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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

  • आप क्या तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं?

    हम आपकी फॉर्च्यून लेज़र मशीनों के लिए 24/7 तेज़ और पेशेवर सहायता प्रदान करते हैं। वारंटी के अलावा, मुफ़्त आजीवन तकनीकी सहायता भी उपलब्ध है।

    हम आपकी फॉर्च्यून लेजर मशीनों के समस्या निवारण, मरम्मत और/या रखरखाव में आपकी सहायता करने की पूरी कोशिश करेंगे।

  • फाइबर लेजर मशीन की स्थापना और प्रशिक्षण के बारे में क्या ख्याल है?

    हमारे कारखाने में प्रशिक्षण प्राप्त करने के लिए आपका स्वागत है। लेज़र मशीनों की बेहतर समझ और उपयोग के लिए, स्थापना, संचालन और रखरखाव हेतु उपयोगकर्ता पुस्तिका/वीडियो आपको भेजा जाएगा। ग्राहकों को भेजने से पहले लेज़र मशीनें अच्छी तरह से स्थापित कर दी जाएँगी। ग्राहकों के लिए जगह और शिपिंग लागत बचाने के लिए, कुछ मशीनों के कुछ छोटे पुर्जे शिपमेंट से पहले नहीं लगाए जा सकते हैं। ग्राहक मैनुअल और वीडियो की मदद से पुर्जों को आसानी से और अच्छी तरह से स्थापित कर सकते हैं।

  • आप अपनी मशीनों पर क्या वारंटी देते हैं?

    आमतौर पर, हम फाइबर लेजर कटिंग मशीनों के लिए 12 महीने और लेजर स्रोत के लिए 2 साल (लेजर निर्माता की वारंटी के आधार पर) प्रदान करते हैं, जब मशीन गंतव्य बंदरगाह पर पहुंचती है।

    वारंटी अवधि बढ़ाने का विकल्प उपलब्ध है, यानी अतिरिक्त वारंटी खरीदी जा सकती है। अधिक जानकारी के लिए कृपया हमसे संपर्क करें।

    मानव-जनित क्षति और कुछ उपभोग्य सामग्रियों को छोड़कर, जो वारंटी के अंतर्गत नहीं आतीं, हम वारंटी अवधि के दौरान मुफ़्त में प्रतिस्थापन प्रदान करेंगे, लेकिन ग्राहक को क्षतिग्रस्त पुर्जे हमें वापस भेजने होंगे और अपने स्थानीय स्थान से हमें भेजने की शिपिंग लागत का भुगतान करना होगा। फिर हम ग्राहक को वैकल्पिक पुर्जा/प्रतिस्थापन भेजते हैं, और इस पुर्जा की शिपिंग लागत हम वहन करते हैं।

    यदि मशीनें वारंटी अवधि से बाहर हैं, तो भागों की मरम्मत या बदलने के लिए कुछ लागत ली जाएगी।

  • क्या आप सामग्री परीक्षण सेवा प्रदान करते हैं?

    हम ग्राहकों को उनकी सामग्री या उत्पाद का निःशुल्क परीक्षण प्रदान करते हैं। हमारे अनुभवी इंजीनियर आवश्यकतानुसार कटिंग, वेल्डिंग या मार्किंग का सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए परीक्षण और प्रयास करेंगे। विस्तृत चित्र और वीडियो, परीक्षण पैरामीटर और परीक्षण परिणाम ग्राहक के संदर्भ के लिए भेजे जा सकते हैं। यदि आवश्यक हो, तो परीक्षण की गई सामग्री या उत्पाद को जाँच के लिए ग्राहक को वापस भेजा जा सकता है, और इसकी शिपिंग लागत ग्राहक द्वारा वहन की जानी चाहिए।

  • हम एक अनुकूलित मशीन चाहते हैं, क्या यह संभव है?

    हाँ। फॉर्च्यून लेज़र टीम वर्षों से लेज़र मशीनों का डिज़ाइन और निर्माण करती आ रही है, और हम आपकी ज़रूरतों के अनुसार मशीनें तैयार कर सकते हैं। हालाँकि कस्टमाइज़ेशन उपलब्ध है, लेकिन लागत और समय को ध्यान में रखते हुए, हम आपके बजट और ज़रूरत के अनुसार पहले मानक मशीनों और कॉन्फ़िगरेशन की सिफ़ारिश करेंगे।

  • मुझे लेजर मशीन के बारे में कुछ नहीं पता, मुझे कौन सी मशीन चुननी चाहिए?

