Жылдам жауап беретін кәсіби қолдау жаһандық нарық
FORTUNE LASER біздің құнды тұтынушыларымызға бірнеше қызмет көрсетеді және бірге өсу үшін тұтынушылармен серіктестік орнатады.
Сату алдындағы қызмет көрсету
●Біз тұтынушылардың қажеттіліктерін ескереміз:
Лазерлік машиналар мен лазерлік бизнес туралы қажеттіліктеріңіз бен сұрақтарыңыз бойынша бізбен хабарласудан тартынбаңыз. Біз сізге ең қолайлы шешімді табуға көмектесу үшін бар күшімізді саламыз.
● Тегін кеңес:
FORTUNE LASER жоғары сапалы және үнемді лазерлік машиналарымен лазерлік бизнестің жаңа саласын бастауға немесе дамытуға көмектесетін тегін кеңес беріледі.
● Тегін үлгі сынағы және техникалық қолдау:
Егер сіз тапсырыс бермес бұрын машинаның сіздің талаптарыңызға сәйкес келетінін немесе келмейтінін растағыңыз келсе, біз сіздің қажеттіліктеріңізге байланысты үлгілерді тексере аламыз. FORTUNE лазерлік машиналарына өмір бойы техникалық қолдау көрсетіледі.
● Іскерлік ынтымақтастық:
Fortune Laser және біздің лазерлік машиналарымыз туралы көбірек білу үшін біздің зауыт пен кеңсеге әрқашан келуге шақырамыз.
Сатудан кейінгі қызметSқызмет көрсету
● Орнату қызметі
Әдетте, лазерлік машиналар жеткізу алдында жақсы орнатылады. Кейбір ұсақ бөлшектерді орнату үшін біз орнату, пайдалану, техникалық қызмет көрсету және кейбір кең таралған ақаулықтарды жою шешімдері бойынша пайдаланушы нұсқаулығын/бейнежазбаны ұсынамыз. Сондай-ақ, орнату және пайдалану бойынша сұрақтар туындаған жағдайда сізге қосымша көмек көрсету үшін электрондық пошта, телефон қоңырауы, Teamviewer, Wechat, WhatsApp және т.б. арқылы техникалық қолдау мен нұсқаулық береміз.
● Тегін оқыту қызметі
Сіз техниктерді тегін оқыту үшін Fortune Laser зауытына жібере аласыз. Бұл жақсы оқыту нәтижесіне қол жеткізудің тікелей және тиімді тәсілі. Егер мұндай жергілікті оқыту үшін ыңғайлы болмаса, біз сізге машиналарды еш қиындықсыз басқара алғанша қолдау көрсету үшін онлайн оқыту мен кездесулерді де ұсына аламыз. Әдетте, ұсынылатын оқыту мерзімі 1-3 күн. Оқыту мазмұнының кейбірі мыналарды қамтиды:
● 1-3 жылдық кепілдік
Fortune Laser әдетте машиналарға 1 жылдық кепілдік және лазер көзіне 2 жылдық кепілдік береді (лазер өндірушісінің кепілдігіне негізделген). Кепілдік мерзімін ҰЗАРТУ мүмкіндігі бар, содан кейін біз толығырақ сөйлесе аламыз.
● Жеке тапсырыс бойынша қызмет көрсету (OEM тапсырысы) және шетелге қызмет көрсету (ақылы)
Fortune Laser компаниясында CNC лазерлік өнеркәсібінде 10 жылдан астам тәжірибесі бар аға инженерлер жұмыс істейді. Біз машиналарды тапсырыс берушінің қажеттіліктері мен бюджетіне сәйкес жобалап, шығара аламыз. Сонымен қатар, қажет болған жағдайда есіктен есікке дейін орнату және оқыту қызметін көрсететін инженерлерді ұйымдастыра аламыз. Тапсырыс беруші тұру орнын, екі жаққа билетті қамтамасыз етуі немесе төлеуі тиіс, сондай-ақ қызмет көрсету ақысын төлеуі тиіс.
● Кәсіби техникалық қолдау
Fortune Laser электрондық пошта, телефон қоңыраулары, WhatsApp, Facebook және басқа да онлайн платформалар арқылы өмір бойы техникалық қолдау көрсетеді. Жоғарыда айтылғандай, тұтынушылардың қауіпсіз жұмыс істеуін және лазерлік бизнесті дамытуды жеңілдету үшін машинамен бірге машинаны басқару бейнелері мен пайдаланушы нұсқаулығы қоса беріледі. Fortune Laser командасы тұтынушылардың сұрақтары мен мәселелері бойынша жедел кері байланыс пен шешімдер ұсынады.
● Сапа кепілдігі қызметі
Біз машиналардың сапасына кепілдік береміз (мысалы, өңдеу жылдамдығы мен жұмыс өнімділігі үлгілерді жасау деректерімен бірдей). Жеткізу алдында соңғы сынақты ұйымдастырамыз. Төмендегі сапа жүйемізді тексеріңіз.
