Vanlige spørsmål

Vi tilbyr rask og profesjonell støtte døgnet rundt for dine Fortune Laser-maskiner. I tillegg til garantien som følger med, er gratis livstids teknisk støtte tilgjengelig.

Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg med feilsøking, reparasjon og/eller vedlikehold av Fortune Laser-maskinene dine.

Du er velkommen til å få opplæring i fabrikken vår. Brukerhåndboken/videoen for installasjon, drift og vedlikehold vil bli sendt til deg, slik at du bedre kan forstå og bruke lasermaskinene. Lasermaskinene vil bli installert i god tid før de sendes ut til kundene. For å spare plass og fraktkostnader for kundene, kan det hende at noen små deler på enkelte maskiner ikke blir installert før forsendelse. Kunder kan installere deler enkelt og greit ved hjelp av veiledningen og videoene.

Vanligvis tilbyr vi 12 måneder for fiberlaserskjæremaskiner og 2 år for laserkilden (basert på laserprodusentens garanti) fra datoen da maskinen ankommer destinasjonshavnen.

Det er mulig å FORLENGE garantiperioden, det vil si at ytterligere garantier kan kjøpes. Ta kontakt med oss ​​for mer informasjon.

Med unntak av menneskeskapte skader og noen forbruksvarer som ikke dekkes av garantien, tilbyr vi gratis erstatning i løpet av garantiperioden, men kunden må sende de skadede delene tilbake til oss og betale fraktkostnadene fra deres lokale adresse til oss. Deretter sender vi den alternative delen/erstatningen til kunden, og vi dekker denne fraktkostnaden.

Hvis maskinene er utenfor garantiperioden, vil det påløpe kostnader for reparasjon eller utskifting av deler.

Vi tilbyr kunden gratis testing av materialet eller produktet. Våre erfarne ingeniører vil teste og forsøke å få det beste resultatet av skjæring, sveising eller merking etter behov. Detaljerte bilder og videoer, testparametre og testresultat kan sendes til kunden for referanse. Om nødvendig kan det testede materialet eller produktet sendes tilbake til kunden for kontroll, og fraktkostnadene skal betales av kunden.

Ja. Fortune Laser-teamet har designet og produsert lasermaskiner i årevis, og vi kan produsere maskinene basert på dine behov. Selv om tilpasning er tilgjengelig, med tanke på kostnad og tid, vil vi anbefale standardmaskiner og konfigurasjon først basert på ditt budsjett og bruksområde.

Fortell oss materialet og tykkelsen du ønsker å skjære/sveise/merke, og det maksimale arbeidsområdet du trenger, så anbefaler vi de svært passende løsningene for deg til konkurransedyktig pris.

Maskinbetjeningen er enkel å lære og håndtere. Når du bestiller CNC-lasermaskiner fra Fortune Laser, sender vi deg brukermanualer og driftsvideoer, og hjelper deg med å lære maskinene og betjeningen via telefonsamtaler, e-post og WhatsApp, osv.

Ja. I tillegg til lasermaskinene leverer vi også laserdeler til maskinene dine, inkludert laserkilde, laserhode, kjølesystem osv.

Ja, vi ordner forsendelsen basert på dine krav. Vennligst oppgi din detaljerte leveringsadresse og nærmeste havn/flyplass.

Hvis du ønsker å ordne forsendelsen selv eller ha din egen speditør, vennligst gi oss beskjed, så hjelper vi deg med det.

På grunn av ulik vekt og størrelse på hver maskin, leveringsadresse og foretrukket leveringsmetode, vil fraktkostnaden være forskjellig. Du er alltid velkommen til å fylle ut kontaktskjemaet eller sende oss en e-post direkte for å få et gratis pristilbud. Vi vil sjekke den siste fraktkostnaden for maskinen du trenger.
Vær oppmerksom på at tollgebyrer og andre avgifter kan påløpe ved import av maskinene. Ta kontakt med ditt lokale tollvesen for detaljert informasjon om dette.

Bruk vanntett plastfilmpakke med skumbeskyttelse for hvert hjørne;

Internasjonal eksportstandard trebokspakking;

Spar plass så mye som mulig for containerlasting og for å spare penger.

Vanligvis, for små beløp, må kunder betale 100% på forhånd før vi arrangerer bestillingen.

For store bestillinger tar vi 30 % i forskudd for å starte produksjonen av lasermaskinene dine. Når maskinene er klare, tar vi bilder og videoer som du kan sjekke først, og deretter betaler du de resterende 70 % av bestillingen.

Vi ordner forsendelsen av maskinene etter at full betaling er mottatt.

Vi ser etter flere partnere fra forskjellige land og markeder for å vokse sammen. Ta kontakt med oss ​​for mer informasjon.

Fortune-lasermaskinen for metall kan skjære i karbonstål, rustfritt stål, aluminium, messing, legeringer og noen andre metaller. Maksimal tykkelse avhenger av lasereffekten og skjærematerialene. Fortell oss hvilke materialer og tykkelser du ønsker å skjære med maskinen, så gir vi deg en løsning og et tilbud.

En metallfiberlaserskjæremaskin er en type laserutstyr med CNC-system (Computer Numerical Control), som bruker fiberlaserstråle for å skjære metaller (rustfritt stål, karbonstål, kobber, messing, aluminium, gull, sølv, legering osv.) i 2D- eller 3D-former. En metallfiberlaserskjæremaskin er også kjent som metalllaserskjærer, laserskjæresystem, laserskjæreutstyr, laserskjæreverktøy osv. En laserskjæremaskin består av CNC-kontrollsystem, maskinramme, laserkilde/lasergenerator, laserstrømforsyning, laserhode, laserlinse, laserspeil, vannkjøler, steppermotor, servomotor, gassflaske, luftkompressor, gasslagringstank, luftkjøler, tørker, støvavsug osv.

Fiberlaserskjæremaskinen bruker en fokusert laserstråle med høy effekttetthet for å bestråle arbeidsstykket, slik at det bestrålte materialet raskt smelter, fordamper, deretter ablaterer eller når tennpunktet, og samtidig blåser det smeltede materialet ut av høyhastighetsluftstrømmen koaksialt med strålen, og beveger seg senere gjennom CNC-mekanikksystemet. Punktet bestråler posisjonen for å realisere en termisk skjæremetode for å kutte arbeidsstykket.

Hvis du har en idé om å kjøpe en metallfiberlaserskjæremaskin, lurer du kanskje på hvor mye det koster. Den endelige kostnaden vil i utgangspunktet avhenge av laserkraft, laserkilde, laserprogramvare, kontrollsystem, drivsystem, reservedeler og andre maskinvaredeler. Og hvis du kjøper fra utlandet, bør gebyrer for skatt, frakt og tollklarering være inkludert i sluttprisen. Ta kontakt med oss ​​for å få et gratis tilbud på lasermaskinene.