• head_banner_01

Često postavljana pitanja

  • Koju tehničku podršku pružate?

    Pružamo brzu i profesionalnu podršku za vaše Fortune laserske strojeve 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Uz jamstvo, dostupna je i besplatna doživotna tehnička podrška.

    Učinit ćemo sve što možemo da vam pomognemo u rješavanju problema, popravku i/ili održavanju vaših Fortune Laser strojeva.

  • Što je s instalacijom i obukom za stroj s vlaknastim laserom?

    Dobrodošli ste na obuku u našoj tvornici. Također ćemo vam poslati korisnički priručnik/video za instalaciju, rad i održavanje kako biste bolje razumjeli i koristili laserske strojeve. Laserski strojevi bit će instalirani znatno prije slanja kupcima. Kako bi se uštedio prostor i troškovi dostave za kupce, neki mali dijelovi za neke strojeve možda neće biti instalirani prije slanja, kupci mogu lako i lako instalirati dijelove uz pomoć vodiča u priručniku i videozapisima.

  • Kakvo jamstvo nudite na svoje strojeve?

    Obično dajemo 12 mjeseci za strojeve za lasersko rezanje vlaknima i 2 godine za laserski izvor (na temelju jamstva proizvođača lasera) od datuma kada stroj stigne u odredišnu luku.

    Moguće je PRODUŽITI jamstveni rok, odnosno mogu se kupiti dodatna jamstva. Za više detalja kontaktirajte nas.

    Osim za oštećenja uzrokovana ljudskim djelovanjem i neke potrošne materijale koji nisu pokriveni jamstvom, besplatno ćemo osigurati zamjenu tijekom jamstvenog roka, ali kupac mora vratiti oštećene dijelove i platiti troškove dostave iz svoje lokalne lokacije do nas. Zatim šaljemo alternativni dio/zamjenu kupcu, a mi snosimo troškove dostave tog dijela.

    Ako su strojevi izvan jamstvenog roka, naplatit će se određeni troškovi za popravak ili zamjenu dijelova.

  • Pružate li uslugu ispitivanja materijala?

    Kupcu nudimo besplatno testiranje materijala ili proizvoda. Naš iskusni inženjer će testirati i pokušati postići najbolji rezultat rezanja, zavarivanja ili označavanja prema potrebi. Detaljne slike i videozapisi, parametri ispitivanja i rezultati ispitivanja mogu se poslati kupcu na uvid. Po potrebi, testirani materijal ili proizvod može se vratiti kupcu na provjeru, a troškove dostave snosi kupac.

  • Želimo prilagođeni stroj, je li to moguće?

    Da. Tim Fortune Laser godinama dizajnira i proizvodi laserske strojeve, a možemo ih proizvesti prema vašim zahtjevima. Iako je prilagodba moguća, uzimajući u obzir troškove i potrebno vrijeme, prvo ćemo preporučiti standardne strojeve i konfiguraciju na temelju vašeg proračuna i primjene.

  • Ne znam ništa o laserskom stroju, koji stroj da odaberem?

    Molimo vas da nam kažete materijal i debljinu koju želite rezati/zavarivati/označavati, te maksimalno radno područje koje vam je potrebno, a mi ćemo vam preporučiti najprikladnija rješenja po konkurentnim cijenama.

  • Je li CNC laserski stroj težak za početnike?

    Upravljanje strojem je jednostavno za naučiti i njime se lako rukuje. Kada naručite CNC laserske strojeve od Fortune Lasera, poslat ćemo vam korisničke priručnike i videozapise s uputama za uporabu te vam pomoći da naučite strojeve i rukovanje putem telefonskih poziva, e-pošte i WhatsAppa itd.

  • Mogu li kupiti laserske dijelove od vas?

    Da. Osim laserskih strojeva, isporučujemo i laserske dijelove za vaše strojeve, uključujući laserski izvor, lasersku glavu, sustav hlađenja itd.

  • Organizirate li mi dostavu?

    Da, organizirat ćemo dostavu na temelju vaših zahtjeva. Molimo vas da nam navedete vašu detaljnu adresu za dostavu i najbližu morsku luku/zračnu luku.

    Ako želite sami organizirati dostavu ili imati vlastitog dostavljača, molimo vas da nas obavijestite, a mi ćemo vas u tome podržati.

  • Kolika je cijena dostave CNC laserskog stroja?

