Kiire reageerimisega professionaalne tugi ülemaailmsel turul
FORTUNE LASER pakub oma väärtuslikele klientidele mitmeid teenuseid ning teeb klientidega koostööd, et koos kasvada.
Müügieelne teenindus
●Me hoolime klientide vajadustest:
Võtke meiega julgelt ühendust oma vajaduste ja küsimustega lasermasinate ja laseräri kohta. Anname endast parima, et aidata teil leida sobivaim lahendus.
● Tasuta konsultatsioon:
Tasuta konsultatsioon, mis aitab teil FORTUNE LASERi kvaliteetsete ja kulutõhusate lasermasinatega laseräri alustada või uut valdkonda laiendada.
● Tasuta näidistest ja tehniline tugi:
Kui soovite enne tellimuse esitamist kinnitada, kas masin vastab teie nõuetele või mitte, saame näidiseid vastavalt teie vajadustele testida. FORTUNE lasermasinatele pakutakse eluaegset tehnilist tuge.
● Ärikoostöö:
Olete alati oodatud meie tehast ja kontorit külastama, et saada lisateavet Fortune Laseri ja meie lasermasinate kohta.
Müügijärgne teenindusSteenus
● Paigaldusteenus
Tavaliselt paigaldatakse lasermasinad enne saatmist hästi. Mõnede väikeste osade paigaldamiseks pakume kasutusjuhendit/videot paigaldamise, kasutamise, hoolduse ja mõnede levinud tõrkeotsingu lahenduste kohta. Pakume ka tehnilist tuge ja juhiseid e-posti, telefonikõne, Teamvieweri, Wechati, WhatsAppi jne teel, et teid täiendavalt abistada paigaldamise ja kasutamisega seotud küsimuste korral.
● Tasuta koolitusteenus
Võite saata tehnikuid Fortune Laseri tehasesse tasuta koolitusele. See on otsene ja tõhus viis parema koolitustulemuse saavutamiseks. Kui selline kohapealne koolitus teile ei sobi, saame pakkuda ka veebipõhist koolitust ja kohtumisi, et teid toetada, kuni saate masinaid probleemideta käsitseda. Tavaliselt on soovitatav koolitusperiood 1-3 päeva. Osa koolituse sisust hõlmab järgmist:
● 1–3-aastane garantii
Fortune Laser pakub masinatele tavaliselt 1-aastast garantiid ja laserallikale 2-aastast garantiid (laseri tootja garantii alusel). Garantiiperioodi on võimalik PIKENDADA ja siis saame lähemalt rääkida.
● Kohandatud teenus (OEM-tellimus) ja välismaine teenus (tasuline)
Fortune Laseril on CNC-laserite valdkonnas üle 10 aasta kogemust omavad vaneminsenerid. Saame masinaid kliendi vajaduste ja eelarvete põhjal projekteerida ja toota. Samal ajal saame korraldada inseneride poolt uksest ukseni paigaldus- ja koolitusteenuse osutamise vastavalt vajadusele. Klient peab ise hoolitsema majutuse, edasi-tagasi piletite ja kohapealse teenustasu eest või selle eest tasuma.
● Professionaalne tehniline tugi
Fortune Laser pakub elukestvat tehnilist tuge e-posti, telefonikõnede, WhatsAppi, Facebooki ja muude veebiplatvormide kaudu. Nagu eespool mainitud, lisatakse masinale masina kasutamise videod ja kasutusjuhend, et hõlbustada klientide ohutut kasutamist ja laseräri arendamist. Fortune Laseri meeskond pakub klientide küsimustele ja muredele kiiret tagasisidet ja lahendusi.
● Kvaliteedigarantii teenus
Me garanteerime masinate kvaliteedi (nt töötlemiskiirus ja töötulemused on samad, mis proovide valmistamisel). Enne saatmist korraldame lõpliku testi. Palun tutvuge meie kvaliteedisüsteemiga allpool.
