คำถามที่พบบ่อย

เราให้บริการสนับสนุนที่รวดเร็วและเป็นมืออาชีพตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ สำหรับเครื่องเลเซอร์ Fortune ของคุณ นอกเหนือจากระยะเวลารับประกันแล้ว ยังมีบริการสนับสนุนทางเทคนิคฟรีตลอดอายุการใช้งานอีกด้วย

เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหา ซ่อมแซม และ/หรือบำรุงรักษาเครื่องเลเซอร์ Fortune ของคุณ

คุณสามารถเข้ารับการฝึกอบรมที่โรงงานของเราได้ และเราจะส่งคู่มือการใช้งาน/วิดีโอเกี่ยวกับการติดตั้ง การใช้งาน และการบำรุงรักษาให้คุณ เพื่อให้คุณเข้าใจและใช้งานเครื่องเลเซอร์ได้ดียิ่งขึ้น เครื่องเลเซอร์จะได้รับการติดตั้งอย่างดีก่อนจัดส่งให้ลูกค้า เพื่อประหยัดพื้นที่และค่าขนส่งสำหรับลูกค้า ชิ้นส่วนเล็กๆ บางชิ้นสำหรับเครื่องบางรุ่นอาจไม่ได้ติดตั้งก่อนจัดส่ง ลูกค้าสามารถติดตั้งชิ้นส่วนเหล่านั้นได้เองอย่างง่ายดายโดยใช้คู่มือและวิดีโอเป็นแนวทาง

โดยปกติแล้ว เราจะให้การรับประกัน 12 เดือนสำหรับเครื่องตัดเลเซอร์ไฟเบอร์ และ 2 ปีสำหรับแหล่งกำเนิดแสงเลเซอร์ (ขึ้นอยู่กับการรับประกันของผู้ผลิตเลเซอร์) นับจากวันที่เครื่องมาถึงท่าเรือปลายทาง

สามารถขยายระยะเวลาการรับประกันได้ กล่าวคือ สามารถซื้อการรับประกันเพิ่มเติมได้ โปรดติดต่อเราเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

ยกเว้นความเสียหายที่เกิดจากฝีมือมนุษย์และชิ้นส่วนสิ้นเปลืองบางรายการที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน เราจะเปลี่ยนชิ้นส่วนให้ฟรีในช่วงระยะเวลาการรับประกัน แต่ลูกค้าต้องส่งชิ้นส่วนที่เสียหายกลับมาให้เราและรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งจากที่อยู่ของลูกค้ามายังเรา จากนั้นเราจะส่งชิ้นส่วนทดแทนไปให้ลูกค้า และเราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งชิ้นส่วนนั้น

หากเครื่องจักรหมดระยะเวลารับประกันแล้ว จะมีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายบางส่วนสำหรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วน

เราให้บริการทดสอบวัสดุหรือผลิตภัณฑ์ของลูกค้าฟรี วิศวกรผู้เชี่ยวชาญของเราจะทำการทดสอบและพยายามให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในการตัด การเชื่อม หรือการทำเครื่องหมายตามที่ต้องการ เราจะส่งภาพถ่ายและวิดีโอโดยละเอียด พารามิเตอร์การทดสอบ และผลการทดสอบให้ลูกค้าเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง หากจำเป็น เราสามารถส่งวัสดุหรือผลิตภัณฑ์ที่ทดสอบแล้วกลับไปให้ลูกค้าตรวจสอบได้ โดยลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง

ใช่ครับ ทีมงาน Fortune Laser ออกแบบและผลิตเครื่องเลเซอร์มานานหลายปีแล้ว และเราสามารถผลิตเครื่องจักรตามความต้องการของคุณได้ แม้ว่าจะสามารถปรับแต่งได้ แต่เมื่อพิจารณาถึงต้นทุนและเวลาที่ใช้ เราจะแนะนำเครื่องจักรและรูปแบบมาตรฐานก่อน โดยคำนึงถึงงบประมาณและการใช้งานของคุณเป็นหลัก

