Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp 24/7 cho máy Fortune Laser của bạn. Bên cạnh chế độ bảo hành, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trọn đời.

Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn khắc phục sự cố, sửa chữa và/hoặc bảo trì máy Fortune Laser của bạn.

Chúng tôi hoan nghênh bạn đến tham gia đào tạo tại nhà máy của chúng tôi. Tài liệu hướng dẫn sử dụng/video hướng dẫn lắp đặt, vận hành và bảo trì sẽ được gửi đến bạn để bạn hiểu rõ hơn và sử dụng máy laser. Máy laser sẽ được lắp đặt cẩn thận trước khi giao cho khách hàng. Để tiết kiệm không gian và chi phí vận chuyển cho khách hàng, một số linh kiện nhỏ của một số máy có thể chưa được lắp đặt trước khi giao hàng. Khách hàng có thể tự lắp đặt linh kiện dễ dàng và thuận tiện với hướng dẫn sử dụng và video.

Thông thường, chúng tôi cung cấp 12 tháng bảo hành cho máy cắt laser sợi quang và 2 năm bảo hành cho nguồn laser (dựa trên chế độ bảo hành của nhà sản xuất laser) kể từ ngày máy đến cảng đích.

Có thể GIA HẠN thời hạn bảo hành, cụ thể là có thể mua thêm bảo hành. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Ngoại trừ các hư hỏng do con người gây ra và một số vật tư tiêu hao không nằm trong phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp linh kiện thay thế miễn phí trong thời gian bảo hành. Tuy nhiên, khách hàng phải gửi lại linh kiện bị hư hỏng cho chúng tôi và thanh toán chi phí vận chuyển từ địa phương của họ đến chúng tôi. Sau đó, chúng tôi sẽ gửi linh kiện thay thế/linh kiện thay thế cho khách hàng và chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển linh kiện này.

Nếu máy móc đã hết thời hạn bảo hành, chúng tôi sẽ tính một số chi phí để sửa chữa hoặc thay thế linh kiện.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ kiểm tra miễn phí vật liệu hoặc sản phẩm cho khách hàng. Kỹ sư giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ kiểm tra và cố gắng đạt được kết quả cắt, hàn hoặc đánh dấu tốt nhất theo yêu cầu. Hình ảnh và video chi tiết, thông số kiểm tra và kết quả kiểm tra có thể được gửi để khách hàng tham khảo. Nếu cần, vật liệu hoặc sản phẩm đã kiểm tra có thể được gửi lại cho khách hàng để kiểm tra, và khách hàng sẽ thanh toán chi phí vận chuyển.

Có. Đội ngũ Fortune Laser đã thiết kế và sản xuất máy laser trong nhiều năm, và chúng tôi có thể sản xuất máy theo yêu cầu của bạn. Mặc dù có thể tùy chỉnh, nhưng xét về chi phí và thời gian, chúng tôi sẽ đề xuất máy tiêu chuẩn và cấu hình trước dựa trên ngân sách và ứng dụng của bạn.

Vui lòng cho chúng tôi biết vật liệu và độ dày bạn muốn cắt/hàn/đánh dấu và diện tích làm việc tối đa bạn cần, chúng tôi sẽ đề xuất các giải pháp phù hợp nhất với giá cả cạnh tranh.

Máy dễ học và dễ thao tác. Khi bạn đặt mua máy laser CNC từ Fortune Laser, chúng tôi sẽ gửi cho bạn hướng dẫn sử dụng và video hướng dẫn vận hành, đồng thời hỗ trợ bạn tìm hiểu về máy móc và cách vận hành qua điện thoại, email, WhatsApp, v.v.

Có. Bên cạnh máy laser, chúng tôi còn cung cấp các bộ phận laser cho máy của bạn, bao gồm nguồn laser, đầu laser, hệ thống làm mát, v.v.

Vâng, chúng tôi sẽ sắp xếp việc vận chuyển dựa trên yêu cầu của bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết địa chỉ giao hàng chi tiết và cảng biển/sân bay gần nhất.

Nếu bạn muốn tự mình sắp xếp việc vận chuyển hoặc có đại lý vận chuyển riêng, vui lòng cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.

