Snabb respons Professionell support Global marknad
FORTUNE LASER erbjuder flera tjänster för våra värdefulla kunder och samarbetar med kunder för att växa tillsammans.
Förhandsservice
●Vi bryr oss om kundernas behov:
Kontakta oss gärna med dina behov och frågor om lasermaskiner och laserverksamhet. Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig hitta den lämpligaste lösningen.
● Kostnadsfri konsultation:
Gratis konsultation som hjälper dig att starta eller utveckla ett nytt område inom laserbranschen med FORTUNE LASERs högkvalitativa och kostnadseffektiva lasermaskiner.
● Gratis provtest och teknisk support:
Om du vill bekräfta om maskinen uppfyller dina krav eller inte innan du beställer kan vi testa proverna baserat på dina behov. Livstids teknisk support erbjuds för FORTUNE-lasermaskiner.
● Affärssamarbete:
Du är alltid välkommen att besöka vår fabrik och vårt kontor för att lära dig mer om Fortune Laser och våra lasermaskiner.
EftermarknadStjänst
● Installationstjänst
Vanligtvis är lasermaskinerna väl installerade före leverans. För installation av viss smådelar tillhandahåller vi användarmanualer/videor för installation, drift, underhåll och några vanliga felsökningslösningar. Vi erbjuder även teknisk support och vägledning via e-post, telefonsamtal, Teamviewer, Wechat, WhatsApp och så vidare för att ytterligare hjälpa dig om du har några frågor om installation och drift.
● Kostnadsfri utbildningstjänst
Du kan skicka tekniker till Fortune Laser-fabriken för gratis utbildning. Detta är ett direkt och effektivt sätt att få en bättre utbildningseffekt. Om det inte är bekvämt för denna typ av utbildning på plats kan vi också erbjuda onlineutbildning och möten för att stödja dig tills du kan använda maskinerna utan problem. Vanligtvis är den rekommenderade utbildningsperioden 1-3 dagar. En del av utbildningsinnehållet inkluderar:
● 1–3 års garanti
Fortune Laser erbjuder vanligtvis 1 års garanti för maskinerna och 2 år för laserkällan (baserat på lasertillverkarens garanti). Det är möjligt att FÖRLÄNGA garantiperioden, och vi kan prata mer om det då.
● Anpassad service (OEM-beställning) och utlandsservice (debiterad)
Fortune Laser har seniora ingenjörer med över 10 års erfarenhet inom CNC-laserindustrin. Vi kan designa och producera maskiner baserat på kundens behov och budget. Samtidigt kan vi ordna ingenjörer som tillhandahåller dörr-till-dörr-installation och utbildningstjänster efter behov. Kunden ska själv stå för eller betala för boende, tur- och returbiljetter och även betala serviceavgiften på plats.
● Professionell teknisk support
Fortune Laser erbjuder livslång teknisk support via e-post, telefonsamtal, WhatsApp, Facebook och andra onlineplattformar. Som nämnts ovan bifogas maskinens bruksanvisning och användarmanual för att underlätta kundernas säkra användning och utveckling av laserföretaget. Fortune Lasers team ger snabb feedback och lösningar på kundernas frågor och funderingar.
● Kvalitetsgarantitjänst
Vi garanterar maskinernas kvalitet (t.ex. bearbetningshastighet och arbetsprestanda är densamma som data för provtillverkning). Vi ordnar slutliga tester före leverans. Vänligen kontrollera vårt kvalitetssystem nedan.
