Često postavljana pitanja

Pružamo brzu i profesionalnu podršku za vaše Fortune laserske mašine 24/7. Pored garancije, dostupna je i besplatna doživotna tehnička podrška.

Učinit ćemo sve što možemo da vam pomognemo u rješavanju problema, popravci i/ili održavanju vaših Fortune Laserskih mašina.

Dobrodošli ste na obuku u našoj tvornici. Također, bit će vam poslan korisnički priručnik/video za instalaciju, rad i održavanje kako biste bolje razumjeli i koristili laserske uređaje. Laserski uređaji će biti instalirani znatno prije slanja kupcima. Radi uštede prostora i troškova dostave za kupce, neki mali dijelovi za neke uređaje možda neće biti instalirani prije slanja, ali kupci mogu lako i lako instalirati dijelove uz pomoć vodiča u priručniku i videozapisima.

Obično dajemo 12 mjeseci za mašine za lasersko rezanje vlaknima i 2 godine za laserski izvor (na osnovu garancije proizvođača lasera) od datuma kada mašina stigne u odredišnu luku.

Moguće je PRODUŽITI garantni rok, odnosno kupiti dodatne garancije. Molimo kontaktirajte nas za više detalja.

Osim u slučaju oštećenja uzrokovanih ljudskim djelovanjem i nekih potrošnih materijala koji nisu pokriveni garancijom, mi ćemo obezbijediti besplatnu zamjenu tokom garantnog roka, ali kupac mora vratiti oštećene dijelove i platiti troškove dostave sa svoje lokacije do nas. Zatim šaljemo alternativni dio/zamjenu kupcu, a mi snosimo troškove dostave tog dijela.

Ako su mašine nakon isteka garantnog roka, naplatit će se određeni troškovi za popravku ili zamjenu dijelova.

Kupcu nudimo besplatno testiranje materijala ili proizvoda. Naš iskusni inženjer će testirati i pokušati postići najbolje rezultate rezanja, zavarivanja ili označavanja prema potrebi. Detaljne slike i video, parametri ispitivanja i rezultati ispitivanja mogu se poslati kupcu na uvid. Po potrebi, testirani materijal ili proizvod može se vratiti kupcu na provjeru, a troškove dostave snosi kupac.

Da. Tim Fortune Laser godinama dizajnira i proizvodi laserske mašine, a možemo proizvesti mašine na osnovu vaših zahtjeva. Iako je moguće prilagođavanje, uzimajući u obzir troškove i potrebno vrijeme, prvo ćemo preporučiti standardne mašine i konfiguraciju na osnovu vašeg budžeta i primjene.

Molimo vas da nam kažete materijal i debljinu koju želite rezati/zavarivati/označavati, kao i maksimalno radno područje koje vam je potrebno, a mi ćemo vam preporučiti najprikladnija rješenja po konkurentnim cijenama.

Upravljanje mašinom je jednostavno za učenje i rukovanje. Kada naručite CNC laserske mašine od Fortune Lasera, poslat ćemo vam korisničke priručnike i video snimke s uputama za upotrebu, te vam pomoći da naučite mašine i rukovanje putem telefonskih poziva, e-pošte, WhatsAppa itd.

Da. Pored laserskih mašina, isporučujemo i laserske dijelove za vaše mašine, uključujući laserski izvor, lasersku glavu, sistem za hlađenje itd.

Da, organizovat ćemo dostavu na osnovu vaših zahtjeva. Molimo vas da nam navedete vašu detaljnu adresu za dostavu i najbližu morsku luku/aerodrom.

Ako želite sami organizirati dostavu ili imati vlastitog agenta za dostavu, molimo vas da nas obavijestite, a mi ćemo vas u tome podržati.

Zbog različite težine i veličine svake mašine, adrese za dostavu i željenog načina dostave, troškovi dostave će biti različiti. Uvijek možete popuniti kontakt obrazac ili nam poslati e-mail direktno kako biste dobili besplatnu ponudu. Provjerit ćemo najnovije troškove dostave za mašinu koja vam je potrebna.
Molimo vas da imate na umu da se za uvoz mašina mogu naplatiti carinske i neke druge naknade. Za detaljnije informacije o tome, molimo vas da kontaktirate lokalnu carinu.

Koristite vodootpornu plastičnu foliju sa zaštitom od pjene za svaki ugao;

Međunarodni standard za izvoz u drvene kutije;

Uštedite prostor koliko god je to moguće za utovar kontejnera i uštedite novac.

Obično, za male iznose, kupci trebaju platiti 100% unaprijed prije nego što dogovorimo narudžbu.

Za velike narudžbe, uzimamo 30% akontacije za početak proizvodnje vaših laserskih mašina. Kada mašine budu spremne, prvo ćemo ih fotografisati i snimiti kako biste ih mogli provjeriti, a zatim ćete uplatiti preostalih 70% iznosa narudžbe.

Organizirat ćemo isporuku mašina nakon što primimo punu uplatu.

Tražimo više partnera iz različitih zemalja i tržišta za zajednički rast. Molimo kontaktirajte nas za više detalja.

Fortune laserska mašina za metal može rezati ugljični čelik, nehrđajući čelik, aluminij, mesing, legure i neke druge metale. Maksimalna debljina zavisi od snage lasera i materijala za rezanje. Molimo vas da nam kažete koje materijale i debljinu želite rezati mašinom, a mi ćemo vam pružiti rješenje i ponudu.

Mašina za lasersko rezanje metalnih vlakana je vrsta laserske opreme sa CNC (računarsko numeričko upravljanje) sistemom, koja koristi laserski snop vlakana za rezanje metala (nerđajućeg čelika, ugljeničnog čelika, bakra, mesinga, aluminija, zlata, srebra, legura itd.) u 2D ili 3D oblike. Mašina za lasersko rezanje metalnih vlakana poznata je i kao metalni laserski rezač, sistem za lasersko rezanje, oprema za lasersko rezanje, alat za lasersko rezanje itd. Mašina za lasersko rezanje sastoji se od CNC upravljačkog sistema, okvira mašine, laserskog izvora/generatora lasera, laserskog napajanja, laserske glave, laserskog sočiva, laserskog ogledala, hladnjaka vode, koračnog motora, servo motora, plinske boce, kompresora zraka, rezervoara za plin, filtera za hlađenje zraka, sušilice, usisavača prašine itd.

Mašina za rezanje vlaknastim laserom koristi fokusirani laserski snop visoke gustoće snage za ozračivanje radnog komada, tako da se ozračeni materijal brzo topi, isparava, zatim ablira ili dostiže tačku paljenja, a istovremeno ispuhuje rastopljeni materijal brzim protokom zraka koaksijalno sa snopom, a kasnije se kreće kroz CNC mehanički sistem. Tačka ozračuje poziciju kako bi se ostvarila metoda termičkog rezanja za rezanje radnog komada.

Ako imate ideju da kupite mašinu za lasersko rezanje metalnih vlakana, možda se pitate koliko to košta. Pa, konačna cijena će u osnovi zavisiti od snage lasera, laserskog izvora, laserskog softvera, kontrolnog sistema, pogonskog sistema, rezervnih dijelova i ostalih hardverskih dijelova. A ako kupujete iz inostranstva, troškovi poreza, dostave i carinjenja trebaju biti uključeni u konačnu cijenu. Molimo kontaktirajte nas da biste dobili besplatnu ponudu za laserske mašine.