Często zadawane pytania

Zapewniamy całodobowe, szybkie i profesjonalne wsparcie techniczne dla urządzeń Fortune Laser. Oprócz gwarancji oferujemy bezpłatne, dożywotnie wsparcie techniczne.

Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci w rozwiązywaniu problemów, naprawie i/lub konserwacji urządzeń laserowych Fortune.

Zapraszamy na szkolenie w naszej fabryce. Instrukcję obsługi/film instruktażowy dotyczący instalacji, obsługi i konserwacji otrzymają Państwo w celu lepszego zrozumienia i użytkowania maszyn laserowych. Maszyny laserowe zostaną zainstalowane przed wysyłką do klientów. Aby zaoszczędzić miejsce i koszty wysyłki, niektóre drobne części niektórych maszyn mogą nie zostać zamontowane przed wysyłką. Klienci mogą łatwo i sprawnie zainstalować części, korzystając z instrukcji i filmów instruktażowych.

Zazwyczaj udzielamy 12 miesięcy gwarancji na urządzenia do cięcia laserem światłowodowym i 2 lata na źródło lasera (na podstawie gwarancji producenta lasera) od daty przybycia urządzenia do portu docelowego.

Istnieje możliwość PRZEDŁUŻENIA okresu gwarancji, a mianowicie dokupienia dodatkowych gwarancji. Prosimy o kontakt w celu uzyskania szczegółowych informacji.

Z wyjątkiem uszkodzeń spowodowanych przez człowieka i niektórych materiałów eksploatacyjnych, które nie są objęte gwarancją, zapewniamy bezpłatną wymianę w okresie gwarancyjnym, ale klient musi odesłać uszkodzone części do nas i pokryć koszt wysyłki z lokalnej lokalizacji do nas. Następnie wysyłamy klientowi część zamienną/zamienną, a koszt wysyłki pokrywamy my.

Jeśli urządzenia przekroczyły okres gwarancji, zostaną naliczone koszty naprawy lub wymiany części.

Oferujemy klientowi bezpłatne testy jego materiału lub produktu. Nasz doświadczony inżynier przeprowadzi testy i dołoży wszelkich starań, aby uzyskać jak najlepsze rezultaty cięcia, spawania lub znakowania, zgodnie z wymaganiami. Szczegółowe zdjęcia i filmy, parametry testów oraz ich wyniki mogą zostać przesłane klientowi do wglądu. W razie potrzeby, przetestowany materiał lub produkt może zostać odesłany do klienta w celu sprawdzenia, a koszt wysyłki pokrywa klient.

Tak. Zespół Fortune Laser od lat projektuje i produkuje urządzenia laserowe, dzięki czemu możemy je dostosować do Państwa wymagań. Chociaż istnieje możliwość personalizacji, biorąc pod uwagę koszty i czas potrzebny na jej wykonanie, w pierwszej kolejności zarekomendujemy standardowe maszyny i konfigurację, uwzględniając Państwa budżet i zastosowanie.

Prosimy o podanie rodzaju i grubości materiału, który chcesz ciąć/spawać/oznaczać, a także maksymalnego obszaru roboczego, jakiego potrzebujesz, a my zaproponujemy Ci najlepsze rozwiązanie w konkurencyjnej cenie.

Obsługa maszyny jest łatwa do opanowania i obsługi. Zamawiając maszyny laserowe CNC w Fortune Laser, prześlemy Ci instrukcje obsługi i filmy instruktażowe, a także pomożemy Ci nauczyć się obsługi maszyny i obsługi poprzez rozmowy telefoniczne, e-mail, WhatsApp itp.

Tak. Oprócz maszyn laserowych dostarczamy również części do nich, w tym źródło lasera, głowicę laserową, układ chłodzenia itp.

Tak, zorganizujemy przesyłkę zgodnie z Twoimi wymaganiami. Prosimy o podanie dokładnego adresu wysyłki oraz najbliższego portu morskiego/lotniskowego.

Jeśli chcesz zorganizować przesyłkę samodzielnie lub skorzystać z usług własnego agenta spedycyjnego, daj nam znać, a udzielimy Ci wsparcia.

