• Kappbanner_01

FAQ

  • Wat fir eng technesch Ënnerstëtzung bitt Dir?

    Mir bidden Iech séieren a professionellen Support 24/7 fir Är Fortune Laser Maschinnen. Nieft der Garantie ass och gratis techneschen Support fir d'Liewensdauer verfügbar.

    Mir wäerten eist Bescht maachen, fir Iech beim Problemléisung, der Reparatur an/oder der Ënnerhaltung vun Äre Fortune Laser Maschinnen ze hëllefen.

  • Wéi ass et mat der Installatioun an dem Training fir eng Glasfaserlasermaschinn?

    Dir sidd häerzlech wëllkomm, fir an eiser Fabréck eng Ausbildung ze kréien. An d'Benotzerhandbuch/Video fir Installatioun, Betrib a Maintenance ginn Iech geschéckt, fir datt Dir d'Lasermaschinne besser verstitt a benotze kënnt. D'Lasermaschinne ginn installéiert, ier se un d'Clienten verschéckt ginn. Fir Plaz a Versandkäschte fir d'Clienten ze spueren, kënnen e puer kleng Deeler fir verschidde Maschinnen net virum Versand installéiert ginn. D'Clienten kënnen d'Deeler gutt an einfach mat Hëllef vum Handbuch a Videoen installéieren.

  • Wéi eng Garantie bitt Dir op Är Maschinnen?

    Normalerweis bidden mir 12 Méint fir d'Faserlaserschneidmaschinnen an 2 Joer fir d'Laserquell (baséiert op der Garantie vum Laserhersteller) vum Datum un, wou d'Maschinn am Destinatiounshafen ukommt.

    Et ass méiglech d'Garantiezäit ze VERLÄNGEREN, dat heescht, zousätzlech Garantien kënnen kaaft ginn. Kontaktéiert eis w.e.g. fir méi Detailer.

    Ausser fir kënschtlech Schued a verschidde Verbrauchsgidder, déi net vun der Garantie ofgedeckt sinn, liwwere mir den Ersatzdeel gratis während der Garantiezäit, awer de Client muss déi beschiedegt Deeler un eis zréckschécken an d'Versandkäschte vun hirem lokalen Depot bei eis bezuelen. Dann schécken mir den Ersatzdeel/d'Ersatzdeel un de Client, a mir iwwerhuelen d'Versandkäschte fir dës Deeler.

    Wann d'Maschinnen iwwer d'Garantiezäit eraus sinn, ginn e puer Käschte fir d'Reparatur oder den Austausch vun den Deeler berechent.

  • Bitt Dir de Materialtestservice un?

    Mir bidden dem Client gratis Tester vu sengem Material oder Produkt. Eise erfuerene Ingenieur wäert testen a probéieren dat bescht Resultat vum Schneiden, Schweessen oder Markéieren no Bedarf ze kréien. Déi detailléiert Biller a Videoen, Testparameter an Testresultat kënnen dem Client als Referenz geschéckt ginn. Wann néideg, kann dat geteste Material oder Produkt un de Client zréckgeschéckt ginn fir ze kontrolléieren, an d'Versandkäschte solle vum Client bezuelt ginn.

  • Mir wëllen eng personaliséiert Maschinn, ass dat méiglech?

    Jo. D'Fortune Laser Team entwéckelt a produzéiert Lasermaschinne fir Joren, a mir kënnen d'Maschinnen no Äre Besoinen produzéieren. Och wann d'Personaliséierung méiglech ass, wann een d'Käschten an d'Zäit berücksichtegt, empfeele mir als éischt déi Standardmaschinnen an d'Konfiguratioun op Basis vun Ärem Budget an Ärer Uwendung.

  • Ech weess näischt iwwer d'Lasermaschinn, wéi eng Maschinn soll ech wielen?

    Sot eis w.e.g. d'Material an d'Dicke, déi Dir schneiden/schweessen/markéiere wëllt, an de maximalen Aarbechtsberäich, deen Dir braucht. Mir recommandéieren Iech déi ganz gëeegent Léisunge mat engem kompetitive Präis.

  • Ass eng CNC-Lasermaschinn schwéier fir Ufänger?

    D'Bedienung vun der Maschinn ass einfach ze léieren an ze handhaben. Wann Dir CNC-Lasermaschinne bei Fortune Laser bestellt, schécken mir Iech Benotzerhandbücher a Bedienungsvideoen, an hëllefen Iech d'Maschinnen an d'Bedienung per Telefonsuriff, E-Mail a WhatsApp usw. kennenzeléieren.

  • Kann ech Laserdeeler vun Iech kafen?

    Jo. Nieft de Lasermaschinnen liwwere mir och d'Laserdeeler fir Är Maschinnen, dorënner d'Laserquell, de Laserkapp, d'Kühlsystem, etc.

  • Kënnt Dir d'Liwwerung fir mech organiséieren?

    Jo, mir arrangéieren d'Liwwerung no Äre Besoinen. Sot eis w.e.g. Är detailléiert Liwweradress an den nooste Mierhafen / Fluchhafen.

    Wann Dir d'Liwwerung selwer arrangéiere wëllt oder Ären eegene Spediteur wëllt hunn, sot eis dat w.e.g. Bescheed, a mir ënnerstëtzen Iech dobäi.

  • Wéi vill kascht d'Versandkäschte vun der CNC-Lasermaschinn?

