Preguntes freqüents

Oferim assistència ràpida i professional les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, per a les vostres màquines Fortune Laser. A més de la garantia que oferim, també disposem d'assistència tècnica gratuïta de per vida.

Farem tot el possible per ajudar-vos a solucionar problemes, reparar i/o mantenir les vostres màquines Fortune Laser.

Us convidem a rebre formació a la nostra fàbrica. Us enviarem el manual d'usuari/vídeo per a la instal·lació, el funcionament i el manteniment perquè pugueu entendre i utilitzar millor les màquines làser. Les màquines làser s'instal·laran bé abans d'enviar-les als clients. Tenint en compte l'estalvi d'espai i el cost d'enviament per als clients, és possible que algunes peces petites d'algunes màquines no s'instal·lin abans de l'enviament. Els clients poden instal·lar les peces correctament i fàcilment amb la guia del manual i els vídeos.

Normalment, oferim 12 mesos per a les màquines de tall per làser de fibra i 2 anys per a la font làser (segons la garantia del fabricant del làser) des de la data en què la màquina arriba al port de destinació.

És possible AMPLIAR el període de garantia, és a dir, es poden adquirir garanties addicionals. Poseu-vos en contacte amb nosaltres per a més detalls.

Excepte pels danys causats per l'home i alguns consumibles que no estan coberts per la garantia, proporcionarem el reemplaçament gratuït durant el període de garantia, però el client ha de retornar-nos les peces danyades i pagar les despeses d'enviament des del seu lloc local fins a nosaltres. A continuació, enviem la peça/reemplaçament alternativa al client i nosaltres assumim les despeses d'enviament d'aquesta peça.

Si les màquines han superat el període de garantia, es cobrarà un cost per la reparació o el canvi de peces.

Oferim al client una prova gratuïta del seu material o producte. El nostre enginyer experimentat farà proves i intentarà obtenir el millor resultat de tall, soldadura o marcatge segons calgui. Les imatges i el vídeo detallats, els paràmetres de la prova i el resultat de la prova es poden enviar com a referència del client. Si cal, el material o producte provat es pot enviar de tornada al client per comprovar-lo, i el client ha de pagar les despeses d'enviament.

Sí. L'equip de Fortune Laser dissenya i fabrica màquines làser des de fa anys, i podem produir les màquines segons les vostres necessitats. Tot i que hi ha personalització disponible, tenint en compte el cost i el temps que es triga, us recomanarem primer les màquines i la configuració estàndard en funció del vostre pressupost i aplicació.

Si us plau, indiqueu-nos el material i el gruix que voleu tallar/soldar/marcar i l'àrea màxima de treball que necessiteu, us recomanarem les solucions més adequades a un preu competitiu.

El funcionament de la màquina és fàcil d'aprendre i manejar. Quan comandeu màquines làser CNC a Fortune Laser, us enviarem manuals d'usuari i vídeos de funcionament i us ajudarem a aprendre les màquines i el funcionament mitjançant trucades telefòniques, correu electrònic i WhatsApp, etc.

Sí. A més de les màquines làser, també subministrem les peces làser per a les vostres màquines, incloent-hi la font làser, el capçal làser, el sistema de refrigeració, etc.

Sí, organitzarem l'enviament segons les vostres necessitats. Si us plau, indiqueu-nos la vostra adreça d'enviament detallada i el port marítim/aeroport més proper.

Si voleu organitzar l'enviament vosaltres mateixos o tenir el vostre propi agent d'enviament, feu-nos-ho saber i us ajudarem.

A causa del pes i la mida de cada màquina, l'adreça d'enviament i el mètode d'enviament preferit, el cost d'enviament serà diferent. Sempre podeu omplir el formulari de contacte o enviar-nos un correu electrònic directament per obtenir un pressupost gratuït. Comprovarem el cost d'enviament més recent per a la màquina que necessiteu.
Tingueu en compte que es poden cobrar taxes de duana i altres comissions per la importació de les màquines. Poseu-vos en contacte amb la vostra duana local per obtenir informació detallada al respecte.

Utilitzeu un paquet de pel·lícula de plàstic impermeable amb protecció d'escuma per a cada cantonada;

Embalatge de caixa de fusta estàndard d'exportació internacional;

Estalvieu el màxim d'espai possible per a la càrrega de contenidors i estalvieu diners.

Normalment, per a petites quantitats, els clients han de pagar el 100% per avançat abans d'organitzar la comanda.

Per a comandes grans, acceptem un pagament inicial del 30% per iniciar la fabricació de les vostres màquines làser. Quan les màquines estiguin a punt, farem fotos i vídeos perquè les pugueu comprovar primer i, a continuació, fareu el pagament del 70% restant de la comanda.

Organitzarem l'enviament de les màquines després de rebre el pagament complet.

Busquem més socis de diferents països i mercats per créixer junts. Poseu-vos en contacte amb nosaltres per a més detalls.

La màquina làser Fortune per a metall pot tallar acer al carboni, acer inoxidable, alumini, llautó, aliatges i alguns altres metalls. El gruix màxim depèn de la potència del làser i dels materials de tall. Si us plau, digueu-nos quins materials i gruixos voleu tallar amb la màquina i us proporcionarem una solució i un pressupost.

La màquina de tall làser de fibra metàl·lica és un tipus d'equip làser amb sistema CNC (control numèric per ordinador), que adopta un feix làser de fibra per tallar metalls (acer inoxidable, acer al carboni, coure, llautó, alumini, or, plata, aliatges, etc.) en formes 2D o 3D. Una màquina de tall làser de fibra metàl·lica també es coneix com a talladora làser de metall, sistema de tall làser, equip de tall làser, eina de tall làser, etc. Una màquina de tall làser està composta per un sistema de control CNC, un bastidor de la màquina, una font làser/generador làser, una font d'alimentació làser, un capçal làser, una lent làser, un mirall làser, un refrigerador d'aigua, un motor pas a pas, un servomotor, un cilindre de gas, un compressor d'aire, un dipòsit d'emmagatzematge de gas, un filtre de refrigeració d'aire, un assecador, un extractor de pols, etc.

La màquina de tall làser de fibra utilitza un feix làser d'alta densitat de potència enfocat per irradiar la peça de treball, de manera que el material irradiat es fongui, s'evapori i després s'ablili o arribi al punt d'ignició ràpidament, i alhora expulsi el material fos mitjançant el flux d'aire d'alta velocitat coaxial amb el feix, i posteriorment es mogui a través del sistema mecànic CNC. El punt irradia la posició per realitzar un mètode de tall tèrmic per tallar la peça de treball.

Si teniu la idea de comprar una màquina de tall làser de fibra metàl·lica, us preguntareu quant costarà. Bé, el cost final dependrà bàsicament de la potència del làser, la font del làser, el programari del làser, el sistema de control, el sistema de conducció, les peces de recanvi i altres peces de maquinari. I si compreu des de l'estranger, les taxes d'impostos, enviament i despatx de duanes s'haurien d'incloure en el preu final. Poseu-vos en contacte amb nosaltres per obtenir un pressupost gratuït per a les màquines làser.