Ze względu na różną wagę i rozmiar każdej maszyny, adres wysyłki oraz preferowaną metodę wysyłki, koszt wysyłki będzie się różnić. Zachęcamy do wypełnienia formularza kontaktowego lub kontaktu mailowego w celu uzyskania bezpłatnej wyceny. Sprawdzimy aktualny koszt wysyłki dla wybranej maszyny.
Należy pamiętać, że import maszyn może wiązać się z opłatami celnymi i innymi opłatami. Aby uzyskać szczegółowe informacje, prosimy o kontakt z lokalnym urzędem celnym.

Zastosuj wodoodporne opakowanie foliowe z piankową ochroną na każdym rogu;

Międzynarodowe standardy opakowań drewnianych do eksportu;

Zaoszczędź jak najwięcej miejsca na załadunek kontenera, aby zaoszczędzić pieniądze.

Zazwyczaj w przypadku małych kwot klienci muszą zapłacić 100% z góry, zanim zorganizujemy zamówienie.

W przypadku dużych zamówień pobieramy 30% zaliczki na rozpoczęcie produkcji Państwa maszyn laserowych. Gdy maszyny będą gotowe, najpierw wykonamy zdjęcia i nagrania wideo, aby mogli Państwo je sprawdzić, a następnie uiszczą Państwo pozostałą kwotę w wysokości 70% wartości zamówienia.

Zorganizujemy dostawę maszyn po otrzymaniu pełnej zapłaty.

Szukamy partnerów z różnych krajów i rynków, aby wspólnie się rozwijać. Prosimy o kontakt w celu uzyskania szczegółowych informacji.

Laser Fortune do cięcia metalu może ciąć stal węglową, stal nierdzewną, aluminium, mosiądz, stopy i niektóre inne metale. Maksymalna grubość zależy od mocy lasera i materiałów ciętych. Prosimy o podanie, jakie materiały i grubości mają być cięte za pomocą urządzenia, a my przedstawimy rozwiązanie i wycenę.

Laser światłowodowy do cięcia metalu to rodzaj urządzenia laserowego z systemem CNC (Computer Numerical Control), który wykorzystuje wiązkę lasera światłowodowego do cięcia metali (stali nierdzewnej, stali węglowej, miedzi, mosiądzu, aluminium, złota, srebra, stopów itp.) w kształty 2D lub 3D. Laser światłowodowy do cięcia metalu jest również znany jako laserowa wycinarka metalu, system cięcia laserowego, urządzenie do cięcia laserowego, narzędzie do cięcia laserowego itp. Maszyna do cięcia laserowego składa się z systemu sterowania CNC, ramy maszyny, źródła laserowego/generatora laserowego, zasilacza laserowego, głowicy laserowej, soczewki laserowej, lustra laserowego, agregatu chłodniczego, silnika krokowego, serwomotoru, butli gazowej, sprężarki powietrza, zbiornika gazu, filtra powietrza, suszarki, odpylacza itp.

Maszyna do cięcia laserem światłowodowym wykorzystuje skupioną wiązkę lasera o dużej gęstości mocy do napromieniowania przedmiotu obrabianego, dzięki czemu napromieniowany materiał szybko się topi, odparowuje, a następnie ulega ablacji lub osiąga punkt zapłonu, a jednocześnie wydmuchuje stopiony materiał za pomocą szybkiego, współosiowego strumienia powietrza, który następnie przechodzi przez mechaniczny system CNC. Punkt napromieniowuje punktowo, realizując metodę cięcia termicznego przedmiotu obrabianego.

Jeśli rozważasz zakup lasera światłowodowego do cięcia metalu, możesz się zastanawiać, ile to kosztuje. Ostateczny koszt będzie zależał od mocy lasera, źródła lasera, oprogramowania, systemu sterowania, układu napędowego, części zamiennych i innych elementów sprzętowych. Jeśli kupujesz z zagranicy, podatek, przesyłka i odprawa celna powinny być wliczone w cenę końcową. Skontaktuj się z nami, aby otrzymać bezpłatną wycenę lasera.