Assistència professional de resposta ràpida al mercat global
FORTUNE LASER ofereix múltiples serveis per als nostres valuosos clients i s'associa amb els clients per créixer junts.
Servei de prevenda
●Ens preocupem per les necessitats dels clients:
No dubteu a contactar amb nosaltres si teniu necessitats i preguntes sobre màquines làser i negocis de làser. Farem tot el possible per ajudar-vos a trobar la solució més adequada.
● Consulta gratuïta:
Consulta gratuïta per ajudar-vos a iniciar o desenvolupar una nova àrea de negoci làser amb màquines làser FORTUNE LASER d'alta qualitat i rendibles.
● Prova de mostra gratuïta i assistència tècnica:
Si voleu confirmar si la màquina s'adapta als vostres requisits o no abans de fer la comanda, podem provar les mostres segons les vostres necessitats. S'ofereix assistència tècnica de per vida per a les màquines làser FORTUNE.
● Cooperació empresarial:
Sempre us convidem a visitar la nostra fàbrica i oficina per obtenir més informació sobre Fortune Laser i les nostres màquines làser.
PostvendaSservei
● Servei d'instal·lació
Normalment, les màquines làser estan ben instal·lades abans de l'enviament. Per a la instal·lació d'algunes peces petites, proporcionem manuals d'usuari/vídeos per a la instal·lació, el funcionament, el manteniment i algunes solucions comunes per a la resolució de problemes. També proporcionarem assistència tècnica i orientació per correu electrònic, trucades telefòniques, Teamviewer, Wechat, WhatsApp, etc., per ajudar-vos en cas que sorgeixin preguntes sobre la instal·lació i el funcionament.
● Servei de formació gratuït
Podeu enviar tècnics a la fàbrica Fortune Laser per a formació gratuïta. Aquesta és una manera directa i eficient d'obtenir un millor efecte de formació. Si no us convé aquest tipus de formació in situ, també podem oferir formació i reunions en línia per ajudar-vos fins que pugueu fer funcionar les màquines sense problemes. Normalment, el període de formació recomanat és d'1 a 3 dies. Alguns dels continguts de la formació inclouen:
● Garantia d'1 a 3 anys
Fortune Laser normalment ofereix 1 any de garantia per a les màquines i 2 anys per a la font làser (segons la garantia del fabricant del làser). Hi ha la possibilitat d'AMPLORAR el període de garantia i aleshores podrem parlar amb més detalls.
● Servei personalitzat (comanda OEM) i servei a l'estranger (amb pagament)
Fortune Laser compta amb enginyers sèniors amb més de 10 anys d'experiència en la indústria del làser CNC. Podem dissenyar i produir les màquines segons les necessitats i els pressupostos del client. Al mateix temps, podem organitzar enginyers per oferir servei d'instal·lació i formació porta a porta segons calgui. El client haurà de proporcionar o pagar l'allotjament, els bitllets d'anada i tornada i també el càrrec per servei in situ.
● Assistència tècnica professional
Fortune Laser ofereix assistència tècnica de per vida a través de correus electrònics, trucades telefòniques, WhatsApp, Facebook i altres plataformes en línia. Com s'ha esmentat anteriorment, els vídeos de funcionament de la màquina i el manual d'usuari s'adjuntaran amb la màquina per facilitar el funcionament segur dels clients i el desenvolupament del negoci làser. L'equip de Fortune Laser proporciona comentaris ràpids i solucions a les preguntes i inquietuds dels clients.
● Servei de garantia de qualitat
Garantim la qualitat de les màquines (per exemple, la velocitat de processament i el rendiment de treball són els mateixos que les dades de la fabricació de mostres). Organitzem la prova final abans de l'enviament. Consulteu el nostre sistema de qualitat a continuació.
