگان:
مشاوره رایگان ارائه شده برای کمک به شما در راه اندازی یا توسعه حوزه جدید کسب و کار لیزر با دستگاه های لیزر با کیفیت بالا و مقرون به صرفه FORTUNE LASER.
● تست نمونه رایگان و پشتیبانی فنی:
اگر می‌خواهید قبل از سفارش، از مطابقت دستگاه با نیازهای خود اطمینان حاصل کنید، می‌توانیم نمونه‌ها را بر اساس نیاز شما آزمایش کنیم. پشتیبانی فنی مادام‌العمر برای دستگاه‌های لیزر FORTUNE ارائه می‌شود.
● همکاری تجاری:
شما همیشه می‌توانید از کارخانه و دفتر ما دیدن کنید تا درباره Fortune Laser و دستگاه‌های لیزر ما بیشتر بدانید.
خدمات پس از فروشSخدمات
● خدمات نصب
معمولاً دستگاه‌های لیزر قبل از ارسال به خوبی نصب می‌شوند. برای نصب برخی از قطعات کوچک، ما دفترچه راهنما/فیلم آموزشی برای نصب، بهره‌برداری، نگهداری و برخی از راه‌حل‌های عیب‌یابی رایج ارائه می‌دهیم. ما همچنین از طریق ایمیل، تماس تلفنی، Teamviewer، Wechat، WhatsApp و غیره پشتیبانی فنی و راهنمایی ارائه می‌دهیم تا در صورت بروز هرگونه سؤال در مورد نصب و بهره‌برداری، به شما کمک بیشتری کنیم.
● خدمات آموزشی رایگان
شما می‌توانید تکنسین‌ها را برای آموزش رایگان به کارخانه لیزر فورچون بفرستید. این یک روش مستقیم و کارآمد برای دستیابی به یک اثر آموزشی بهتر است. اگر برای این نوع آموزش در محل مناسب نیستید، ما می‌توانیم آموزش آنلاین و جلساتی را نیز برای پشتیبانی از شما فراهم کنیم تا بتوانید بدون مشکل با دستگاه‌ها کار کنید. معمولاً دوره آموزشی توصیه شده ۱ تا ۳ روز است. برخی از محتوای آموزشی شامل موارد زیر است:
● گارانتی ۱ تا ۳ ساله
شرکت Fortune Laser معمولاً ۱ سال گارانتی برای دستگاه‌ها و ۲ سال گارانتی برای منبع لیزر (بر اساس گارانتی سازنده لیزر) ارائه می‌دهد. امکان تمدید دوره گارانتی وجود دارد و می‌توانیم در آن زمان جزئیات بیشتری را بررسی کنیم.
● خدمات سفارشی (سفارش OEM) و خدمات خارج از کشور (با هزینه)
شرکت Fortune Laser دارای مهندسین ارشد با بیش از 10 سال سابقه در صنعت لیزر CNC است. ما می‌توانیم ماشین‌آلات را بر اساس نیازها و بودجه مشتری طراحی و تولید کنیم. در عین حال، می‌توانیم مهندسینی را برای ارائه خدمات نصب و آموزش درب به درب در صورت نیاز ترتیب دهیم. مشتری باید هزینه اقامت، بلیط رفت و برگشت و همچنین هزینه خدمات در محل را تأمین یا پرداخت کند.
● پشتیبانی فنی حرفه‌ای
فورچون لیزر از طریق ایمیل، تماس تلفنی، واتس‌اپ، فیس‌بوک و سایر پلتفرم‌های آنلاین، پشتیبانی فنی مادام‌العمر ارائه می‌دهد. همانطور که در بالا ذکر شد، ویدیوهای مربوط به عملکرد دستگاه و دفترچه راهنمای کاربر به همراه دستگاه ارائه می‌شود تا ایمنی کار مشتریان و توسعه کسب و کار لیزر تسهیل شود. تیم فورچون لیزر بازخورد سریع و راه‌حل‌هایی را برای سوالات و نگرانی‌های مشتریان ارائه می‌دهد.
● خدمات تضمین کیفیت
ما کیفیت ماشین‌آلات را تضمین می‌کنیم (مثلاً سرعت پردازش و عملکرد کاری آنها مشابه داده‌های نمونه‌سازی است). ما قبل از ارسال، تست نهایی را ترتیب می‌دهیم. لطفاً سیستم کیفیت ما را در زیر بررسی کنید.
