Часто задаваемые вопросы

Мы обеспечиваем круглосуточную, быструю и профессиональную поддержку ваших лазерных установок Fortune Laser. Помимо гарантии, доступна бесплатная пожизненная техническая поддержка.

Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам в устранении неисправностей, ремонте и/или обслуживании вашего оборудования Fortune Laser.

Приглашаем вас пройти обучение на нашем заводе. Для лучшего понимания и использования лазерных станков вам будут отправлены руководство пользователя и видеоматериалы по установке, эксплуатации и обслуживанию. Лазерные станки устанавливаются задолго до отправки клиентам. В целях экономии места и снижения транспортных расходов некоторые мелкие детали некоторых станков могут быть не установлены перед отправкой. Следуя инструкциям руководства и видеоматериалам, клиенты могут легко и просто установить детали.

Обычно мы предоставляем 12 месяцев на станки для резки волоконным лазером и 2 года на источник лазера (на основании гарантии производителя лазера) с даты прибытия станка в порт назначения.

Гарантийный срок можно ПРОДЛИТЬ, то есть приобрести дополнительные гарантии. Свяжитесь с нами для получения более подробной информации.

За исключением случаев техногенных повреждений и некоторых расходных материалов, на которые гарантия не распространяется, мы заменим их бесплатно в течение гарантийного срока. При этом клиент должен отправить нам поврежденные детали и оплатить доставку из своего офиса. После этого мы отправим клиенту альтернативную деталь/запасную деталь, беря на себя расходы по доставке.

Если гарантийный срок машины истек, будет взиматься определенная плата за ремонт или замену деталей.

Мы предоставляем клиентам бесплатное тестирование материалов или изделий. Наш опытный инженер проведёт испытания и постарается добиться наилучшего результата резки, сварки или маркировки в соответствии с требованиями. Подробные фотографии и видео, параметры и результаты испытаний могут быть отправлены клиенту для ознакомления. При необходимости протестированный материал или изделие могут быть отправлены обратно клиенту для проверки. Стоимость доставки оплачивается клиентом.

Да. Команда Fortune Laser годами проектирует и производит лазерные станки, и мы можем изготовить их по вашим требованиям. Несмотря на возможность изготовления на заказ, учитывая стоимость и сроки, мы сначала порекомендуем стандартные станки и их конфигурацию, исходя из вашего бюджета и области применения.

Сообщите нам, какой материал и толщину вы хотите резать/сваривать/маркировать, а также максимальную необходимую вам рабочую площадь, и мы порекомендуем вам подходящие решения по конкурентоспособной цене.

Работать со станком легко и просто. При заказе лазерных станков с ЧПУ в Fortune Laser мы вышлем вам руководства пользователя и видеоматериалы по эксплуатации, а также поможем вам освоить станки и работу с ними по телефону, электронной почте, WhatsApp и т.д.

Да. Помимо лазерных станков, мы также поставляем комплектующие для вашего оборудования, включая лазерный источник, лазерную головку, систему охлаждения и т. д.

Да, мы организуем доставку в соответствии с вашими требованиями. Пожалуйста, сообщите нам ваш точный адрес доставки, а также ближайший морской порт/аэропорт.

Если вы хотите организовать доставку самостоятельно или воспользоваться услугами собственного экспедитора, сообщите нам об этом, и мы окажем вам в этом поддержку.

Стоимость доставки может отличаться в зависимости от веса и размера каждой машины, адреса доставки и выбранного способа доставки. Вы всегда можете заполнить контактную форму или написать нам, чтобы получить бесплатное предложение. Мы проверим актуальную стоимость доставки нужной вам машины.
Обратите внимание, что за импорт оборудования могут взиматься таможенные сборы и другие пошлины. Для получения подробной информации обратитесь в местную таможенную службу.

Используйте упаковку из водонепроницаемой полиэтиленовой пленки с пенопластовой защитой для каждого угла;

Упаковка деревянных ящиков по международному стандарту экспорта;

Максимально экономьте место для загрузки контейнера и экономьте деньги.

Обычно, при заказе на небольшую сумму, клиентам необходимо внести 100% предоплату, прежде чем мы оформим заказ.

При крупном заказе мы берем аванс в размере 30% для начала производства лазерных станков. Когда станки будут готовы, мы сначала сделаем фото и видео для вашего ознакомления, а затем вы оплачиваете оставшиеся 70% стоимости заказа.

Мы организуем отправку оборудования после получения полной оплаты.

Мы ищем партнёров из разных стран и с разных рынков для совместного развития. Свяжитесь с нами для получения более подробной информации.

Лазерный станок Fortune Laser для металла может резать углеродистую и нержавеющую сталь, алюминий, латунь, сплавы и некоторые другие металлы. Максимальная толщина зависит от мощности лазера и материала резки. Сообщите нам, какие материалы и какой толщины вы хотите резать, и мы предоставим вам решение и смету.

Станок для резки металла волоконным лазером – это тип лазерного оборудования с системой ЧПУ (числовым программным управлением), которое использует волоконный лазерный луч для резки металлов (нержавеющей стали, углеродистой стали, меди, латуни, алюминия, золота, серебра, сплавов и т. д.) в 2D или 3D формы. Станок для резки металла волоконным лазером также известен как лазерный резак, система лазерной резки, оборудование для лазерной резки, лазерный режущий инструмент и т. д. Станок для лазерной резки состоит из системы управления ЧПУ, станины станка, лазерного источника/лазерного генератора, блока питания лазера, лазерной головки, лазерной линзы, лазерного зеркала, водяного охладителя, шагового двигателя, серводвигателя, газового баллона, воздушного компрессора, газового резервуара, воздушного фильтра, осушителя, пылеуловителя и т. д.

Станок для волоконной лазерной резки использует сфокусированный лазерный луч высокой плотности для облучения заготовки, что приводит к быстрому расплавлению, испарению, абляции или достижению точки возгорания облучаемого материала, одновременно выдувая расплавленный материал высокоскоростным потоком воздуха, соосным с лучом, и перемещая его через механическую систему ЧПУ. Пятно облучения определяет положение заготовки, реализуя метод термической резки.

Если вы планируете купить станок для лазерной резки металла с волоконным лазером, вас наверняка интересует его стоимость. Окончательная стоимость в основном зависит от мощности лазера, источника лазерного излучения, программного обеспечения, системы управления, привода, запасных частей и других компонентов. Если вы покупаете за рубежом, в конечную цену должны быть включены налоги, расходы на доставку и таможенное оформление. Свяжитесь с нами, чтобы получить бесплатное предложение на лазерные станки.