Do trọng lượng và kích thước khác nhau của mỗi máy, địa chỉ giao hàng và phương thức vận chuyển được lựa chọn, chi phí vận chuyển sẽ khác nhau. Quý khách vui lòng điền vào biểu mẫu liên hệ hoặc gửi email trực tiếp cho chúng tôi để nhận báo giá miễn phí. Chúng tôi sẽ kiểm tra chi phí vận chuyển mới nhất cho máy bạn cần.
Xin lưu ý rằng có thể phát sinh phí hải quan và một số loại phí khác khi nhập khẩu máy móc. Vui lòng liên hệ với cơ quan hải quan địa phương để biết thông tin chi tiết về vấn đề này.

Sử dụng màng bọc nhựa chống thấm nước có lớp xốp bảo vệ ở mỗi góc;

Đóng gói hộp gỗ tiêu chuẩn xuất khẩu quốc tế;

Tiết kiệm không gian tối đa cho việc xếp container và tiết kiệm tiền.

Thông thường, đối với số lượng nhỏ, khách hàng cần thanh toán trước 100% trước khi chúng tôi sắp xếp đơn hàng.

Đối với đơn hàng lớn, chúng tôi sẽ nhận đặt cọc 30% để bắt đầu sản xuất máy Laser. Khi máy đã sẵn sàng, chúng tôi sẽ chụp ảnh và quay video để quý khách kiểm tra trước, sau đó quý khách thanh toán 70% còn lại của đơn hàng.

Chúng tôi sẽ sắp xếp việc vận chuyển máy sau khi nhận được toàn bộ khoản thanh toán.

Chúng tôi đang tìm kiếm thêm đối tác từ các quốc gia và thị trường khác nhau để cùng nhau phát triển. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Máy cắt laser Fortune dùng cho kim loại có thể cắt thép cacbon, thép không gỉ, nhôm, đồng thau, hợp kim và một số kim loại khác. Độ dày tối đa phụ thuộc vào công suất laser và vật liệu cắt. Vui lòng cho chúng tôi biết loại vật liệu và độ dày bạn muốn cắt bằng máy, chúng tôi sẽ cung cấp giải pháp và báo giá cho bạn.

Máy cắt laser sợi kim loại là một loại thiết bị laser được trang bị hệ thống CNC (Computer Numerical Control), sử dụng chùm tia laser sợi quang để cắt kim loại (thép không gỉ, thép cacbon, đồng, đồng thau, nhôm, vàng, bạc, hợp kim, v.v.) thành hình dạng 2D hoặc 3D. Máy cắt laser sợi kim loại còn được gọi là máy cắt laser kim loại, hệ thống cắt laser, thiết bị cắt laser, dụng cụ cắt laser, v.v. Một máy cắt laser bao gồm hệ thống điều khiển CNC, khung máy, nguồn laser/máy phát laser, nguồn cấp laser, đầu laser, thấu kính laser, gương laser, máy làm lạnh nước, động cơ bước, động cơ servo, bình khí, máy nén khí, bình chứa khí, bộ lọc làm mát không khí, máy sấy, máy hút bụi, v.v.

Máy cắt laser sợi quang sử dụng chùm tia laser mật độ công suất cao tập trung để chiếu xạ vật liệu gia công, làm vật liệu được chiếu xạ nhanh chóng nóng chảy, bốc hơi, sau đó bị đốt cháy hoặc đạt đến điểm cháy, đồng thời thổi vật liệu nóng chảy ra ngoài bằng luồng khí tốc độ cao đồng trục với chùm tia, sau đó di chuyển qua hệ thống cơ khí CNC. Chiếu xạ điểm để thực hiện phương pháp cắt nhiệt cho vật liệu gia công.

Nếu bạn đang có ý định mua máy cắt laser sợi kim loại, bạn có thể thắc mắc giá cả. Chi phí cuối cùng về cơ bản sẽ phụ thuộc vào công suất laser, nguồn laser, phần mềm laser, hệ thống điều khiển, hệ thống truyền động, phụ tùng thay thế và các bộ phận phần cứng khác. Nếu bạn mua từ nước ngoài, chi phí thuế, vận chuyển và thông quan sẽ được bao gồm trong giá cuối cùng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá miễn phí cho máy laser.