    कृपया हमें वह सामग्री और मोटाई बताएं जिसे आप काटना/वेल्ड करना/चिह्नित करना चाहते हैं, और अधिकतम कार्य क्षेत्र जो आपको चाहिए, हम प्रतिस्पर्धी मूल्य के साथ आपके लिए बहुत उपयुक्त समाधान सुझाएंगे।

  • क्या सीएनसी लेजर मशीन शुरुआती लोगों के लिए मुश्किल है?

    मशीन का संचालन सीखना और संभालना आसान है। जब आप फॉर्च्यून लेज़र से सीएनसी लेज़र मशीन ऑर्डर करते हैं, तो हम आपको उपयोगकर्ता मैनुअल और संचालन वीडियो भेजेंगे, और फ़ोन कॉल, ईमेल और व्हाट्सएप आदि के माध्यम से मशीन और संचालन सीखने में आपकी सहायता करेंगे।

  • क्या मैं आपसे लेजर पार्ट्स खरीद सकता हूँ?

    हाँ। लेज़र मशीनों के अलावा, हम आपकी मशीनों के लिए लेज़र पार्ट्स भी सप्लाई करते हैं, जिनमें लेज़र सोर्स, लेज़र हेड, कूलिंग सिस्टम आदि शामिल हैं।

  • क्या आप मेरे लिए शिपमेंट की व्यवस्था करेंगे?

    हाँ, हम आपकी ज़रूरतों के हिसाब से शिपमेंट की व्यवस्था करेंगे। कृपया हमें अपना विस्तृत शिपिंग पता और नज़दीकी समुद्री बंदरगाह/हवाई अड्डा भी बताएँ।

    यदि आप स्वयं शिपमेंट की व्यवस्था करना चाहते हैं या अपना स्वयं का शिपिंग एजेंट रखना चाहते हैं, तो कृपया हमें बताएं, और हम इसमें आपकी सहायता करेंगे।

  • सीएनसी लेजर मशीन की शिपिंग लागत कितनी है?

    प्रत्येक मशीन के अलग-अलग वज़न और आकार, शिपिंग पते और पसंदीदा शिपिंग विधि के कारण, शिपिंग लागत अलग-अलग होगी। मुफ़्त कोटेशन प्राप्त करने के लिए आप संपर्क फ़ॉर्म भर सकते हैं या हमें सीधे ईमेल कर सकते हैं। हम आपकी ज़रूरत की मशीन की नवीनतम शिपिंग लागत की जाँच करेंगे।
    कृपया ध्यान दें कि मशीनों के आयात पर सीमा शुल्क और कुछ अन्य शुल्क लग सकते हैं। इस बारे में विस्तृत जानकारी के लिए कृपया अपने स्थानीय सीमा शुल्क विभाग से संपर्क करें।

  • मशीन की पैकिंग कैसी है?

    प्रत्येक कोने के लिए फोम संरक्षण के साथ जलरोधी प्लास्टिक फिल्म पैकेज का उपयोग करें;

    अंतरराष्ट्रीय निर्यात मानक लकड़ी के बॉक्स पैकिंग;

    कंटेनर लोडिंग के लिए जितना संभव हो सके उतना स्थान बचाएं और पैसे बचाएं।

  • आपके भुगतान के विकल्प क्या हैं?

    आमतौर पर, छोटी राशि के लिए, ग्राहकों को ऑर्डर की व्यवस्था करने से पहले 100% अग्रिम भुगतान करना पड़ता है।

    बड़े ऑर्डर के लिए, हम आपकी लेज़र मशीनों का निर्माण शुरू करने के लिए 30% अग्रिम भुगतान लेते हैं। जब मशीनें तैयार हो जाती हैं, तो हम पहले आपके लिए तस्वीरें और वीडियो लेंगे, और फिर आप ऑर्डर की शेष 70% राशि का भुगतान करेंगे।

    पूर्ण भुगतान प्राप्त होने के बाद हम मशीनों के लिए शिपमेंट की व्यवस्था करेंगे।

  • मैं आपका एजेंट/वितरक कैसे बन सकता हूँ?