    Wéinst dem ënnerschiddleche Gewiicht a Gréisst vun all Maschinn, der Liwweradress an der bevorzugter Liwwermethod, kënnen d'Liwwerkäschten ënnerschiddlech sinn. Dir kënnt ëmmer de Kontaktformular ausfëllen oder eis direkt eng E-Mail schécken fir e gratis Devis ze kréien. Mir kontrolléieren déi aktuellst Liwwerkäschte fir déi Maschinn déi Dir braucht.
    W.e.g. notéiert datt Douanekäschten an aner Käschte fir den Import vun de Maschinnen a Rechnung gestallt kënne ginn. Kontaktéiert w.e.g. Äre lokalen Douane fir detailléiert Informatiounen doriwwer.

  • Wéi ass d'Verpakung vun der Maschinn?

    Benotzt eng waasserdicht Plastikfolie mat Schaumstoffschutz fir all Eck;

    Internationalen Exportstandard Holzkëschtverpackung;

    Spuert sou vill Plaz wéi méiglech beim Containerbelueden a spuert Suen.

  • Wat sinn Är Bezuelméiglechkeeten?

    Normalerweis, fir kleng Beträg, mussen d'Clienten 100% am Viraus bezuelen, ier mir d'Bestellung arrangéieren.

    Fir grouss Bestellunge berechne mir eng Uzahlung vun 30% fir d'Produktioun vun Äre Lasermaschinnen unzefänken. Wann d'Maschinne fäerdeg sinn, maache mir Fotoen a Videoen, déi Dir fir d'éischt kontrolléiere kënnt, an duerno bezuelt Dir de Reschtbetrag vun 70%.

    Mir arrangéieren d'Liwwerung vun de Maschinnen nodeems déi voll Bezuelung kritt gouf.

  • Wéi kann ech Ären Agent/Distributeur sinn?

    Mir sichen no méi Partner aus verschiddene Länner a Mäert fir zesummen ze wuessen. Kontaktéiert eis w.e.g. fir méi Detailer.

  • Wat kënne Fortune Laser-Maschinnen schneiden? Wéi déck kënne se maximal schneiden?

    D'Fortune Lasermaschinn fir Metall kann Kuelestol, Edelstol, Aluminium, Messing, Legierungen an e puer aner Metaller schneiden. Déi maximal Déckt hänkt vun der Laserleistung an de Schnëttmaterialien of. Sot eis w.e.g., wéi eng Materialien a Déckt Dir mat der Maschinn schneide wëllt, a mir maachen Iech eng Léisung an en Devis.

  • Wat ass eng Metallfaser-Laserschneidmaschinn?

    Eng Metallfaserlaserschneidmaschinn ass eng Zort Laserausrüstung mat engem CNC-System (Computer Numerical Control), deen e Faserlaserstrahl benotzt fir Metaller (Edelstol, Kuelestol, Koffer, Messeng, Aluminium, Gold, Sëlwer, Legierungen, etc.) an 2D- oder 3D-Formen ze schneiden. Eng Metallfaserlaserschneidmaschinn ass och bekannt als Metalllaserschneider, Laserschneidsystem, Laserschneidausrüstung, Laserschneidinstrument, etc. Eng Laserschneidmaschinn besteet aus engem CNC-Steiersystem, engem Maschinnerahmen, enger Laserquell/Lasergenerator, enger Laserstroumversuergung, engem Laserkapp, enger Laserlëns, engem Laserspigel, engem Waasserkillmaschinn, engem Schrëttmotor, engem Servomotor, engem Gasfläschen, engem Loftkompressor, engem Gasspeichertank, enger Loftkillfilter, engem Trockner, engem Staubsauger, etc.

  • Wéi funktionéiert eng Faserlaserschneidmaschinn?

    Eng Faserlaser-Schneidmaschinn benotzt e fokusséierte Laserstral mat héijer Leeschtungsdicht fir d'Werkstéck ze bestrahlen, sou datt dat bestraalt Material séier schmëlzt, verdampft, dann ofbaut oder den Zündpunkt erreecht, an zur selwechter Zäit dat geschmollte Material duerch den Héichgeschwindegkeetsloftstroum, deen koaxial mam Stral ass, erausblosen an duerno duerch d'CNC-Mechaniksystem beweegt. De Punkt bestraalt d'Positioun fir eng thermesch Schnëttmethod fir d'Schneiden vum Werkstéck ëmzesetzen.

  • Wéi vill kascht eng Metalllaserschneidmaschinn?

    Wann Dir d'Iddi hutt, eng Metallfaser-Laserschneidmaschinn ze kafen, frot Dir Iech vläicht, wéi vill se kascht. Déi endgülteg Käschte hänken am Fong vun der Laserleistung, der Laserquell, der Lasersoftware, dem Kontrollsystem, dem Undriffssystem, den Ersatzdeeler an aneren Hardwaredeeler of. A wann Dir aus dem Ausland kaaft, sollten d'Käschte fir Steier, Versand an Douaneverdeelung am Endpräis abegraff sinn. Kontaktéiert eis w.e.g. fir e gratis Devis fir d'Lasermaschinnen ze kréien.

Fortune Laser Technology Co., Ltd.

Kontaktéiert eis:
  • Gebai A5, COFCO (Fuan) Industriepark fir intelligent Produktioun vu Roboter, Fuhai Strooss, Distrikt Bao'an, Shenzhen, China 518103
  • +86 13682329165
side_ico01.png