FAQ

Oferim asistență rapidă și profesională 24/7 pentru mașinile dumneavoastră Fortune Laser. Pe lângă garanția oferită, este disponibilă și asistență tehnică gratuită pe viață.

Vom face tot posibilul să vă ajutăm în depanarea, repararea și/sau întreținerea mașinilor dumneavoastră Fortune Laser.

Vă invităm să participați la instruire în fabrica noastră. Manualul de utilizare / videoclipul pentru instalare, operare și întreținere vă va fi trimis pentru o mai bună înțelegere și utilizare a mașinilor laser. Mașinile laser vor fi instalate cu atenție înainte de expedierea către clienți. Având în vedere economisirea spațiului și a costurilor de transport pentru clienți, este posibil ca unele piese mici ale unor mașini să nu fie instalate înainte de expediere. Clienții pot instala piesele corect și ușor cu ajutorul ghidului din manual și al videoclipurilor.

De obicei, oferim 12 luni pentru mașinile de tăiere cu laser cu fibră și 2 ani pentru sursa laser (conform garanției producătorului laserului) de la data la care mașina ajunge în portul de destinație.

Este disponibilă EXTINDEREA perioadei de garanție, adică se pot achiziționa garanții suplimentare. Vă rugăm să ne contactați pentru mai multe detalii.

Cu excepția daunelor provocate de om și a unor consumabile care nu sunt acoperite de garanție, vom oferi înlocuirea gratuită în perioada de garanție, dar clientul trebuie să ne trimită piesele deteriorate înapoi și să plătească costul de transport de la sediul local până la noi. Apoi, trimitem clientului piesa alternativă/înlocuitoare, iar noi suportăm costul de transport al acestei piese.

Dacă mașinile au depășit perioada de garanție, se vor percepe anumite costuri pentru repararea sau înlocuirea pieselor.

Oferim clientului testare gratuită a materialului sau produsului său. Inginerul nostru experimentat va testa și va încerca să obțină cel mai bun rezultat la tăiere, sudare sau marcare, după cum este necesar. Imaginile și videoclipurile detaliate, parametrii testării și rezultatele testării pot fi trimise clientului pentru referință. Dacă este necesar, materialul sau produsul testat poate fi trimis înapoi clientului pentru verificare, iar costul de transport trebuie suportat de către client.

Da. Echipa Fortune Laser proiectează și produce mașini laser de ani de zile, iar noi putem produce mașinile pe baza cerințelor dumneavoastră. Deși este posibilă personalizarea, luând în considerare costul și timpul necesar, vom recomanda mai întâi mașinile și configurația standard, în funcție de bugetul și aplicația dumneavoastră.

Vă rugăm să ne spuneți materialul și grosimea pe care doriți să le tăiați/sudați/marcați și zona maximă de lucru de care aveți nevoie, vă vom recomanda soluțiile cele mai potrivite la un preț competitiv.

Operarea mașinii este ușor de învățat și de manevrat. Când comandați mașini laser CNC de la Fortune Laser, vă vom trimite manuale de utilizare și videoclipuri de operare și vă vom ajuta să învățați utilizarea mașinilor și operarea prin apeluri telefonice, e-mail, WhatsApp etc.

Da. Pe lângă mașinile laser, furnizăm și piese laser pentru mașinile dumneavoastră, inclusiv sursa laser, capul laser, sistemul de răcire etc.

Da, vom aranja livrarea în funcție de cerințele dumneavoastră. Vă rugăm să ne comunicați adresa detaliată de livrare și cel mai apropiat port maritim/aeroport.

Dacă doriți să aranjați transportul singur sau să aveți propriul agent de transport, vă rugăm să ne anunțați și vă vom ajuta în acest sens.

Datorită greutății și dimensiunilor diferite ale fiecărei mașini, adresei de livrare și metodei de livrare preferate, costul de livrare va fi diferit. Vă rugăm să completați întotdeauna formularul de contact sau să ne trimiteți un e-mail direct pentru a obține o ofertă gratuită. Vom verifica cel mai recent cost de livrare pentru mașina de care aveți nevoie.
Vă rugăm să rețineți că se pot percepe taxe vamale și alte taxe pentru importul mașinilor. Vă rugăm să contactați vama locală pentru informații detaliate în acest sens.

Folosiți o folie de plastic impermeabilă cu protecție din spumă pentru fiecare colț;

Ambalare în cutie de lemn standard internațională pentru export;

Economisiți cât mai mult spațiu posibil pentru încărcarea containerelor și pentru a economisi bani.

De obicei, pentru sume mici, clienții trebuie să plătească 100% în avans înainte de a aranja comanda.

Pentru comenzi mari, acceptăm un avans de 30% pentru a începe fabricarea mașinilor dumneavoastră laser. Când mașinile sunt gata, vom face fotografii și filmări video pentru a le verifica mai întâi, iar apoi veți efectua plata a 70% din soldul comenzii.

Vom aranja expedierea mașinilor după primirea plății integrale.

Căutăm mai mulți parteneri din diferite țări și piețe pentru a crește împreună. Vă rugăm să ne contactați pentru mai multe detalii.

Mașina laser Fortune pentru metal poate tăia oțel carbon, oțel inoxidabil, aluminiu, alamă, aliaje și alte metale. Grosimea maximă depinde de puterea laserului și de materialele de tăiere. Vă rugăm să ne spuneți ce materiale și grosime doriți să tăiați cu mașina și vă vom oferi o soluție și o ofertă de preț.

Mașina de tăiere cu laser cu fibră metalică este un tip de echipament laser cu sistem CNC (Computer Numerical Control), care adoptă un fascicul laser cu fibră pentru a tăia metale (oțel inoxidabil, oțel carbon, cupru, alamă, aluminiu, aur, argint, aliaje etc.) în forme 2D sau 3D. O mașină de tăiere cu laser cu fibră metalică este cunoscută și sub denumirea de mașină de tăiat cu laser pentru metal, sistem de tăiere cu laser, echipament de tăiere cu laser, instrument de tăiere cu laser etc. O mașină de tăiere cu laser este compusă dintr-un sistem de control CNC, cadrul mașinii, sursa laser/generatorul laser, sursa de alimentare laser, capul laser, lentila laser, oglinda laser, răcitorul de apă, motorul pas cu pas, servomotorul, butelia de gaz, compresorul de aer, rezervorul de stocare a gazului, filtrul de răcire a aerului, uscătorul, extractorul de praf etc.

Mașina de tăiere cu laser cu fibră utilizează un fascicul laser focalizat de mare putere pentru a iradia piesa de prelucrat, astfel încât materialul iradiat să se topească rapid, să se vaporizeze, apoi să se ablaționeze sau să atingă punctul de aprindere și, în același timp, să elimine materialul topit prin fluxul de aer de mare viteză coaxial cu fasciculul și ulterior să se deplaseze prin sistemul mecanic CNC. Punctul iradiază poziția pentru a realiza o metodă de tăiere termică a piesei de prelucrat.

Dacă aveți o idee despre cum să cumpărați o mașină de tăiat cu laser cu fibră metalică, probabil vă întrebați cât costă. Ei bine, costul final va depinde practic de puterea laserului, sursa laserului, software-ul laserului, sistemul de control, sistemul de acționare, piesele de schimb și alte componente hardware. Iar dacă cumpărați din străinătate, taxele, transportul și vămuirea ar trebui incluse în prețul final. Vă rugăm să ne contactați pentru a obține o ofertă gratuită pentru mașinile laser.