Často kladené otázky

Pro vaše laserové stroje Fortune poskytujeme rychlou a profesionální podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Kromě záruky je k dispozici bezplatná doživotní technická podpora.

Uděláme vše pro to, abychom vám pomohli s řešením problémů, opravami a/nebo údržbou vašich laserových strojů Fortune.

V naší továrně vás rádi zaškolíme. Pro lepší pochopení a používání laserových strojů vám zašleme uživatelskou příručku/video s pokyny k instalaci, provozu a údržbě. Laserové stroje budou nainstalovány s dostatečným předstihem před odesláním zákazníkům. Vzhledem k úspoře místa a nákladů na dopravu pro zákazníky nemusí být některé malé díly u některých strojů před odesláním nainstalovány. Zákazníci si mohou díly snadno a správně nainstalovat pomocí návodu v příručce a videí.

Obvykle poskytujeme 12měsíční záruku na řezací stroje s vláknovým laserem a 2 roky na laserový zdroj (na základě záruky výrobce laseru) od data doručení stroje do cílového přístavu.

Záruční dobu je možné PRODLOUŽIT, konkrétně lze zakoupit další záruky. Pro více informací nás prosím kontaktujte.

S výjimkou poškození způsobeného člověkem a některých spotřebních materiálů, na které se záruka nevztahuje, poskytneme během záruční doby bezplatnou výměnu, ale zákazník musí poškozené díly zaslat zpět a uhradit náklady na dopravu z jeho místa bydliště k nám. Poté zákazníkovi zašleme náhradní díl/náhradu a náklady na dopravu hradíme my.

Pokud jsou stroje po uplynutí záruční doby, budou účtovány určité náklady na opravu nebo výměnu dílů.

Zákazníkovi nabízíme bezplatné otestování materiálu nebo produktu. Náš zkušený technik provede test a pokusí se dosáhnout co nejlepšího výsledku řezání, svařování nebo značení dle požadavků. Pro informaci zákazníka můžeme zaslat podrobné fotografie a videa, parametry testu a výsledky testu. V případě potřeby můžeme testovaný materiál nebo produkt zaslat zpět zákazníkovi ke kontrole a náklady na dopravu hradí zákazník.

Ano. Tým Fortune Laser navrhuje a vyrábí laserové stroje již léta a dokážeme je vyrobit dle vašich požadavků. I když je možná úprava na míru, s ohledem na náklady a časovou náročnost vám nejprve doporučíme standardní stroje a konfiguraci na základě vašeho rozpočtu a aplikace.

Sdělte nám prosím materiál a tloušťku, kterou chcete řezat/svařovat/značit, a maximální pracovní plochu, kterou potřebujete, doporučíme vám nejvhodnější řešení za konkurenceschopnou cenu.

Obsluha stroje je snadno ovladatelná a snadno se s ní naučíte. Když si od společnosti Fortune Laser objednáte CNC laserové stroje, zašleme vám uživatelské manuály a provozní videa a pomůžeme vám seznámit se se stroji a jejich obsluhou prostřednictvím telefonátů, e-mailů, WhatsApp atd.

Ano. Kromě laserových strojů dodáváme také laserové díly pro vaše stroje, včetně laserového zdroje, laserové hlavy, chladicího systému atd.

Ano, přepravu zařídíme na základě vašich požadavků. Sdělte nám prosím svou podrobnou dodací adresu a také nejbližší námořní přístav / letiště.

Pokud si chcete zásilku zařídit sami nebo mít vlastního přepravce, dejte nám prosím vědět a my vám s tím pomůžeme.

Vzhledem k odlišné hmotnosti a velikosti každého stroje, dodací adrese a preferovanému způsobu dopravy se budou náklady na dopravu lišit. Vždy můžete vyplnit kontaktní formulář nebo nám poslat e-mail a my vám vypracujeme bezplatnou cenovou nabídku. Prověříme aktuální náklady na dopravu pro stroj, který potřebujete.
Vezměte prosím na vědomí, že za dovoz strojů mohou být účtovány celní poplatky a některé další poplatky. Pro podrobnější informace se prosím obraťte na místní celní úřad.

Použijte vodotěsný plastový obal s pěnovou ochranou pro každý roh;

Mezinárodní exportní standardní balení dřevěných krabic;

Ušetřete co nejvíce místa pro nakládku kontejnerů a peníze.

Obvykle, u malých částek, musí zákazníci zaplatit 100% předem, než objednávku vyřídíme.

U velkých objednávek bereme zálohu ve výši 30 % pro zahájení výroby vašich laserových strojů. Jakmile budou stroje připraveny, nejprve je nafotíme a natočíme video, abyste si je mohli prohlédnout, a poté provedete platbu 70 % z ceny objednávky.

Po obdržení celé platby zařídíme přepravu strojů.

Hledáme další partnery z různých zemí a trhů pro společný růst. Pro více informací nás prosím kontaktujte.

Laserový stroj Fortune na kov dokáže řezat uhlíkovou ocel, nerezovou ocel, hliník, mosaz, slitiny a některé další kovy. Maximální tloušťka závisí na výkonu laseru a řezných materiálech. Sdělte nám prosím, jaké materiály a tloušťku chcete se strojem řezat, a my vám poskytneme řešení a cenovou nabídku.

Laserový řezací stroj na kovové vlákno je typ laserového zařízení s CNC (počítačovým numerickým řízením) systémem, které využívá vláknový laserový paprsek k řezání kovů (nerezové oceli, uhlíkové oceli, mědi, mosazi, hliníku, zlata, stříbra, slitin atd.) do 2D nebo 3D tvarů. Laserový řezací stroj na kovové vlákno je také známý jako laserová řezačka na kov, laserový řezací systém, laserové řezací zařízení, laserový řezací nástroj atd. Laserový řezací stroj se skládá z CNC řídicího systému, rámu stroje, laserového zdroje/laserového generátoru, laserového napájecího zdroje, laserové hlavy, laserové čočky, laserového zrcadla, vodního chladiče, krokového motoru, servomotoru, plynové lahve, vzduchového kompresoru, zásobníku plynu, vzduchového chladicího filtru, sušičky, odsavače prachu atd.

Vláknový laserový řezací stroj používá k ozařování obrobku zaostřený laserový paprsek s vysokou hustotou výkonu, takže ozařovaný materiál se rychle roztaví, odpaří, poté ablace nebo dosažení bodu vznícení a zároveň vyfoukne roztavený materiál vysokorychlostním prouděním vzduchu souose s paprskem a později se pohybuje CNC mechanickým systémem. Bodové ozařování pozice realizuje metodu tepelného řezání obrobku.

Pokud máte představu o koupi laserového řezacího stroje na kovová vlákna, možná vás zajímá, kolik bude stát. Konečná cena bude v podstatě záviset na výkonu laseru, laserovém zdroji, laserovém softwaru, řídicím systému, pohonném systému, náhradních dílech a dalších hardwarových součástkách. A pokud nakupujete ze zahraničí, měly by být v konečné ceně zahrnuty poplatky za daň, dopravu a celní odbavení. Kontaktujte nás a získejte nezávaznou cenovou nabídku na laserové stroje.