Pogosta vprašanja

Za vaše laserske stroje Fortune nudimo hitro in profesionalno podporo 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Poleg garancije je na voljo tudi brezplačna doživljenjska tehnična podpora.

Potrudili se bomo, da vam pomagamo pri odpravljanju težav, popravilu in/ali vzdrževanju vaših laserskih strojev Fortune.

Vabimo vas, da se udeležite usposabljanja v naši tovarni. Za boljše razumevanje in uporabo laserskih strojev vam bomo poslali uporabniški priročnik/videoposnetek za namestitev, delovanje in vzdrževanje. Laserski stroji bodo nameščeni veliko pred odpremo strankam. Zaradi varčevanja s prostorom in stroški pošiljanja za stranke nekateri manjši deli za nekatere stroje morda ne bodo nameščeni pred odpremo, zato lahko stranke dele enostavno in enostavno namestijo s pomočjo priročnika in videoposnetkov.

Običajno nudimo 12 mesecev za stroje za lasersko rezanje z vlakni in 2 leti za laserski vir (na podlagi garancije proizvajalca laserja) od datuma, ko stroj prispe v namembno pristanišče.

Garancijsko dobo je mogoče PODALJŠATI, in sicer kupiti dodatne garancije. Za več podrobnosti nas kontaktirajte.

Razen v primeru poškodb, ki jih povzroči človek, in nekaterih potrošnih materialov, ki niso zajeti v garanciji, bomo v garancijskem obdobju brezplačno zamenjali del, vendar nam mora stranka poškodovane dele poslati nazaj in plačati stroške pošiljanja od svoje lokacije do nas. Nato stranki pošljemo nadomestni del/nadomestni del, stroške pošiljanja pa krijemo mi.

Če so stroji potekli garancijski rok, se zaračunajo stroški popravila ali zamenjave delov.

Stranki nudimo brezplačen preizkus materiala ali izdelka. Naš izkušeni inženir bo preizkusil in po potrebi poskušal doseči najboljši rezultat rezanja, varjenja ali označevanja. Stranki lahko v referenco pošljemo podrobne slike in videoposnetke, parametre preizkusa in rezultate preizkusa. Po potrebi lahko preizkušeni material ali izdelek pošljemo nazaj stranki v pregled, stroške pošiljanja pa krije stranka.

Da. Ekipa Fortune Laser že leta načrtuje in izdeluje laserske stroje, stroje pa lahko izdelamo tudi po vaših zahtevah. Čeprav so možne prilagoditve, vam bomo glede na stroške in potreben čas najprej priporočili standardne stroje in konfiguracijo glede na vaš proračun in uporabo.

Prosimo, povejte nam material in debelino, ki jo želite rezati/variti/označevati, ter največje delovno območje, ki ga potrebujete, priporočili vam bomo zelo primerne rešitve po konkurenčni ceni.

Upravljanje stroja je enostavno za učenje in uporabo. Ko naročite CNC laserske stroje pri Fortune Laser, vam bomo poslali uporabniška navodila in videoposnetke o delovanju ter vam pomagali pri učenju strojev in delovanja prek telefonskih klicev, e-pošte in WhatsAppa itd.

Da. Poleg laserskih strojev dobavljamo tudi laserske dele za vaše stroje, vključno z laserskim virom, lasersko glavo, hladilnim sistemom itd.

Da, pošiljko bomo uredili glede na vaše zahteve. Prosimo, sporočite nam tudi vaš podroben naslov za dostavo in najbližje morsko pristanišče/letališče.

Če želite pošiljko urediti sami ali imeti svojega špeditera, nam to sporočite in mi vam bomo pri tem pomagali.

Zaradi različne teže in velikosti posameznih strojev, naslova za dostavo in želenega načina dostave se bodo stroški dostave razlikovali. Vedno lahko izpolnite kontaktni obrazec ali nam pišete neposredno po e-pošti, da dobite brezplačno ponudbo. Preverili bomo najnovejše stroške dostave za stroj, ki ga potrebujete.
Upoštevajte, da se za uvoz strojev lahko zaračunajo carinske dajatve in nekatere druge dajatve. Za podrobnejše informacije se obrnite na lokalno carino.

Za vsak vogal uporabite vodoodporno plastično folijo s peno;

Mednarodno izvozno standardno pakiranje v lesene škatle;

Prihranite čim več prostora za nalaganje kontejnerjev in prihranite denar.

Običajno morajo stranke za majhne zneske plačati 100 % vnaprej, preden uredimo naročilo.

Za večja naročila zahtevamo 30 % predplačilo za začetek izdelave vaših laserskih strojev. Ko bodo stroji pripravljeni, jih bomo najprej fotografirali in posneli, da si jih lahko ogledate, nato pa boste poravnali 70 % preostalega zneska naročila.

Pošiljko strojev bomo uredili po prejemu celotnega plačila.

Iščemo več partnerjev iz različnih držav in trgov za skupno rast. Za več podrobnosti nas kontaktirajte.

Laserski stroj Fortune za kovino lahko reže ogljikovo jeklo, nerjaveče jeklo, aluminij, medenino, zlitine in nekatere druge kovine. Največja debelina je odvisna od moči laserja in materialov za rezanje. Povejte nam, katere materiale in debelino želite rezati s strojem, in pripravili vam bomo rešitev in ponudbo.

Stroj za lasersko rezanje kovinskih vlaken je vrsta laserske opreme s CNC (računalniško numerično krmiljenje) sistemom, ki uporablja vlakenski laserski žarek za rezanje kovin (nerjaveče jeklo, ogljikovo jeklo, baker, medenina, aluminij, zlato, srebro, zlitine itd.) v 2D ali 3D oblike. Stroj za lasersko rezanje kovinskih vlaken je znan tudi kot kovinski laserski rezalnik, sistem za lasersko rezanje, oprema za lasersko rezanje, orodje za lasersko rezanje itd. Stroj za lasersko rezanje je sestavljen iz CNC krmilnega sistema, okvirja stroja, laserskega vira/laserskega generatorja, laserskega napajanja, laserske glave, laserske leče, laserskega zrcala, hladilnika vode, koračnega motorja, servo motorja, plinske jeklenke, zračnega kompresorja, rezervoarja za plin, filtra za hlajenje zraka, sušilnika, odsesovalnika prahu itd.

Stroj za rezanje z vlaknenim laserjem uporablja fokusiran laserski žarek visoke gostote moči za obsevanje obdelovanca, tako da se obsevani material hitro stopi, upari, nato ablira ali doseže točko vžiga, hkrati pa s hitrim pretokom zraka, ki je soosno s žarkom, izpihne staljeni material, ki se nato premakne skozi CNC mehanski sistem. Točka obseva položaj, da se doseže metoda termičnega rezanja obdelovanca.

Če imate idejo za nakup stroja za lasersko rezanje kovinskih vlaken, se morda sprašujete, koliko bo to stalo. Končni stroški bodo v osnovi odvisni od moči laserja, laserskega vira, laserske programske opreme, krmilnega sistema, pogonskega sistema, rezervnih delov in druge strojne opreme. Če kupujete iz tujine, morajo biti v končno ceno vključeni davek, stroški pošiljanja in carinjenja. Za brezplačno ponudbo za laserske stroje nas kontaktirajte.