    Zbog različite težine i veličine svakog stroja, adrese za dostavu i željene metode dostave, trošak dostave bit će drugačiji. Uvijek možete ispuniti kontaktni obrazac ili nam poslati e-poštu kako biste dobili besplatnu ponudu. Provjerit ćemo najnoviji trošak dostave za stroj koji vam je potreban.
    Imajte na umu da se za uvoz strojeva mogu naplatiti carinske pristojbe i neke druge naknade. Za detaljnije informacije o tome obratite se lokalnoj carini.

  • Kakvo je pakiranje za stroj?

    Koristite vodootpornu plastičnu foliju s pjenastom zaštitom za svaki kut;

    Međunarodni standard za izvoz u drvene kutije;

    Uštedite što više prostora za utovar kontejnera i novac.

  • Koje su vam mogućnosti plaćanja?

    Obično, za male iznose, kupci moraju platiti 100% unaprijed prije nego što dogovorimo narudžbu.

    Za velike narudžbe uzimamo 30% pologa za početak proizvodnje vaših laserskih strojeva. Kada strojevi budu spremni, prvo ćemo snimiti fotografije i videozapise kako biste ih mogli provjeriti, a zatim ćete uplatiti preostalih 70% iznosa narudžbe.

    Organizirat ćemo isporuku strojeva nakon što primimo punu uplatu.

  • Kako mogu biti vaš agent/distributer?

    Tražimo više partnera iz različitih zemalja i s različitih tržišta za zajednički rast. Za više detalja kontaktirajte nas.

  • Što Fortune Laser strojevi mogu rezati? Koliko debljine mogu rezati najviše?

    Fortune laserski stroj za metal može rezati ugljični čelik, nehrđajući čelik, aluminij, mesing, legure i neke druge metale. Maksimalna debljina ovisi o snazi ​​lasera i materijalima za rezanje. Molimo vas da nam kažete koje materijale i debljinu želite rezati strojem, a mi ćemo vam pružiti rješenje i ponudu.

  • Što je stroj za lasersko rezanje metalnih vlakana?

    Stroj za lasersko rezanje metalnih vlakana je vrsta laserske opreme s CNC (računalno numeričko upravljanje) sustavom koji koristi vlaknastu lasersku zraku za rezanje metala (nehrđajućeg čelika, ugljičnog čelika, bakra, mesinga, aluminija, zlata, srebra, legura itd.) u 2D ili 3D oblike. Stroj za lasersko rezanje metalnih vlakana poznat je i kao metalni laserski rezač, sustav za lasersko rezanje, oprema za lasersko rezanje, alat za lasersko rezanje itd. Stroj za lasersko rezanje sastoji se od CNC upravljačkog sustava, okvira stroja, laserskog izvora/generatora lasera, laserskog napajanja, laserske glave, laserske leće, laserskog zrcala, hladnjaka vode, koračnog motora, servo motora, plinske boce, zračnog kompresora, spremnika plina, filtera za hlađenje zraka, sušilice, usisavača prašine itd.

  • Kako radi stroj za rezanje vlaknastim laserom?

    Stroj za rezanje vlaknastim laserom koristi fokusiranu lasersku zraku visoke gustoće snage za ozračivanje obratka, tako da se ozračeni materijal brzo topi, isparava, zatim ablira ili doseže točku paljenja, a istovremeno ispuhuje rastaljeni materijal brzim protokom zraka koaksijalno sa zrakom, a kasnije se kreće kroz CNC mehanički sustav. Točka ozračuje poziciju kako bi se ostvarila metoda termičkog rezanja obratka.

  • Koliko košta stroj za lasersko rezanje metala?

    Ako imate ideju za kupnju stroja za lasersko rezanje metalnih vlakana, možda se pitate koliko to košta. Pa, konačna cijena u osnovi će ovisiti o snazi ​​lasera, izvoru lasera, laserskom softveru, upravljačkom sustavu, pogonskom sustavu, rezervnim dijelovima i ostalim hardverskim dijelovima. A ako kupujete iz inozemstva, troškovi poreza, dostave i carinjenja trebaju biti uključeni u konačnu cijenu. Kontaktirajte nas kako biste dobili besplatnu ponudu za laserske strojeve.

Fortune Laser Technology Co., Ltd.

Kontaktirajte nas:
  • Zgrada A5, COFCO (Fuan) Industrijski park za inteligentnu proizvodnju robota, ulica Fuhai, okrug Bao'an, Shenzhen, Kina 518103
  • +86 13682329165
side_ico01.png