Vanliga frågor

Vi erbjuder snabb och professionell support dygnet runt för dina Fortune Laser-maskiner. Förutom den medföljande garantin finns gratis livstids teknisk support tillgänglig.

Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig med felsökning, reparation och/eller underhåll av dina Fortune Laser-maskiner.

Du är välkommen att få utbildning i vår fabrik. Och användarmanualen/videon för installation, drift och underhåll kommer att skickas till dig för att du bättre ska förstå och använda lasermaskinerna. Lasermaskinerna kommer att installeras i god tid innan de skickas till kunderna. För att spara utrymme och fraktkostnader för kunderna kan vissa smådelar för vissa maskiner inte installeras före leverans. Kunderna kan installera delar enkelt och smidigt med hjälp av manualen och videorna.

Vanligtvis erbjuder vi 12 månader för fiberlaserskärmaskiner och 2 år för laserkällan (baserat på lasertillverkarens garanti) från det datum då maskinen anländer till destinationshamnen.

Det är möjligt att FÖRLÄNGA garantiperioden, det vill säga ytterligare garantier kan köpas. Kontakta oss för mer information.

Förutom skador orsakade av människan och vissa förbrukningsvaror som inte täcks av garantin, erbjuder vi ersättningsprodukter kostnadsfritt under garantiperioden, men kunden måste skicka tillbaka de skadade delarna till oss och betala fraktkostnaden från sin lokala återförsäljare till oss. Sedan skickar vi den alternativa delen/ersättningen till kunden, och vi står för denna fraktkostnad.

Om maskinerna har gått ut över garantiperioden debiteras en viss kostnad för reparation eller byte av delar.

Vi erbjuder kunden gratis tester av deras material eller produkt. Våra erfarna ingenjörer kommer att testa och försöka få bästa möjliga resultat av skärning, svetsning eller märkning efter behov. Detaljerade bilder och videor, testparametrar och testresultat kan skickas för kundens referens. Vid behov kan det testade materialet eller produkten skickas tillbaka till kunden för kontroll, och fraktkostnaden ska betalas av kunden.

Ja. Fortune Lasers team har designat och tillverkat lasermaskiner i åratal, och vi kan producera maskinerna baserat på era krav. Även om anpassning är möjlig, med tanke på kostnad och tidsåtgång, kommer vi först att rekommendera standardmaskiner och konfiguration baserat på er budget och tillämpning.

Vänligen berätta för oss vilket material och vilken tjocklek du vill skära/svetsa/märka, och det maximala arbetsområdet du behöver, så rekommenderar vi de mycket lämpliga lösningarna för dig till konkurrenskraftiga priser.

Maskinens drift är enkel att lära sig och hantera. När du beställer CNC-lasermaskiner från Fortune Laser skickar vi dig användarmanualer och bruksanvisningar, och hjälper dig att lära dig maskinerna och deras drift via telefonsamtal, e-post och WhatsApp etc.

Ja. Förutom lasermaskinerna levererar vi även laserdelar till era maskiner, inklusive laserkälla, laserhuvud, kylsystem etc.

Ja, vi ordnar transporten baserat på dina krav. Vänligen ange din detaljerade leveransadress och närmaste hamn/flygplats.

Om du vill ordna transporten själv eller ha en egen speditör, vänligen meddela oss, så hjälper vi dig med det.

På grund av olika vikt och storlek på varje maskin, leveransadress och önskad leveransmetod, kommer fraktkostnaden att variera. Du är alltid välkommen att fylla i kontaktformuläret eller mejla oss direkt för att få en gratis offert. Vi kontrollerar den senaste fraktkostnaden för den maskin du behöver.
Observera att tullavgifter och vissa andra avgifter kan tillkomma vid import av maskinerna. Kontakta din lokala tullmyndighet för detaljerad information om detta.

Använd vattentät plastfilm med skumskydd för varje hörn;

Internationell exportstandard trälådaförpackning;

Spara utrymme så mycket som möjligt för containerlastning och för att spara pengar.

Vanligtvis, för små belopp, måste kunder betala 100% i förskott innan vi arrangerar beställningen.

För stora beställningar tar vi 30% i handpenning för att påbörja tillverkningen av dina lasermaskiner. När maskinerna är klara tar vi bilder och videor som du kan kontrollera först, och sedan betalar du de återstående 70% av beställningen.

Vi ordnar leveransen av maskinerna efter att full betalning har mottagits.

Vi söker fler partners från olika länder och marknader för att växa tillsammans. Kontakta oss för mer information.

Fortune-lasermaskinen för metall kan skära kolstål, rostfritt stål, aluminium, mässing, legeringar och vissa andra metaller. Den maximala tjockleken beror på laserns effekt och skärmaterialet. Vänligen berätta för oss vilka material och tjocklek du vill skära med maskinen, så ger vi dig en lösning och offert.

En metallfiberlaserskärmaskin är en typ av laserutrustning med CNC-system (Computer Numerical Control), som använder fiberlaserstråle för att skära metaller (rostfritt stål, kolstål, koppar, mässing, aluminium, guld, silver, legeringar etc.) i 2D- eller 3D-former. En metallfiberlaserskärmaskin är också känd som metalllaserskärare, laserskärsystem, laserskärutrustning, laserskärverktyg etc. En laserskärmaskin består av CNC-styrsystem, maskinram, laserkälla/lasergenerator, laserströmförsörjning, laserhuvud, laserlins, laserspegel, vattenkylare, stegmotor, servomotor, gascylinder, luftkompressor, gaslagringstank, luftkylningsfilter, torktumlare, stoftavskiljare etc.

En fiberlaserskärmaskin använder en fokuserad laserstråle med hög effektdensitet för att bestråla arbetsstycket, så att det bestrålade materialet snabbt smälter, förångas, sedan ablateras eller når antändningspunkten, och samtidigt blåser ut det smälta materialet med hjälp av det höghastighetsluftflöde som är koaxiellt med strålen, och rör sig sedan genom CNC-mekaniksystemet. Punkten bestrålar positionen för att realisera en termisk skärmetod för att skära arbetsstycket.

Om du funderar på att köpa en laserskärmaskin för metallfiber kanske du undrar hur mycket den kostar. Den slutliga kostnaden beror i grunden på lasereffekt, laserkälla, laserprogramvara, styrsystem, drivsystem, reservdelar och andra hårdvarudelar. Och om du köper från utlandet bör avgiften för moms, frakt och tullklarering inkluderas i slutpriset. Kontakta oss för att få en gratis offert på lasermaskinerna.