    हम विभिन्न देशों और बाज़ारों से और अधिक साझेदारों की तलाश में हैं ताकि हम साथ मिलकर आगे बढ़ सकें। अधिक जानकारी के लिए कृपया हमसे संपर्क करें।

  • फॉर्च्यून लेज़र मशीनें क्या काट सकती हैं? यह ज़्यादा से ज़्यादा कितनी मोटाई काट सकती हैं?

    धातु के लिए फॉर्च्यून लेज़र मशीन कार्बन स्टील, स्टेनलेस स्टील, एल्युमीनियम, पीतल, मिश्र धातु और कुछ अन्य धातुओं को काट सकती है। अधिकतम मोटाई लेज़र की शक्ति और काटने वाली सामग्री पर निर्भर करती है। कृपया हमें बताएँ कि आप मशीन से किस सामग्री और मोटाई में कटौती करना चाहते हैं, और हम आपको समाधान और कोटेशन प्रदान करेंगे।

  • धातु फाइबर लेजर काटने की मशीन क्या है?

    धातु फाइबर लेज़र कटिंग मशीन एक प्रकार का सीएनसी (कंप्यूटर न्यूमेरिकल कंट्रोल) सिस्टम वाला लेज़र उपकरण है, जो फ़ाइबर लेज़र बीम का उपयोग करके धातुओं (स्टेनलेस स्टील, कार्बन स्टील, तांबा, पीतल, एल्युमिनियम, सोना, चाँदी, मिश्र धातु, आदि) को 2D या 3D आकृतियों में काटता है। धातु फाइबर लेज़र कटिंग मशीन को धातु लेज़र कटर, लेज़र कटिंग सिस्टम, लेज़र कटिंग उपकरण, लेज़र कटिंग टूल आदि के नाम से भी जाना जाता है। एक लेज़र कटिंग मशीन सीएनसी नियंत्रण प्रणाली, मशीन फ्रेम, लेज़र स्रोत/लेज़र जनरेटर, लेज़र पावर सप्लाई, लेज़र हेड, लेज़र लेंस, लेज़र मिरर, वाटर चिलर, स्टेपर मोटर, सर्वो मोटर, गैस सिलेंडर, एयर कंप्रेसर, गैस स्टोरेज टैंक, एयर कूलिंग फ़िल्टर, ड्रायर, डस्ट एक्सट्रैक्टर आदि से बनी होती है।

  • फाइबर लेजर कटिंग मशीन कैसे काम करती है?

    फाइबर लेज़र कटिंग मशीन, वर्कपीस को विकिरणित करने के लिए एक केंद्रित उच्च-शक्ति घनत्व वाली लेज़र बीम का उपयोग करती है, जिससे विकिरणित पदार्थ जल्दी से पिघल जाता है, वाष्पीकृत हो जाता है, फिर प्रज्वलन बिंदु पर पहुँच जाता है या प्रज्वलन बिंदु पर पहुँच जाता है, और साथ ही बीम के साथ उच्च-गति वायु प्रवाह समाक्षीय द्वारा पिघले हुए पदार्थ को बाहर निकाल देता है, और बाद में सीएनसी यांत्रिक प्रणाली से होकर गुजरता है। वर्कपीस को काटने के लिए थर्मल कटिंग विधि को साकार करने के लिए स्पॉट विकिरणित होता है।

  • धातु लेजर कटिंग मशीन की लागत कितनी है?

    अगर आप मेटल फाइबर लेज़र कटिंग मशीन खरीदने का विचार कर रहे हैं, तो आप सोच रहे होंगे कि इसकी कीमत कितनी होगी। अंतिम लागत मूल रूप से लेज़र पावर, लेज़र स्रोत, लेज़र सॉफ़्टवेयर, नियंत्रण प्रणाली, ड्राइविंग सिस्टम, स्पेयर पार्ट्स और अन्य हार्डवेयर पार्ट्स पर निर्भर करेगी। और अगर आप विदेश से खरीदते हैं, तो कर, शिपमेंट और कस्टम्स क्लीयरेंस शुल्क अंतिम कीमत में शामिल होना चाहिए। लेज़र मशीनों के लिए मुफ़्त कोटेशन प्राप्त करने के लिए कृपया हमसे संपर्क करें।

फॉर्च्यून लेजर टेक्नोलॉजी कंपनी लिमिटेड

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