โปรดแจ้งวัสดุและความหนาที่คุณต้องการตัด/เชื่อม/ทำเครื่องหมาย และพื้นที่ทำงานสูงสุดที่คุณต้องการ เราจะแนะนำโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณในราคาที่แข่งขันได้

การใช้งานเครื่องจักรนั้นง่ายต่อการเรียนรู้และควบคุม เมื่อคุณสั่งซื้อเครื่องเลเซอร์ CNC จาก Fortune Laser เราจะส่งคู่มือการใช้งานและวิดีโอสาธิตการใช้งานให้คุณ และให้ความช่วยเหลือในการเรียนรู้การใช้งานเครื่องจักรผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และ WhatsApp เป็นต้น

ใช่ครับ นอกจากเครื่องเลเซอร์แล้ว เรายังจัดหาชิ้นส่วนเลเซอร์สำหรับเครื่องของคุณด้วย เช่น แหล่งกำเนิดแสงเลเซอร์ หัวเลเซอร์ ระบบระบายความร้อน เป็นต้น

ใช่ค่ะ เราจะจัดการขนส่งตามความต้องการของคุณ โปรดแจ้งที่อยู่จัดส่งโดยละเอียดและท่าเรือ/สนามบินที่ใกล้ที่สุดให้เราทราบด้วยค่ะ

หากคุณต้องการจัดการการขนส่งด้วยตนเองหรือมีตัวแทนขนส่งของคุณเอง โปรดแจ้งให้เราทราบด้วย และเราจะให้ความช่วยเหลือคุณในเรื่องนั้น

เนื่องจากน้ำหนักและขนาดของเครื่องจักรแต่ละเครื่องแตกต่างกัน รวมถึงที่อยู่ในการจัดส่งและวิธีการจัดส่งที่เลือก ค่าจัดส่งจึงแตกต่างกันไปด้วย คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มติดต่อหรือส่งอีเมลถึงเราโดยตรงเพื่อขอใบเสนอราคาฟรีได้เสมอ เราจะตรวจสอบค่าจัดส่งล่าสุดสำหรับเครื่องจักรที่คุณต้องการให้
โปรดทราบว่าอาจมีค่าธรรมเนียมศุลกากรและค่าธรรมเนียมอื่นๆ สำหรับการนำเข้าเครื่องจักร โปรดติดต่อศุลกากรในพื้นที่ของคุณเพื่อขอข้อมูลโดยละเอียด

ใช้ฟิล์มพลาสติกกันน้ำในการบรรจุภัณฑ์ โดยมีโฟมป้องกันที่มุมทั้งสี่ด้าน

บรรจุภัณฑ์กล่องไม้มาตรฐานการส่งออกระหว่างประเทศ

ประหยัดพื้นที่ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับการบรรจุสินค้าลงตู้คอนเทนเนอร์ เพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย

โดยปกติแล้ว สำหรับการสั่งซื้อจำนวนน้อย ลูกค้าจะต้องชำระเงินเต็มจำนวน 100% ล่วงหน้าก่อนที่เราจะจัดส่งสินค้า

สำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก เราขอรับเงินมัดจำ 30% เพื่อเริ่มการผลิตเครื่องเลเซอร์ของคุณ เมื่อเครื่องพร้อมแล้ว เราจะถ่ายรูปและวิดีโอให้คุณตรวจสอบก่อน จากนั้นคุณจึงชำระเงินส่วนที่เหลือ 70%

เราจะดำเนินการจัดส่งเครื่องจักรหลังจากได้รับการชำระเงินครบถ้วนแล้ว

เรากำลังมองหาพันธมิตรเพิ่มเติมจากหลากหลายประเทศและตลาด เพื่อเติบโตไปด้วยกัน โปรดติดต่อเราเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

