Preguntas frecuentes

Ofrecemos asistencia rápida e profesional as 24 horas do día, os 7 días da semana, para as súas máquinas Fortune Laser. Ademais da garantía proporcionada, dispoñemos de asistencia técnica gratuíta de por vida.

Faremos todo o posible para axudarche a solucionar problemas, reparar e/ou manter as túas máquinas láser Fortune.

Poderá recibir formación na nosa fábrica. Enviarémoslle o manual de usuario/vídeo para a instalación, o funcionamento e o mantemento para que poida comprender e usar mellor as máquinas láser. As máquinas láser instalaranse ben antes do envío aos clientes. Tendo en conta o aforro de espazo e custos de envío para os clientes, é posible que algunhas pezas pequenas dalgunhas máquinas non estean instaladas antes do envío. Os clientes poden instalar as pezas ben e facilmente coa guía do manual e os vídeos.

Normalmente, ofrecemos 12 meses para as máquinas de corte por láser de fibra e 2 anos para a fonte láser (segundo a garantía do fabricante do láser) desde a data en que a máquina chega ao porto de destino.

Pódese AMPLIAR o período de garantía, é dicir, pódense adquirir garantías adicionais. Póñase en contacto connosco para obter máis detalles.

Agás os danos causados ​​polo home e algúns consumibles que non estean cubertos pola garantía, proporcionaremos a substitución de balde durante o período de garantía, pero o cliente debe devolvernos as pezas danadas e pagar os custos de envío desde o seu lugar de orixe ata nós. Despois, enviamos a peza/substitución alternativa ao cliente e nós asumimos os custos de envío desta peza.

Se as máquinas están fóra do período de garantía, cobrarase algún custo pola reparación ou substitución das pezas.

Ofrecemos ao cliente unha proba gratuíta do seu material ou produto. O noso enxeñeiro experimentado realizará probas e tentará obter o mellor resultado de corte, soldadura ou marcado segundo sexa necesario. As imaxes e vídeos detallados, os parámetros da proba e o resultado da proba pódense enviar para referencia do cliente. Se é necesario, o material ou produto probado pódese devolver ao cliente para que o revise, e o cliente deberá pagar o custo de envío.

Si. O equipo de Fortune Laser deseña e fabrica máquinas láser desde hai anos e podemos producilas segundo os seus requisitos. Aínda que hai opcións de personalización dispoñibles, tendo en conta o custo e o tempo que leva, recomendaremos primeiro as máquinas e a configuración estándar en función do seu orzamento e aplicación.

Indícanos o material e o grosor que queres cortar/soldar/marcar e a área máxima de traballo que necesitas. Recomendarémosche as solucións máis axeitadas a un prezo competitivo.

O funcionamento da máquina é doado de aprender e manexar. Cando encargues máquinas láser CNC a Fortune Laser, enviarémosche manuais de usuario e vídeos de funcionamento e axudarémosche a aprender a usar as máquinas e o seu funcionamento por teléfono, correo electrónico, WhatsApp, etc.

Si. Ademais das máquinas láser, tamén subministramos as pezas láser para as súas máquinas, incluíndo a fonte láser, o cabezal láser, o sistema de refrixeración, etc.

Si, organizaremos o envío segundo as túas necesidades. Indícanos o teu enderezo de envío detallado e o porto marítimo/aéreo máis próximo.

Se queres xestionar o envío ti mesmo ou ter o teu propio axente de transporte, avísanos e axudarémosche con iso.

Debido ao diferente peso e tamaño de cada máquina, enderezo de envío e método de envío preferido, o custo de envío será diferente. Sempre podes cubrir o formulario de contacto ou enviarnos un correo electrónico directamente para obter un orzamento gratuíto. Comprobaremos o custo de envío máis recente para a máquina que necesitas.
Teña en conta que se poden cobrar taxas de aduanas e outras taxas pola importación das máquinas. Póñase en contacto coa aduana local para obter información detallada ao respecto.

Use un envase de película plástica impermeable con protección de escuma para cada esquina;

Embalaxe en caixa de madeira estándar de exportación internacional;

Aforra espazo o máximo posible para a carga de contedores e aforra cartos.

Normalmente, para pequenas cantidades, os clientes deben pagar o 100 % por adiantado antes de organizar o pedido.

Para pedidos grandes, aceptamos un anticipo do 30 % para iniciar a fabricación das súas máquinas láser. Cando as máquinas estean listas, faremos fotos e gravaremos vídeos para que as comprobe primeiro e, a continuación, vostede realizará o pago do saldo do 70 % do pedido.

Organizaremos o envío das máquinas despois de recibir o pago completo.

Buscamos máis socios de diferentes países e mercados para crecer xuntos. Póñase en contacto connosco para obter máis detalles.

A máquina láser Fortune para metal pode cortar aceiro carbono, aceiro inoxidable, aluminio, latón, aliaxes e algúns outros metais. O grosor máximo depende da potencia do láser e dos materiais de corte. Indícanos que materiais e grosor queres cortar coa máquina e proporcionarémosche unha solución e un orzamento.

A máquina de corte por láser de fibra metálica é un tipo de equipo láser con sistema CNC (control numérico por computadora), que adopta un feixe láser de fibra para cortar metais (aceiro inoxidable, aceiro ao carbono, cobre, latón, aluminio, ouro, prata, aliaxes, etc.) en formas 2D ou 3D. Unha máquina de corte por láser de fibra metálica tamén se coñece como cortadora láser de metal, sistema de corte por láser, equipo de corte por láser, ferramenta de corte por láser, etc. Unha máquina de corte por láser está composta por un sistema de control CNC, unha estrutura da máquina, unha fonte láser/xerador láser, unha fonte de alimentación láser, un cabezal láser, unha lente láser, un espello láser, un refrixerador de auga, un motor paso a paso, un servomotor, un cilindro de gas, un compresor de aire, un tanque de almacenamento de gas, un filtro de refrixeración de aire, un secador, un extractor de po, etc.

A máquina de corte por láser de fibra emprega un feixe láser de alta densidade de potencia enfocado para irradiar a peza de traballo, de xeito que o material irradiado se funda, vaporice e logo se abra ou alcance o punto de ignición rapidamente, e ao mesmo tempo expulse o material fundido polo fluxo de aire de alta velocidade coaxial co feixe, e posteriormente se mova a través do sistema mecánico CNC. O punto irradia a posición para realizar un método de corte térmico para cortar a peza de traballo.

Se tes idea de mercar unha máquina de corte láser de fibra metálica, pode que te preguntes canto custa. Ben, o custo final dependerá basicamente da potencia do láser, a fonte do láser, o software do láser, o sistema de control, o sistema de accionamento, as pezas de reposto e outras pezas de hardware. E se compras desde o estranxeiro, as taxas de impostos, envío e despacho de aduanas deberían incluírse no prezo final. Ponte en contacto connosco para obter un orzamento gratuíto para as máquinas láser.