Часто задаваемые вопросы

Мы предоставляем круглосуточную, быструю и профессиональную поддержку для ваших лазерных станков Fortune. Помимо предоставляемой гарантии, доступна бесплатная пожизненная техническая поддержка.

Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам в устранении неполадок, ремонте и/или техническом обслуживании ваших лазерных станков Fortune.

Приглашаем вас пройти обучение на нашем заводе. Для лучшего понимания и использования лазерных станков вам будет выслано руководство пользователя/видеоинструкция по установке, эксплуатации и техническому обслуживанию. Лазерные станки будут тщательно собраны перед отправкой клиентам. В целях экономии места и транспортных расходов для клиентов, некоторые мелкие детали некоторых станков могут не быть установлены перед отправкой. Клиенты могут легко и качественно установить эти детали, следуя инструкциям в руководстве и видеоинструкциях.

Обычно мы предоставляем 12 месяцев гарантии на станки для лазерной резки волоконным лазером и 2 года на лазерный источник (в соответствии с гарантией производителя лазера) с момента прибытия станка в порт назначения.

Существует возможность ПРОДЛИТЬ гарантийный срок, то есть приобрести дополнительные гарантии. Для получения более подробной информации свяжитесь с нами.

За исключением повреждений, вызванных действиями пользователя, и некоторых расходных материалов, на которые гарантия не распространяется, мы бесплатно заменим поврежденные детали в течение гарантийного периода. Однако клиент должен отправить поврежденные детали обратно нам и оплатить стоимость доставки от своего места жительства до нас. Затем мы отправим клиенту новую деталь/замену, и стоимость доставки этой детали мы также оплатим.

Если гарантийный срок на оборудование истёк, за ремонт или замену деталей будет взиматься плата.

Мы предоставляем клиенту бесплатное тестирование его материала или продукции. Наш опытный инженер проведет тестирование и постарается добиться наилучших результатов резки, сварки или маркировки в соответствии с требованиями. Подробные фотографии и видео, параметры тестирования и результаты могут быть отправлены клиенту для ознакомления. При необходимости протестированный материал или продукция могут быть отправлены обратно клиенту для проверки, при этом стоимость доставки оплачивается клиентом.

Да. Команда Fortune Laser много лет занимается проектированием и производством лазерных станков, и мы можем изготовить оборудование в соответствии с вашими требованиями. Хотя возможна индивидуальная настройка, учитывая стоимость и время выполнения, мы сначала порекомендуем стандартные станки и конфигурацию, исходя из вашего бюджета и области применения.

Пожалуйста, сообщите нам материал и толщину, которые вы хотите разрезать/сваривать/маркировать, а также максимальную необходимую рабочую площадь, и мы порекомендуем вам наиболее подходящие решения по конкурентоспособной цене.

Управление станком простое и легко осваивается. При заказе лазерных станков с ЧПУ в компании Fortune Laser мы вышлем вам руководства пользователя и видеоролики по эксплуатации, а также окажем помощь в изучении станков и их работы по телефону, электронной почте, WhatsApp и т.д.

Да. Помимо лазерных станков, мы также поставляем комплектующие для ваших станков, включая лазерный источник, лазерную головку, систему охлаждения и т. д.

Да, мы организуем доставку в соответствии с вашими требованиями. Пожалуйста, сообщите нам ваш подробный адрес доставки, а также ближайший морской/воздушный порт.

Если вы хотите организовать доставку самостоятельно или воспользоваться услугами собственного экспедитора, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы окажем вам в этом поддержку.

В связи с разным весом и размерами каждой машины, адресом доставки и предпочтительным способом доставки, стоимость доставки будет отличаться. Вы всегда можете заполнить контактную форму или написать нам напрямую по электронной почте, чтобы получить бесплатную оценку стоимости. Мы уточним актуальную стоимость доставки необходимой вам машины.
Обратите внимание, что при импорте оборудования могут взиматься таможенные пошлины и некоторые другие сборы. Для получения подробной информации обратитесь в местную таможню.

Используйте водонепроницаемую полиэтиленовую пленку с пенопластовой защитой для каждого угла;

Упаковка в деревянные ящики, соответствующие международным экспортным стандартам;

Чтобы максимально сэкономить место при погрузке в контейнеры и тем самым снизить затраты, необходимо максимально эффективно использовать пространство.

Обычно, при небольших суммах, клиентам необходимо внести 100% предоплаты до оформления заказа.

При крупных заказах мы берем 30% предоплаты для начала производства ваших лазерных станков. Когда станки будут готовы, мы сделаем фотографии и видео для вашей проверки, после чего вы внесете оставшиеся 70% от суммы заказа.

После получения полной оплаты мы организуем доставку оборудования.

Мы ищем партнеров из разных стран и рынков для совместного развития. Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Лазерный станок Fortune для резки металла может резать углеродистую сталь, нержавеющую сталь, алюминий, латунь, сплавы и некоторые другие металлы. Максимальная толщина зависит от мощности лазера и обрабатываемого материала. Пожалуйста, сообщите нам, какие материалы и какой толщины вы хотите резать с помощью станка, и мы предоставим вам решение и ценовое предложение.

Станок для лазерной резки металла с волоконным лазером — это тип лазерного оборудования с ЧПУ (числовым программным управлением), который использует волоконный лазерный луч для резки металлов (нержавеющей стали, углеродистой стали, меди, латуни, алюминия, золота, серебра, сплавов и т. д.) на 2D или 3D формы. Станок для лазерной резки металла с волоконным лазером также известен как лазерный резак по металлу, система лазерной резки, оборудование для лазерной резки, инструмент для лазерной резки и т. д. Лазерный станок для резки состоит из системы управления ЧПУ, рамы станка, источника/генератора лазера, источника питания лазера, лазерной головки, лазерной линзы, лазерного зеркала, водоохладителя, шагового двигателя, серводвигателя, газового баллона, воздушного компрессора, резервуара для хранения газа, фильтра воздушного охлаждения, осушителя, пылеотсоса и т. д.

В станке для лазерной резки волоконным лазером используется сфокусированный лазерный луч высокой мощности для облучения заготовки, в результате чего облучаемый материал быстро плавится, испаряется, а затем испаряется или достигает точки воспламенения. Одновременно расплавленный материал выдувается высокоскоростным потоком воздуха, соосным с лучом, и затем перемещается через механическую систему ЧПУ в точке облучения, что позволяет реализовать метод термической резки заготовки.

Если вы планируете приобрести станок для лазерной резки металла, вас, вероятно, заинтересует его стоимость. Окончательная цена будет зависеть от мощности лазера, источника лазерного излучения, программного обеспечения, системы управления, привода, запасных частей и других аппаратных компонентов. При покупке за рубежом в окончательную цену должны быть включены налоги, стоимость доставки и таможенного оформления. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы получить бесплатную смету на лазерные станки.