เครื่องตัดเลเซอร์โลหะ Fortune สามารถตัดเหล็กกล้าคาร์บอน เหล็กกล้าไร้สนิม อลูมิเนียม ทองเหลือง โลหะผสม และโลหะอื่นๆ ได้ ความหนาสูงสุดขึ้นอยู่กับกำลังเลเซอร์และวัสดุที่ตัด โปรดแจ้งวัสดุและความหนาที่คุณต้องการตัดด้วยเครื่องนี้ เราจะจัดหาโซลูชันและใบเสนอราคาให้คุณ

เครื่องตัดโลหะด้วยเลเซอร์ไฟเบอร์เป็นอุปกรณ์เลเซอร์ชนิดหนึ่งที่มีระบบควบคุมเชิงตัวเลขด้วยคอมพิวเตอร์ (CNC) ซึ่งใช้ลำแสงเลเซอร์ไฟเบอร์ในการตัดโลหะ (สแตนเลส เหล็กกล้าคาร์บอน ทองแดง ทองเหลือง อลูมิเนียม ทองคำ เงิน โลหะผสม ฯลฯ) ให้เป็นรูปทรง 2 มิติหรือ 3 มิติ เครื่องตัดโลหะด้วยเลเซอร์ไฟเบอร์ยังเรียกอีกชื่อว่า เครื่องตัดโลหะด้วยเลเซอร์ ระบบตัดด้วยเลเซอร์ อุปกรณ์ตัดด้วยเลเซอร์ เครื่องมือตัดด้วยเลเซอร์ เป็นต้น เครื่องตัดเลเซอร์ประกอบด้วยระบบควบคุม CNC โครงเครื่อง แหล่งกำเนิดเลเซอร์/เครื่องกำเนิดเลเซอร์ แหล่งจ่ายไฟเลเซอร์ หัวเลเซอร์ เลนส์เลเซอร์ กระจกเลเซอร์ เครื่องทำความเย็นด้วยน้ำ มอเตอร์สเต็ปเปอร์ มอเตอร์เซอร์โว ถังแก๊ส เครื่องอัดอากาศ ถังเก็บแก๊ส ตัวกรองอากาศ เครื่องอบแห้ง เครื่องดูดฝุ่น เป็นต้น

เครื่องตัดเลเซอร์ไฟเบอร์ใช้ลำแสงเลเซอร์ที่มีความหนาแน่นสูงและโฟกัสอย่างแม่นยำฉายไปยังชิ้นงาน ทำให้วัสดุที่ถูกฉายละลาย ระเหย แล้วจึงกัดกร่อนหรือถึงจุดติดไฟ จากนั้นจึงใช้กระแสลมความเร็วสูงที่ขนานกับลำแสงเป่าวัสดุที่หลอมเหลวออกไป และเคลื่อนผ่านระบบกลไก CNC ไปยังตำแหน่งที่ต้องการฉายแสง เพื่อให้ได้วิธีการตัดด้วยความร้อนสำหรับชิ้นงาน

หากคุณมีไอเดียที่จะซื้อเครื่องตัดเลเซอร์ไฟเบอร์โลหะ คุณอาจสงสัยว่าราคาจะอยู่ที่เท่าไหร่ โดยพื้นฐานแล้ว ราคาจะขึ้นอยู่กับกำลังเลเซอร์ แหล่งกำเนิดเลเซอร์ ซอฟต์แวร์เลเซอร์ ระบบควบคุม ระบบขับเคลื่อน ชิ้นส่วนอะไหล่ และชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์อื่นๆ และหากคุณซื้อจากต่างประเทศ ค่าภาษี ค่าขนส่ง และค่าพิธีการศุลกากรจะต้องรวมอยู่ในราคาสุดท้ายด้วย โปรดติดต่อเราเพื่อขอใบเสนอราคาเครื่องเลเซอร์ฟรี